Technique De Vente Le Processus De La Négociation Commerciale Caractéristiques Et Modes De La Négociation Commerciale Les Facteurs Influençant Le Déroulement De La Négociation Commerciale

Gestion -Oujda- Mémoire de Fin d’Etudes sous Thème : LA VENTE D'ESPACES PUBLICITAIRES : UN LEVIER D'AMELIORATION DES REVENUS SUPPLEMENTAIRES DES COMPAGNIES AERIENNES Comment générer des revenus annexes via l’exploitation de ses espaces au sol et à bord, pour une compagnie leader tel que Royal Air Maroc ? Stage effectué à Royal Air Maroc Réalisé par : Houda SAMIR Filière : Gestion et Commerce Option : Marketing et action commerciale N°d’Inscription : 282 Encadrant pédagogique : Mr. BENSEDDIK

 Université d’Oran Es-Sénia Faculté des Sciences économique et commerciales et Des sciences de gestion LE MARKETING DES SERVICES Polycopie conçue par : Mohamed Cherchem Docteur Es Sciences Commerciales Université d’Oran Es Sénia Maître de conférences LE SYSTEME DE SERVUCTION SECTION I : LES CARACTERISTIQUES DES SERVICES - L'INTANGIBILITE - L'INDIVISIBILITE - LA PEISABILITE - LA VARIABILITE SECTION II : LES ELEMENTS DU SYSTEME DE SERVUCTION - LE SYSTEME

CHAPITRE 1 LES FACTEURS SOCIOCULTURELS DU COMPORTEMENT I.  L’interaction individu/groupe 1. La notion de comportement Le comportement se définit comme l’ensemble des réactions observables d’un individu dans une situation donnée. La manifestation de la réaction peut être : • une action Exemple : le feu est rouge, l’automobiliste s’arrête. • une parole Exemple : Luc rencontre un ami et lui dit « Bonjour ». • un geste, une mimique… Exemple : Le professeur

. 99 IV .5- Croissance interne ..... . ...... .... ... ... ........................ ..... .. .... .... .... .. ..... 107 IV.6. Les stratégies fonctionnelles ................... ... ...... ... .. .... ..... .... .. .. ... .. .. .. .. 115 IV.6.1- Processus transactionnel.. .......................... ................ .... ...... 115 IV.6.2- Politiques marketing ................ ........................................... 124 IV.6.3- Financement. ................................. . ... ... .. ......

EXPANSIONNISTE DU MARKETING De nos jours, le marketing connaît une expansion dans l’entreprise. L’évolution des conceptions relatives au rôle du marketing au sein de l’entreprise peut être récapitulée dans un simple processus que voici : 1. Au début, la fonction commerciale est envisagée comme l’une des quatre principales fonctions contribuant, à part égale, à l’équilibre global de l’entreprise (figure 1). 2. Une insuffisance de demande conduit les responsables marketing à considérer que leur

réalité à un état d'esprit, une démarche et un ensemble de techniques universels. Pour définir le marketing, il est possible de partir du point de vue d'un professionnel (conseil, professeur ou praticien) et de celui d'un citoyen qui n'a pas de formation particulière: Interrogé sur le marketing, le profane y voit, en premier lieu, la publicité et les autres formes de promotion. Lorsqu'on lui demande d'expliciter en quoi ces techniques consistent, il décrit l'influence exercée par les entreprises

......... 53 Rite-LSCI-CNRS. fosty@free.fr........................................................................................................................... 53 LES HIÉRARCHIES INTERMÉDIAIRES FACE À L’IDÉAL MANAGÉRIAL : UN DISCOURS, DES PROCESSUS................................................................................................................................ 67 Marie Buscatto ...................................................................................................

............. 13 Le cabinet « La Méthode GP » .................................................................... 14 Les successeurs de Georges Perrin .............................................................. 17 SECTION 2 : LES FONDEMENTS TECHNIQUES DE LA METHODE GP ...... 23 Les méthodes indiciaires.............................................................................. 23 Les principes fondamentaux de la méthode GP........................................... 28 Les étapes de la mise

...................................................... 107 4.1.2. 4.1.3. 4.2. Evaluer le déroulement d’un projet pour orienter les décisions ............................ 108 Evaluer pour comprendre l’intervention, mesurer ses effets ................................. 109 Dimensions à évaluer dans une intervention en ergonomie .......................................... 111 PARTIE 3: Les caractéristiques de l’intervention et de l’activité de l’ergonome ........................................

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE UNIVERSITE ABOU BAKR BELKAID TLEMCEN BELKAID– FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, DE GESTION ET COMMERCIALES MEMOIRE POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME DE MAGISTER SPECIALITE MARKETING MARKETING PHARMACEUTIQUE (LE ROLE DES VISITEURS MEDICAUX DANS LA PROMOTION DES PRODUI PHARMACEUTIQUES EN ALGERIE : PRODUITS CAS DE LA WILAYA DE TLEMCEN) Présenté par : Amina BERRACHED Sous la direction : Pr. A. BENHABIB Soutenu devant le jury : Président