CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ET CULTURE D’ENTREPRISE

I. CULTURE D’ENTREPRISE ET CHANGEMENT ORGANISATIONNEL : DE QUOI PARLE-T-ON ?
Culture d’entreprise et changement organisationnel, objets de débat
La culture d’entreprise fait l’objet d’une grande attention — en théorie comme dans la gestion quotidienne – et est au centre de nombreuses questions :
- Que recouvre-t-elle vraiment ?
- Quels sont les moyens pour la mettre en évidence ?
- Comment peut-on en tirer partie ?
La culture d’entreprise est un ensemble de croyances, de pratiques, de rites, de tabous et d’évidences partagés par les membres d’une organisation.
Elle s’est construite au cours de l’histoire, souvent pour faire face aux problèmes rencontrés par l’organisation. Elle opère la plupart du temps de façon inconsciente dans l’esprit des salariés.
La culture d’entreprise, pour quoi faire ?
La culture intervient à plusieurs niveaux dans les modes de fonctionnement de l’entreprise :
- elle agit comme un filtre à travers lequel les salariés interprètent les événements internes et externes à l’entreprise,
- elle opère comme un ciment, un facteur de cohésion,
- elle est un produit du passé et un tremplin pour l’avenir, elle constitue un important facteur de stabilité et de permanence.
- Elle peut être source d’inertie ou au contraire un levier de mobilisation des acteurs.

 Dans ce contexte, il apparaît que la culture d’entreprise constitue UN CADRE SUR LEQUEL S’APPUYER POUR MENER UN CHANGEMENT ORGANISATIONNEL.
À défaut, le projet de changement risque de se heurter à des obstacles insurmontables.

II. DEMARCHE DE MISE EN ŒUVRE

ÉTAPE 1 Le préalable à la mise en oeuvre du changement
• Définition d’une équipe projet chargée du changement organisationnel
• Identifier les objectifs à atteindre, par exemple une cible en terme d’organisation. À ce stade, un premier niveau de prise en compte de la culture d’entreprise est nécessaire pour clarifier ce qu’il devrait être possible de réaliser