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MASCULIN §SITUATION FAMILIALE §SITUATION DE HANDICAP 1 Seul(e) sans enfant 3 Seul(e) avec enfant(s) A - Auditif AV - Auditif Visuel 2 En couple sans enfant 4 En couple avec enfant(s) V - Visuel T - Auditif Moteur Visuel Handi 3A Relais Handicap Adresse : La Passerelle, 2 rue Lakanal (campus de Belle Beille) Nombre d’enfants : |__|__| M - Moteur MV - Moteur Visuel AM - Auditif Moteur XX – Autres http://www.univ-angers.fr/handi3a TEL. : 02 41 22 64 20 courriel : handi3a@univ-angers.fr §SITUATION

BTS Assistant de manager Lycée public de Saint-Just LE  GUIDE  DES  FORMATIONS   POST  BTS  AM   1     INTRODUCTION   Ce petit guide a été élaboré grâce aux recherches des étudiants de la promotion 2012 qui ont été synthétisées dans ce document. Vous y trouverez une grande partie des formations envisageables après le BTS Assistant de manager. Ces formations sont classées par domaine, pour vous permettre de consulter rapidement et directement celless qui

Saint-François De Responsable comptable à Formateur au titre professionnel Le titre professionnel de Secrétaire assistante, « un tremplin professionnel » p. 3 p. 4 p. 5 p. 6 Le titre professionnel de Technicien supérieur commercial, une alternative au BTS p. 7 Le titre professionnel, flexibilité pour le stagiaire et l organisme de formation p. 9 2 Qu est-ce que le Titre Professionnel ? Le Titre Professionnel est une certification délivrée, au nom de l Etat, par le ministère chargé de l Emploi

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problèmes soulevés (cacher des fils et des gaines, déplacer l’éclairage, aménager des espaces confinés…). • Il peut faire du suivi de chantier et donc gérer des artisans, faire des demandes de devis, faire respecter les délais… • Il peut préparer des visuels (dessin à la main ou sur ordinateur, plan…) pour aider le client à s’imaginer, avant les travaux, son futur intérieur. • Lorsqu’il est à son compte, il effectue des tâches administratives (devis, factures, relances, commandes…), mais aussi de

Pascale Duverneuil BTS Optique Lunetterie Permettre l’accès aux services de soins pour tous. 1 Pascale Duverneuil BTS Optique Lunetterie SOMMAIRE REMERCIEMENTS........................................................................................................................................................ 3 PREAMBULE ............................................................................................................................................................

CARACTÉRISATION DE L’OFFRE DE FORMATION ..........................................................................52 2.1. La disparité des flux selon les certificateurs dans les différentes spécialités ..................... 52 2.2. Quelle insertion pour les BTS Tourisme ? ............................................................................ 56 PARTIE 3 • LES BRANCHES PROFESSIONNELLES ET LES MÉTIERS DU TOURISME ......................................................................................

informatiques et une surveillance constante par la hiérarchie renforce cette sensation de contraintes. De plus les téléopérateurs doivent respecter des procédures contraignantes pour la conduite des entretiens téléphoniques (scripts, supports visuels, …). Les entreprises fixent elles-mêmes des déroulements de dialogue et spécifient les éléments incontournables de l’entretien avec le client. Celles-ci permettent aux téléopérateurs (surtout pour les débutants) d’avoirs des supports utiles mais ne

les partenaires sociaux.  a. Les partenaires internes • Le personnel  Le service des ressources humaines est en relation permanente avec l’ensemble du personnel.  Exemples : établissement des contrats de travail, de la paye, d’attestations ; communication par voie d’affichage, du journal d’entreprise ou de l’intranet ; réunions d’information ; œuvres sociales. • Les représentants du personnel  - Les salariés sont représentés par des partenaires sociaux élus : délégués du personnel, comité d’entreprise