Technico Commercial En Vente De Véhicule Et Pièces De Rechange

Filiales…………………………………………………………………………………………..12 IV. Réalisation commercial…………………………………………………………………..15 V. Service après vente…………………………………………………………………………17 VI. Régularisation des ventes matériel…………………………………………………...19 VII. Immatriculation des matériel vendus……………………………………………….20 VIII. Technicien en maintenance automobile…………………………………………..27 IX. Technico-commercial de véhicules…………………………………………………..29 X. Procédure vente matériel neuf ou d'occasion…………………………………….32 XI. Responsable

----------------------- CONSEILLER COMMERCIAL 2 ans d’expérience M.Nour-eddine Briqat Dr old berjal mnasra Kénitra Tel: 06 61 96 03 06 06 70 70 98 03 Marocain, 27ans, Permis B Brikat.95@hotmail.com COMPETENCES ❖ Bonne connaissance en mécanique d’automobile. ❖ Bonne culture automobile. ❖ Bonne connaissance en domaine de Marketing. ❖ Maitrise les outils d’accueil de prospection et de fidélisation FORMATIONS Juillet 2011 ❖ Diplôme

Marques de C.A.C………………………………………………13/16 II.1.3. Organigramme……………………………………………….17 II.1.4.Carte stratégique (feuille de route) C.A.C…………………………..18 II.2. Présentation du service commercial……………………………19 Partie III- tâches effectués…………………………………………..20 * Service commercial (Show room)…………………………….20 * Service après vente: (S.A.V)…………………….....................21 * Accueil, prise de rendez-vous…………………………………21 * Atelier Porsche, Outillages……………………………………22 III.2.3.Standard …………….……………………………………23

[pic] [pic] [pic] Filière : Technico-commercial en vente des véhicules et pièces de rechange Niveau : _2éme année TS Encadré par : _ Mr SLIMANI ABDELLAH Réalisé par : _ LAKHDAR NOUR EL YAKINE _ OUMEDINE BRAHIM 2010/2011 [pic] « Le meilleur investissement humain est celui de la formation

m’ont très rapidement compté comme l’un des leurs, et étaient toujours heureux de pouvoir m’apprendre de nouvelles choses ou tout simplement de m’aider. Je remercie ainsi Amine et Chadia du service logistique, Hicham, Mustapha et Fatiha du service commercial et tous les autres que j’ai pu rencontrer. Enfin, je tiens particulièrement à remercier M.KARIM Noureddine et M.REGRAGUI Hafid de m’avoir accueillir chez INAAM, d’avoir porté toute l’attention nécessaire à ma bonne intégration dans les équipes de

………………….11 II. Les responsabilités liées au sein de la succursale El Jadida 1. La cellule de gestion…………………………………………………………….12 2. Le service après vente……………………………………………...………..….13 3. Le service commercial………………………………………………………..…15 DEUXIEME PARTIE : Gestion de stock pièce de rechange(PR) III. Procédure Gestion de stocks pièces de rechange 1. 2. 3. 4. 5. IV. Logigramme de procédure gestion de stocks PR……………………18 L'objet………………………………………………………………………………..19 Domaine d'application…

………………….11 II. Les responsabilités liées au sein de la succursale El Jadida 1. La cellule de gestion…………………………………………………………….12 2. Le service après vente……………………………………………...………..….13 3. Le service commercial………………………………………………………..…15 DEUXIEME PARTIE : Gestion de stock pièce de rechange(PR) III. Procédure Gestion de stocks pièces de rechange 1. Logigramme de procédure gestion de stocks PR……………………18 2. L'objet………………………………………………………………………………..19 3. Domaine d'application….………………………………………………

❖ Maîtrise des techniques de vente : (commercialisation) ❖ L’accueil : (réception des clientes) ❖ Prospection ❖ Les techniques de négociation ❖ Techniques de communication ❖ Le marketing ❖ Comptabilité générale & financière ❖ Gestion des entreprises ❖ Statistiques descriptives ❖ Stratégie et management de la qualité ❖ Applications informatiques:

SECTION II : LES SERVICES EXISTANTS DE LA SOCIETES…………………………………12 1- LA DIRECTION GENERALE …………………………………………………………………...12 2- LE DIRECTEUR FINANCIER ………………………………………………………………...13 3- LE DIRECTEUR TECHNICO-COMMERCIAL ………………………………………………13 4- LE SERVICE SECRETARIAT…………………………………………………………………..13 5- LE SERVICE PERSONNEL ET TRANSPORT ………………………………………………13 6- LE SERVICE INFORMATIQUE ……………………………………………………….………14

spécialisé en commerce en vente des véhicules Et pièce de rechange OFPPT Pour tous ceux qui travaillent au sein du établissement auto hall qu’ils acceptent mes remerciements. Je remercie en particulier Mr EL MSIEH Abel Ali, Directeur d’auto hall. Par ailleurs, je remercie Monsieur AniBar, Directeur commercial de Mitsubishi Fuso