Un Questionnaire De Fidélisation à La Banque Populaire

Introduction Les banques sont sur un secteur très concurrentiel et les nouvelles cibles sont très sollicitées. En effet, il est impossible, de nos jours, pour les établissements bancaires de se tenir à l’écart des jeunes. Ce marché, même s’il n’est pas rentable dans l’immédiat, peut l’être dans le futur. Les jeunes sont un bon potentiel et les banques l’ont bien compris. Depuis quelques années, le marché des jeunes représente pour les banques un enjeu considérable. En effet, elles se livrent

La Fidélisation des salariés Projet Tuteuré Remerciements Avant d’entrer dans le vif du sujet, nous souhaitons adresser des remerciements aux personnes qui nous ont aidés à mettre en place ce projet et à le rendre vivant et intéressant. Tout d’abord, nous souhaitons remercier l’IUT de Sceaux, sans qui ce projet n’aurait pas pu voir le jour. Nous remercions tout particulièrement Mme Camaji qui nous a apporté un enseignement instructif et riche, et qui a toujours été présente pour nous aider

PROBLEMES ET RECOMMANDATIONS Comme tout organisme en action permanente, nous avons relevé dans le cas de la Succursale d'Al Hoceima de la Banque Populaire ou encore pour le Département des Engagements, un certain nombre de difficultés, problèmes et dysfonctionnements tant au niveau des activités inhérent à la gestion des engagements qu'au niveau d'autres services qui s'y rattachent, du fait que l`activité du Déportement des Engagements est par excellence, le pivôt autour duquel s'articule l'essentiel

Dédicace A mes parents que j’adore, à mes frères Omar, Samir, Nizar et mes sœurs Samira, Hanane , Samia et à toute ma famille en Palestine. A Mesdemoiselles Zineb BENNANI , Salwa ALAMI MAROUNI, Fatine MOUTAWAKIL et Zoubida IDRISSI , qui ont toujours été auprès de moi et m’ont soutenu aux moments les plus difficiles. A mon ami d’enfance M. Amine Aboulhilal . iscae – Mémoire de fin d’études Page 2 Boomerang Résumé Du concept de l’entreprise socialement responsable qui commence à s’imposer dans

Mémoire CESEM 4 F/D La Banque et l’Internet INTRODUCTION : ........................................................................................................ 4 A. ETUDE DOCUMENTAIRE ET ANALYSE PRELIMINAIRE ................................................ 6 I. Etat de l’art : la banque par Internet en France et la stratégie bancaire jusqu’à aujourd’hui ........................................................................................ 6 1. Panorama du système bancaire français ..

Kigali-Rwanda IMPACT DE LA SATISFACTION DES CLIENTS SUR LA PERFORMANCE DE LA BANQUE POPULAIRE DE MUHIMA PERIODE D'ETUDE : 2005-2008 Mémoire présenté et défendu en vue de l'obtention d'une grade de licencié en Gestion Par MUBANO Jean Marie Vianney Directeur : CCA HABIMANA Jean Damascène Kigali, Mai 2010 DEDICACE A nos regrettée parents A notre femme Cécile Uwimana A notre enfant Yvain Hendrik Mubano A nos frères et soeurs A notre ami Rabaud et sa famille pour leur Soutien moral et affectif REMERCIEMENTS

MONETIQUE:………………………………………………………………………………………….…7 1. Histoire de la carte de paiement dans le monde 7 2. Histoire de la carte de paiement au Maroc 8 PARTIE III : ETUDE DE SATISFACTION DE LA CARTE DABA DABA :……………………………………………………………….….9 A. La carte DABA DABA:……………………………………………………………………………………………………………………………….9 1. Présentation de la carte : 10 2. Bénéficiaires : 11 3. Champs d’application : 12 4. Validité : 12 5. Tarifications : 12 6. Points Forts de la carte prépayée

Analyse géographique a) Présentation de la Caisse d'Epargne La 1ère Caisse d'Epargne fut créée le 22 mai 1818 à Paris suite à l'initiative de deux philanthropes: le baron Benjamin Delessert et le duc de La Rochefoucauld-Liancourt. Empreints d'humanisme et désireux de consolider l'ordre social et la politique libérale naissante, ils fondent cette institution afin d'apporter au plus grand nombre de personnes les moyens d'utiliser correctement son argent. C'est à ce moment là que fut créé

Devant le jury : * A nos parents, pour leurs encouragements, soutiens et prières depuis l’enfance jusqu’à nos jours. Nous espérons que ce travail vous apporte la joie et notre gratitude. * A nos frères * A nos sœurs * A nos fidèles amis ( Sara Allali ; Karima ED-DAOUDI,; Hajar, Amine Bouzzekoura, Loubna Yajib Chadi Bouffousse) * A Monsieur TALBI Jamal * Nos remerciements les plus sincères à toutes les personnes qui auront contribuées

CH 1 : Les principes du marketing La mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. L’ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir et/ou de constater les besoins des consommateurs et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial aux besoins ainsi déterminés. I. Définition Le marketing est le mécanisme économique et social