Technico Commercial Batiment

stratégie marketing du monde, conçue dans les meilleurs cabinets, risque d’échouer si elle n’est pas soutenue, sur le terrain, par des commerciaux compétents, motivés et performants. « Un vendeur performant se soucie d’abord de ses clients, ensuite de ses produits ».  De la transaction à la relation  Une diversité des types de commerciaux  Downsizing, spécialisation et externalisation des ventes  La tendance à organiser les FDV sur le modèle de l’organisation des clients

Chapitre III. Gestion de la Relation Client (GRC) I. définition II. les approches de GRC III. la démarche de GRC IV. L’utilité de GRC V. Notion de business to Business GRC Chapitre IV. Cas pratique de la RADEEF I. Présentation du service commercial II. Evolutions organisationnelles souhaitées par la RADEEF III. Principaux problèmes induits dans le fonctionnement quotidien de la régie IV. Les actions proposées V. Travail personnel Conclusion Bibliographie Annexe 2 Le secteur d’eau

AUVRAY Esthel Cadre de Banque, SOCIETE GENERALE, PARIS. - Monsieur AYACHE Chehade Contrôleur, HOTEL MERCURE, COURBEVOIE. - Monsieur AYOUB El Hassan Moniteur, PEUGEOT CITROEN AUTOMOBILES S.A., POISSY. - Mademoiselle AZOULAY Katia Responsable Commerciale, FRANCE BILLET SAS, IVRY SUR SEINE. - Madame BAILLY Laurence Cadre Bancaire, BANQUE DE FRANCE, MARNE LA VALLEE. - Mademoiselle BALANGÉ Sophie Employée de Banque, CREDIT AGRICOLE CIB, PARIS LA DEFENSE. - Madame BALINSKI Elisabeth Chargée d'Assistance

30 Responsable administratif et pédagogique de la formation Contact Monsieur Lorenzo LORENZO-MARTIN Dir-LPCIT@univ-lemans.fr Secrétariat de la Licence Professionnelle Commerce International Trilingue Contact Bureau 100 1er étage du Bâtiment administratif UFR Lettres, Langues et Sciences Humaines Avenue O. Messiaen. 72085 Le Mans cedex 9 Tél. 02.43.83.31.85. Fax : 02.43.83.38.17. secLangues-let@univ-lemans.fr 2 Bienvenue à l’Université du Maine L’Université du Maine est heureuse

ces conditions, la connaissance approfondie des différents marchés des professionnels (artisans, commerçants, professions libérales…) s’avère cruciale pour évaluer les potentialités, identifier les besoins, adapter les offres et offensives commerciales mais aussi les risques de défaillances. Les experts de Xerfi ont dressé dans cette étude un panorama des principaux marchés en termes de démographie des entreprises et de résistance aux aléas conjoncturels. Les défis à relever ne peuvent

Remerciements : Je remercie Mélody Maby, mon maître de stage, pour avoir accepté de me prendre en charge et pour avoir consacré de son temps pour me former durant ces trois semaines, ainsi que Maie-Laurence Dubau qui m’a présenté son métier de commerciale. Je tiens également à remercier Karine Sasson qui m’a permis d’effectuer mon stage dans cette entreprise et l’ensemble de l’équipe de l’imprimerie pour son accueil des plus satisfaisant. SOMMAIRE INTRODUCTION ................................

en premier lieu Mr Fouad Jawab, pour l’encadrement qu’il m’a accordé, je le remercie pour sa coopération, son encouragement et sa patience tout au long de mes études. Je remercie également : Ø Ø Ø Un énorme merci à toutes les personnes du service commercial, chacun avec son nom qui m’a aidée dans la collecte des informations. Il m’est agréable de saisir l’occasion pour remercier Mr. Mohammed MOUSSA le Directeur général de la RADEEF, et l’Ecole Supérieure de Technologie de Fès plus particulièrement

collection - Les métiers du secteur de l’immobilier - Les métiers de la logistique et du transport - Les métiers du multimédia - Les métiers de l’environnement - Les métiers de la finance et de la comptabilité - Les métiers des fonctions commerciales et marketing - Les métiers de l’agroalimentaire - Les métiers de l’assurance - Les métiers de la fonction ressources humaines - Les métiers des télécoms - Les métiers de l’informatique - Les métiers de la fonction achats - Les métiers de

barbarie Il est de plus en plus utilisé actuellement pour la qualité (fondant) de son foie. Canard de barbarie 2 Techniques de production du foie gras L'élevage se décompose en trois phases : • -le démarrage dure de 3 à 4 semaines, à l'intérieur d'un bâtiment. Durant cette période, la température, l'hygrométrie, la densité au mètre carré, l'éclairement, une prophylaxie adaptée, alliée à des conditions sanitaires très strictes, sont des paramètres d'une importance capitale ; • -la croissance:d'une durée

formation Ce cursus de formation sanctionné par un diplôme de Brevet de Technicien Supérieur (BTS) a pour finalités de: ❏ Répondre aux besoins du marché de l’emploi en techniciens supérieurs essentiellement dans les différents secteurs industriels, commerciaux et de services où les PME/PMI représentent plus de 4/5 de l’ensemble des entreprises ; ❏ Favoriser l’orientation des jeunes vers des formations qui offrent de réels débouchés professionnels ; ❏ Proposer aux entreprises des techniciens supérieurs