Techniques de vente

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Les techniques de la motivation de la force de vente : Un personnel motivé représente un atout clé pour une organisation. Motiver le personnel doit être un des objectifs majeurs de la gestion des ressources humaines. Pourtant, la motivation est un phénomène complexe. Il semblait donc utile de s’intéresser aux théories de la motivation afin de tenter d’identifier les leviers dont dispose la direction des ressources humaines pour développer et maintenir la motivation du personnel car plus une personne

Nom et Prénom CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 Vente de produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2009/2010 FICHE COMMERCIALE [pic] IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ |Identification du point de vente |Enseigne Sephora | |Secteur d’activité |Distribution sélective : parfums, maquillage, soins et beauté, accessoires | |Siège

La négociation commerciale : les étapes de l'acte de vente 1) La prise de contact Lorsqu'elle se fait en magasin, on utilise la règle des "4x20". Pour rappel, ce sont : -les 20 premières secondes : l'ambiance de l'acte de vente est liée à l'approche de la clientèle. Ne pas "agresser" le client dès son arrivée. -les 20 premiers mots : il ne faut poser que des questions ouvertes du type "En quoi puis-je vous aider ?". -les 20 premiers gestes : la démarche et la gestuelle sont capitales

L’objectif commercial de l’action : . Découvrir les besoins et l’utilisation du produit pour le client. .Trouver le modèle qui correspond au besoin du client . Montrer la fiche technique du sécateur avec les avantages et les inconvénients . Donner la meilleure image de la marque . Arriver à une vente favorable Le type de clients concernés : Dans la situation le client était professionnel. La description de la gamme ou la ligne de produits proposées par l’entreprise :

Les relations commerciales La vente, la négociation et la relation de service : Le contact direct PLAN * 1) Introduction : l’importance du personnel du front-office * 2) Le rôle du personnel de front-office-la préparation des contacts commerciaux-Les étapes théoriques de la vente * 3) Evaluation des résultats-quantitatifs : ratios-qualitatifs : ishikawa (l’arbre des causes) * 4) Conclusion | Contact direct : * Le personnel est la vitrine de l’U.C : comportements verbaux et non-verbaux

La technique de vente est l'ensemble des méthodes permettant d'augmenter les ventes du commercial. Une vente passant par un entretien se décompose en 7 étapes, et réalisées dans un ordre précis qu'il est important de ne pas changer. 1. Préparation efficace Il s’agit de préparer une action commerciale efficace et professionnelle. Pour cela, il faut déterminer les enjeux du contact client et fixer les objectifs à atteindre. 2. Introduction gagnante, mise en confiance Un client ou un prospect qui

N°2 | |Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE | |θ NEGOCIATION θ NEGOCIATION VENTE θ COMMUNICATION | |MANAGERIALE COMMERCIALE | |TITRE :

COPY STRATEGY => CONTEXTE → augmentation de l’intérêt pour le rugby de manière globale → augmentation de l'intérêt pour le sportwear (agréable + habillé) → Adidas = nouveau sponsor de l'équipe de France = augmentation de la visibilité dans le rugby => OBJECTIFS DE LA MARQUE → positionnement = sportwear rugby pour femme → faire adopter le sportwear dans la vie de tous les jours => CIBLE → femme = sportive/active ou ayant attrait au sport → 18 – 40 ans Motivations = être à l'aise mais rester femme

Techniques de ventes Cas SEB Je suis David BOUVIER, responsable grands comptes au sein du groupe SEB. Aprés analyse de votre demande voici ce que nous vous proposons.En coordination avec nos bureaux d'études spécialisés nous pouvons identifier les attentes de chaque marché et donc apporter des solutions à votre demande de projet de distribution.La Force de seb résulte dans sa capacité à innover,depuis 2001 notre budget a doublé pour atteindre 46 millions en 2007.A cela s'ajoute notre objectif