Etude de cas I. Marché senior 1. Comment segmenter les plus de 50 ans * Age * Activité * Temps disponible * L’argent 2. Tendance de consommation a. Temps/argent
Les seniors peuvent pratiquer des activité qu’il n’aurait pas le temps de faire lorsqu’il travaillent
Les seniors plus tardives et moins bien rémunéré b. Plus de responsabilité
Les seniors atteint une étape sensible => obliger le secteur de protéger l’environnement
Les seniors on besoin de sens éthique. c. Plus de culture
Le secteur doit être comporte des activité culturel (musique, cinéma, sport) pour les seniors ou le réel est reconstruit pour lui sans contrainte et sans effort. d. Plus de sécurité et de rassurance
Il y a que menace vers les seniors qu’il faut éliminer par le secteur comme terrorisme, maladie, crise sanitaires. e. Plus de santé et être bien 3. Communiquer avec les seniors
Permettre au client de profiter de l’opportunité que représente le vieillissement de la clientèle.
Offrir des solution pour les aider à améliorer leur ressource et rester indépendant vous deviendrez une réel interlocuteur et proposer un service pertinent. 4. Web senior : une association qui a pour objectif de faire aimer le multemidia à l’ensemble de génération.

II. Le segment de la demande
Tourisme : C’est un service nécessite un pouvoir d’argent et concerne les client qui ont un plus de temps, les client nécessite de faire plus des activité ce qui est disponible dans le secteur touristique. Ces caractère s’applique dans la plus part du temps aux seniors 1. Spécificité de secteur a. Intangible : le tourisme englobe l’ensemble des activité économique auxquelles la personne fait appel lors d’un déplacement inhabituel : transport restauration, hôtellerie, montagne… b. Variabilité : le service est fondé sur l’intervention humaine => variabilité d’un service à un autre c. Indivisibilité : le secteur de tourisme