Les fiches pratiques d'innovaXion
Accélérateurs de changement

Plan-type de cahier des charges du projet

1 - L'intitulé - C'est le nom du projet, le plus souvent en clair, mais il peut être codé pour des raisons de secret.
Sauf dans ce dernier cas cet intitulé doit être court, explicite et non ambigu.
2 - L'Objet - Résumé en quelques mots du contenu du projet : ce que l'on se propose de faire.
3 - Le commanditaire - Personne physique ou morale à l'initiative du projet, qui le finance et à qui sera livré le résultat du projet. S'il s'agit d'une personne morale, indiquer le nom de la personne physique qui la représente.
4 - Le contexte - Liste des éléments factuels (état des lieux) qui justifient l'existence du projet : L'environnement économique, commercial, concurrentiel, les opportunités.... L'historique du projet : travaux et études déjà réalisés, tentatives antérieures infructueuses....
5 - La motivation - L'idée de départ, les déclencheurs, le problème à résoudre, l'insatisfaction à combler ou tout simplement l'espoir de gain.
6 - Les enjeux - C'est le pourquoi, la finalité du projet, les bénéfices attendus. Il s'agit ici des enjeux pour le commanditaire. Les enjeux sont le plus souvent économiques mais aussi commerciaux, financiers, humains, de progrès ou d'image. - La différence entre objectifs et enjeux est souvent mal comprise. L'objectif c'est ce que veut obtenir le commanditaire, l'enjeu c'est pourquoi (dans quel but) il veut l'obtenir. Le chef de projet a une obligation d'atteinte de l'objectif alors qu'il ne maitrise pas les enjeux.
7 - L'objectif technique - Ce que l'on veut obtenir. On doit trouver ici la traduction aussi fidèle et complète de la demande.
8 - Les objectifs économiques - Le budget s'il est connu, ou au moins le plafond que se fixe le commanditaire. - Dans le cas d'un produit commercial, le prix de vente objectif de l'unité produits et son coût objectif.
9 - Le délai - L'objectif temporel : exprimé en terme de