Visiophonie

réunion hebdomadaire à distance ; • de travailler avec un client à distance sur un document (plan, schéma…) grâce au partage d’application ; • de former à distance ; • de mettre en place un support technique après-vente sur Internet grâce à la visiophonie. © Groupe Eyrolles 214 Savoir profiter des opportunités de progresser Dans le cadre de la miniaturisation, citons aussi la Watchphone, 50 grammes à son poignet pour passer des appels, se brancher sur le Web, gérer une messagerie électronique

métiers cadres de l’Internet loppement du Web mobile, mais c’est la technologie mobile de troisième génération (UMTS) qui, depuis 2004, autorise le développement de nouvelles applications comme l’accès à haut débit de l’Internet sans fil, la visiophonie, la messagerie vidéo, la télévision sur téléphone… La quatrième génération (4G) permettant le très haut débit mobile est en cours de déploiement en France. Un enjeu important pour les entreprises souhaitant créer une application mobile, est d’être

2 www.placeware.com 3 www.centra.com 65 1 Chqpitre II . Le e-learning : La formation et les TIC ’’Activités et Dimensions’’ Schémas n° 03 : Organisation des ressources 1 Prise de main à distance Tableau blanc SafarWeb Webconférence Visiophonie Messagerie Forum Listes e-groups Documents Sources Pages html Développement SGBB Plate-forme Com asynchrone Com synchrone Documents Outils Interfaces HTML/XML Internet Intranet Serveur Ces outils sont utilisés pour mener à bien

année avec succès. Cette évolution de la téléphonie de troisième génération permet aux clients de Maroc Telecom de télécharger plus rapidement les données et d’améliorer l’instantanéité et l’interactivité de leurs échanges. Ils bénéficient de la visiophonie, de l’accès à tous les services disponibles sur « Mobile Zone » (jeux, sonneries, infos,…) et de l’Internet haut débit. En 2008, Maroc Telecom a également intégré dans les forfaits Particuliers toutes les communications vers les numéros fixes internationaux

la durée de l’opération. Trois semaines sont en général nécessaires pour obtenir l’effet « boule de neige ». LES COMMUNAUTÉS SUR INTERNET Et si vous vendiez votre savoir-faire en ligne en communiquant avec vos clients par téléphonie et/ou en visiophonie ? © Groupe Eyrolles 183 Trouver ses clients Deux expériences en cours préfigurent sans doute une nouvelle manière d’aborder la vente de services : • Wengo – www.wengo.fr : le site propose depuis mars 2007 une mise en relation d’individus

solutionner les problèmes techniques liés aux nouvelles attentes des industriels et des utilisateurs. En effet, les efforts de miniaturisation se combinent actuellement à un désir d’accéder à de nombreuses fonctions sur un même terminal : téléphonie ou visiophonie, télévision, transfert de données, accès Internet, ... Les solutions actuelles consistent à dupliquer les différentes chaînes de transmission au détriment de l’encombrement, du coût ou de l’autonomie. Les dispositifs multibandes non accordables

de transmission des données de 1,8 à 3,6 méga-octets par seconde. Ainsi, deviennent possible par le téléphone mobile la navigation sur internet, le téléchargement de films et de musique, la possibilité de regarder des chaines de télévision et la visiophonie. 147 Source TER 2009 de l’Insee 135 Poids du secteur dans ... ... la création de richesses (2006). (source : INSEE) ... les effectifs salariés (2008). (source : Pôle emploi) Santé humaine et action sociale 8,8% 32,9% 13,0% Administration

mesure où elle estime qu'il ne peut y avoir de confusion dans l'esprit du public. Enfin, la société VIVENDI a accepté de verser 24 millions de francs pour pouvoir utiliser la marque " VIZZAVI " présentant des similitudes avec la marque " vis-vis, visiophonie publique " exploitée par un cybercafé. Les auteurs du site internet "jeboycottedanone"sont condamnés à 60.000 F de D.I. pour contrefaçon, du fait d'avoir porté atteinte au droit de propriété du groupe DANONE sur ses marques, en reproduisant son

permet la transmission de phonie et éventuellement de télécopie. Communications unifiées Un ensemble de services destinés aux entreprises qui permet d'unifier les moyens de communications interpersonnelles temps réel (téléphonie fixe et mobile, visiophonie, etc.), les outils de travail collaboratif, ainsi que l'environnement informatique et les applications bureautiques de l'entreprise. CTI Computer Telephony Integration Un ensemble de techniques, de matériels et de logiciels qui réalisent des applications

Ensuite, ils semblent intimement persuadés de la nécessité du contact physique dans la relation bancaire, dont ils ne pensent qu’il pourra, du moins à court terme, être remplacé par une simple relation téléphonique, voire à distance au sens large140 (visiophonie, utilisation de l’Internet, etc…). « Il faut que ça reste dans une certaine limite, hein, si à terme on supprime nos postes… Faut quand même garder un contact. Pas pour des choses peu importantes, mais quand il y a un projet ou une étude globale