Typologie du consommateur
Deux catégories de consommateurs font appel aux pompes funèbres. Les familles en deuil organisent traditionnellement l’obsèques de la personne décédé pour lui rendre au hommage néanmoins aujourd’hui on retrouve de plus en plus de séniors à vouloir anticipés leurs obsèques.
D’une par prendre en charge le coût de leurs obsèques afin de ne pas laisser de dette à leur famille et d’autre part pour maitriser le déroulement de ses obsèques, un moyen d’être sûr que ses dernières volontés seront exaucées.
CIBLE
Cible principal : sénior, famille en deuil, personne mourante tout catégorie socioprofessionnel confondus
Cœur de cible : sénior, famille en deuil, personne mourante avec peu de pouvoir d’achat
Cible secondaire : Les médias

Politique marketing
Les produits proposés par le Groupe Roc-Eclerc sont les monuments funéraires (urne, pierre tombale, …) ainsi que des fleurs et des cercueils. On retrouve également plusieurs services, le contrat obsèques directement mis en place pour les personnes souhaitant anticiper leurs funérailles, l’entretient de monuments funéraires, la livraison de fleur et articles funéraire pour les personnes ne pouvant pas se déplacer à l’enterrement, l’accompagnement funéraire (assistance psychologique, aide à l’avis de décès, protection juridique…), préparation du corps et crédit à la consommation sans frai.

Les prix sont dit « discount » donc accessible à tous s’il faut compter entre 3 000 et 3 500 euro pour l’organisation d’obsèque Chez Roc-Eclerc, la facture moyenne tourne autour de 3000 euros pour une inhumation, de 2500 euros pour une crémation. De plus il propose une entrée de gamme à moins de 2000 euro.