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Elaboré par : Mr Radouane AIT BOUQAL

Encadré par : Mlle Iman NEGHZA & Mme Nawal SAHLI

2006

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Je dédie ce travail

À tous ceux qui croient à la compétence.

Je le dédie à mon père et à mon frère

Qui m’ont beaucoup soutenu.

Merci !

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Je tiens à exprimer mes sincères remerciements et témoigner de ma grande reconnaissance à tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin à la réalisation de ce projet et leur exprimer ma gratitude pour l’intérêt et le soutien qu’ils m’ont généreusement accordé. Je tiens aussi à remercier très vivement le corps du centre de formation et d’encadrement d’ASWAK ASSALAM (CFE) qui a bien veillé à mener notre formation et particulièrement mes encadrantes :Mlle Imane NEGHZA et Mme Nawal SAHLI Sans oublier notre aimable assistante : Mme Souad. J’adresse mes vifs remerciements à : M. L DAKHCH le directeur du magasin et son adjoint M. H ANTRA qui ont mis à ma disposition tous les moyens et les informations nécessaires pour la réussite de ce travail. Tout le personnel d’ASWAK ASSALAM site Kenitra pour leur collaboration et leur compréhension.

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Introduction :…………………………………………………….….-5-

1ere partie : présentation générale…………………………………...-6-

a) aperçue sur la grande distribution au Maroc……………-6- a- Historique…………………………………………-6- b- typologie des grandes surfaces………………..….-7- b) présentation de la société……………………………….-8- a- présentation du siège…………………………..….-9- b- présentation du magasin………………………….-9-

2eme partie : déroulement du travail au magasin…………………..-11-

1) description des tâches de la direction et du personnel...-11-

2) les domaines de compétence de manager commercial..-14- -la