Balaaa

474 mots 2 pages
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TD : Le service public
I. Les principes sur lesquels repose le service public : Document 3 (p. 39)

Une rampe d’accès pour handicapés est construite devant un établissement scolaire. | Service de nuit des urgences. | Le responsable de la Maison des seniors est chargé d’étudier tous les dossiers des personnes âgées dépendantes pour accorder des aides calculées en fonction des revenus. | Ce site facilite des démarches administratives en proposant de nombreux formulaires en ligne. | L’équité, car ces personnes sont traités selon leur handicape. | L’égalité, car toutes personnes peuvent bénéficier de soins de jours comme de nuit et dans les même conditions et même services. | L’adaptabilité car on s’adapte aux revenus des personnes âgées pour leur donner des aides. | La continuité, car on propose des services en ligne sans interruption. |

II. Hôpital hospitalier 1. Résumé le film que vous venez de visionner (type d’organisation, activité, personnes intervenant dans cette organisation)
C’est une organisation publique à but non lucratif qui prend en mains les personnes ayant des problèmes de santé ou autres.
Il y a plusieurs intervenants dans cette organisation, tout d’abord il y a la patiente Lucette Landier qui a été emmené aux urgences pour un malaise qu’elle a eu en faisant les courses. Elle a dut attendre un certain moment pour que quelqu’un vienne la voir malgré ces nombreux appels. Puis l’infirmière Julie Tissot arrive, par la suite Gilles Romiguières, le médecin vient à la rencontre de la patiente. Il apprend que la fille de celle-ci, Florence Morel, travail dans l’hôpital comme responsable de la veille « service pour le public ».

2 Quelles sont les critiques formulées par la patiente (les points faibles ou dysfonctionnements de cette organisation ?)
Les critiques formulées par la patiente sont le temps d’attente qui est beaucoup trop long, les lignes de couleurs qui sont difficiles à

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