RECAPITULATIF POUR LA COMPOSITION DU DOSSIER DE L’EPREUVE
E4 - COMMUNICATION ET RELATIONS AVEC LES ACTEURS INTERNES ET EXTERNES
U4.1 – Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

SESSION 2016

Chemise orange pour le Jury d’examen Esfora

Vos dossiers seront à rendre courant septembre 2015. Le jour, le lieu et l’heure vous seront précisés ultérieurement.

Nous vous demandons de nous donner vos dossiers d’examen de gestion relation clients et fournisseurs dans une chemise orange 3 rabats. Vous indiquerez sur la page de garde votre Nom, Prénom, votre groupe et l’intitulé de l’épreuve E 41 – CCF de GRCF.

Votre dossier doit contenir :

L’attestation de stage (document fourni par ESFORA début septembre) qui sera à faire valider par votre maître d’apprentissage. Un exemple vous est fourni en pièce jointe.
La présentation et l’analyse de l’activité commerciale de l’entreprise dans laquelle vous avez réalisé vos tâches (3 pages maximum). Il vous est demandé de fournir un schéma poste –document de la vente et/ou de l’achat selon la procédure de votre entreprise d’apprentissage. vos fiches de GRCF et vos annexes en un exemplaire avec une feuille A4 pliée reprenant le titre de la fiche et les tâches du référentiel concerné. Votre dossier doit présenter au minimum 5 tâches issues du référentiel sur l’activité A1. Gestion de la relation avec la clientèle ou A2. Gestion de la relation avec les fournisseurs (cf feuilles distribuées en début d’année scolaire reprenant l’ensemble du programme pour chaque partie A1 et A2). Sur l’ensemble des 5 tâches vous devez mettre en avant vos compétences informatiques et commerciales sur le PGI de l’entreprise et EBP PGI (Esfora) ainsi que sur un tableur (excel, open office…)
Vos fiches doivent indiquer impérativement les tâches du référentiel que vous pointez (ex : T11.2 Détection, analyse et suivi des appels d’offres). Une fiche peut contenir plusieurs tâches. Vous devez obligatoirement respecter la fiche modèle jointe