The Body Shop Strategy Analysis

Universit´e d’Aix-Marseille I, 2007. French. <tel-00204795> HAL Id: tel-00204795 https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00204795 Submitted on 15 Jan 2008 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are published or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destin´ee au d´epˆot et `a la

Marketing Management, Paris, Pearson Education France, 12ème édition, 879p. * Sargeant A., (2005), Marketing Management for Nonprofit Organizations, Oxford, Oxford University Press, 2ème édition, 408p. * Kotler P., Kotler N. G., (1998), Museum Strategy and Marketing: Designing Missions Building Audiences Generating Revenue and Resources, Jossey-Bass, 432p. * Plan du cours * Introduction: évolution du marketing * Valeur, Satisfaction et Fidélisation * Planification stratégique

Partie 1 Les évolutions du monde et de l’économie Dossier 2 La crise financière : un an après, le bilan Lectures utiles © Groupe Eyrolles G. Finchelstein et M. Pigasse, Le Monde d’après – Une crise sans précédent, Plon, 2009. FMI, « The Implications of the Global Financial Crisis for Low-Income Countries », mars 2009. P. Waetcher et M. You, Subprimes, la faillite mondiale ? Cette crise financière qui va changer notre vie, Alphée – Jean-Paul Bertrand, 2008. Voir aussi… Au cœur de la crise

Japon. Partie 1 Dossier 2 La crise financière : un an après, le bilan Lectures utiles Les évolutions du monde et de l’économie G. Finchelstein et M. Pigasse, Le Monde d’après – Une crise sans précédent, Plon, 2009. FMI, « The Implications of the Global Financial Crisis for Low-Income Countries », mars 2009. P. Waetcher et M. You, Subprimes, la faillite mondiale ? Cette crise financière qui va changer notre vie, Alphée – Jean-Paul Bertrand, 2008. © Groupe Eyrolles Voir aussi…

le client 5. 1. DUSSART C., « Category Management : Strengths, Limits and Developments », European Management Journal, 16, 1, 1998, pp. 50-62. 2. COGITORE S., Le category management, Paris, Dunod, 2003. 3. BASUROY S., MANTRALA M. K, ROCKNEY G., « The impact of category management on retailer prices and performance : theory and evidence », Journal of Marketing, 65, 4, 2001, pp. 16-34. 4. GRAMONT (DE) D., « Les nouveaux instruments de promotion : NIP », Revue de la concurrence et de la consommation

différences en termes de responsabilité et d’autorité. Les deux niveaux de la stratégie Stratégie globale Stratégie par domaines d’activité stratégique (DAS) Direction générale DAS 1 DAS 2 DAS 3 a) Stratégie globale La stratégie globale ou corporate strategy concerne l’organisation dans son ensemble. Les décisions sont prises par la direction générale et concernent les choix réalisés par une entreprise pour détenir un avantage concurrentiel sur un ou plusieurs marchés en même temps et optimiser ainsi