Tableau De Bord Prospectif

Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Hakim ELHANDAOUI Mastère Spécialisé En Contrôle De Gestion Thèse professionnelle REFONTE DES TABLEAUX DE BORD DE la DIRECTION TRESORERIE & REGLEMENT - MAROC TELECOM Réalisé par : Hakim ELHANDAOUI Encadré par: Mr Mouhamed BOUMESMAR Année universitaire 2006/2007 Refonte des Tableaux de Bord - cas de la Direction Trésorerie & Règlement d’ IAM 1/95 Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Hakim ELHANDAOUI A. Remerciement Je tiens à

pour aboutir à un choix stratégique délibérée (+ schéma) Norton & Kaplan (20ème siècle) Domaine d'étude : économistes Idées : En 1992, ils ont développés le concept de « balanced scorecard » ou « tableau de bord prospectif » (outil de pilotage) = (la performance) Tableau de bord prospectif est un système de mesure de performance multidimensionnel qui doit servir d'aide à la décision des dirigeants. 4 axes équilibrés : (liens). -Axe financier (croissance du CA) -Axe client (taux de satisfaction)

Dans ce chapitre nous allons présenter les étapes nécessaires à l’élaboration d’un tableau de bord de gestion, nous allons citer cinq méthodes de l’élaboration d’un tableau de bord évoqués par différents auteurs. * Section 01 : Présentation de quelques démarches  * 1.Les differentes démarches : * 1 .1.La démarche de Caroline SELEMER Caroline SELEMER, dans sa proposition a distingué les indicateurs de performance des indicateurs de pilotage, ensuite

terme) Les outils de suivi des réalisations: Comptabilité générale, Comptabilité de gestion, Contrôle budgétaire, Reporting (vision comptable et financière) et Tableau de bord (vision multidimensionnelle) Les outils d’appui : Benchmarking, Downsinzing, Reengineering - - 12 Les indicateurs de performance classiques dans les tableaux de bord de gestion - - 13 1 – Volet Gestion et Exploitation: Volume d'activité Ratios nourritures et boissons, Ratio personnel, Taux de RBE Productivité Qualité

Planification et réalisation d’une mission d’audit logistique au sein de la société « SEWS CABIND MAROC » Master spécialisé 2014 Sidi Mohamed RIGAR BENLCAID Oumayma Le tableau de bord prospectif « BSC » et le pilotage de la performance « Cas de Marjane Menara» Master spécialisé 2014 Mohamed LOULID SABBAR Youssef Mise en place d’un tableau de bord de gestion au sein du site OCP Khouribga Master spécialisé 2014 Mohamed LOULID ELAISSI Meriem La pratique de la gestion des stocks au sein de l’entreprise TOP

empirique, le cas de la mise en œuvre d’une démarche de benchmarking interne dans une multinationale française de la distribution est présenté. L’étude des effets induits par l’introduction d’une nouvelle instrumentation de gestion - des tableaux de bord comparant le niveau de performance des entrepôts entre différentes entités du groupe - révèle l’intérêt de déplacer l’analyse au niveau de la dynamique d’interactions médiatisées par ces instruments. Il n’est pas rare de rencontrer des publications

investissement, il y a notion de rentabilité. Créer de la valeur c’est dégager suffisamment de marge pour couvrir le cout de nos capitaux. La carte stratégique de Kaplan et Norton s’appelle aussi le « balanced scorecard » = tableau de bord équilibré. (Tableau de bord prospectif : TBP) Perspectives financière, client, process, apprentissage. On mesure par la rentabilité des capitaux investis. (ROI : return on investment, ROE : return on equity) On propose de créer de la valeur pour le client, c’est

pilotage d’aujourd’hui. Faut-il supprimer le budget ou assurer la coexistence avec d’autres outils de pilotage tels que le tableau de bord prospectif? Comment contrôler la performance ? Existe-t-il des outils de contrôles concurrents, ou doit on utiliser tous les outils disponibles afin d’établir un diagnostic précis. Le contrôle budgétaire et les tableaux de bord prospectifs sont des outils diamétralement opposés. D’abord nous analyserons les limites d’un système de contrôle budgétaire. Ensuite

(peu probable compte tenue de la personnalité du dirigeant) 0,5 pt 5- Commentez la manière dont l’entreprise évalue sa performance et proposez une amélioration. 4 points L’entreprise évalue sa performance : 3 éléments x 1 pt - grâce à un tableau de bord alimenté mensuellement par chaque magasin, puis consolidé au niveau du groupe - en surveillant des données qui se limitent à des indicateurs économiques / financiers (pas données extraéconomiques /financières) = principalement axée sur la performance

Concurrents et marchés et FCS Le tableau de bord équilibré « Balanced scorecard » • Défnition : exprime la vocation et la stratégie de l’organisation par un ensemble complet d’indicateurs de performances. • Il fournit le cadre de mise en œuvre de la stratégie ( Kaplan et Norton, 1996) • Objectif fnanciers + non fnanciers • Mesurer la performance : • 1) le fnancement 2)les clients 3)les processus internes et 4) l’apprentissage et l’innovation Le tableau de bord équilibré • Recherche de l’équilibre