Les instances de dialogue au sein des réseaux de franchise
Le dialogue est un élément fondamental du fonctionnement d’un réseau de franchise. Le Comité de dialogue franchiseurs-franchisés de la Fédération française de la franchise propose, au travers de cette note, un certain nombre de recommandations issues de l’expérience des réseaux adhérents de la Fédération française de la franchise.

La franchise se caractérise par sa nature évolutive liée aux besoins d’anticipation et d’adaptation aux évolutions du marché. La stratégie des opérateurs de la franchise varie en fonction de ces notions, pour optimiser le développement du réseau sur le marché.

C’est la force du réseau qui va permettre d’assurer et de pérenniser cette couverture. Le réseau, pour parvenir à cet objectif, devra s’appuyer sur des éléments clés que sont le savoir-faire du franchiseur, la marque et / ou enseigne...

Le réseau dispose en outre d’un autre outil : le dialogue.

Il s’agit d’une notion fondamentale de la franchise qui figure dans le Code de déontologie européen de la franchise applicable en France : « Le franchiseur doit favoriser un dialogue permanent et structuré entre son organisation et les franchisés en favorisant des instances de concertation. Le franchisé doit s’impliquer dans la vie du réseau et contribuer à l’intérêt général du réseau ». Les évolutions actuelles de la franchise renforcent la nécessité de promouvoir les instances de concertation entre franchiseurs et franchisés.

Les principes fondamentaux du fonctionnement des réseaux de franchise

Le réseau de franchise est constitué du franchiseur et des franchisés. 
 Le réseau de franchise, par son organisation et son développement, contribue à améliorer la production et / ou la distribution des produits et / ou services ou à promouvoir le progrès technique et économique tout en réservant aux utilisateurs une partie équitable du profit qui en résulte. 
 Le franchiseur et les franchisés savent qu’ils collaborent