Análisis del éxito de Wal-Mart Stores

1. Introducción
Wal-Mart es el líder mundial de la venta al detalle. Su fundidor, Sam Walton la fundió en los años 60’s y dijo que las tres bases de su business son: el respecto por el individual, el servicio al cliente y buscar la excelencia. La idea de Walton es vender productos con alta calidad a bajo precio. Pero tenía que innovar para realizar su idea. Para bajar los precios, usaba una manera de gestión única con base su cultura. Pero, usaba también los últimos medios tecnológicos como sistemas electrónicos y de almacenamiento muy desarrollados. Además, negocian directamente con los proveedores, sin usar un intermedio, lo que ahorra mucho. Vamos a ver ahora en detalle que fue la estrategia de Walton, cuáles son los problemas que Wal-Mart tiene y cuáles son los cambios previstos para el futuro. 2. Los elementos estratégicos llaves
Sam Walton quería asociar la imagen de Wal-Mart a la satisfacción del cliente no solamente con los precios bajos pero también por un servicio de calidad. Después, un elemento llave en el crecimiento de Wal-Mart fue su diversificación. Por ejemplo, normalmente a la época (años 70), toda la gente pensaba que un mínimo de 100000 personas en una comunidad fue indispensable para implantar un hipermercado pero Walton pensaba el contrario. Porque para él, fue posible si los precios fueron atractivos es decir bajos. Así, la implantación de Wal-Mart comenzó en pequeña ciudades y después implantaron hipermercados en cuidad de tamaño superior. Hay factores importantes que permiten a Wal-Mart de ser el líder mundial.
Primero, su cultura es muy importante en su éxito. El business parece gestionado como en una familia. La relación entre Wal-Mart y sus empleados es muy especial porque cada persona que trabaja en la empresa se llama un asociado. Normalmente, en la industria de la venta al detalle, las condiciones de trabajo son difíciles y los salarios bajos. Pero, Walton inventó un único