Systeme D Information Décisionnelle

80 mais qui a du attendre le développement des TIC pour prendre son essor. - Les systèmes d’information géographique (SIG) ont plus de trente ans. Aussi leurs applications et les technologies mises en oeuvre pour y répondre sont désormais bien maîtrisées. - Les débuts du Marketing moderne peuvent être datés du début du XX siècle. - Le Géomarketing, rencontre des SIG avec le monde de l’informatique décisionnelle pour le marketing, a, lui, moins de 5 ans : C’est donc un outil récent pour les

dans le chapitre suivant 1-**Analytique : basé sur le décisionnel. Le CRM analytique regroupe les applications qui servent à analyser les données collectées sur les clients. Les outils de gestion de la relation client (force de vente, service client, marketing) sont généralement pourvues de simples générateurs de rapports. Elles ne permettent pas de découvrir des comportements clients, de construire des cibles, de comparer des informations transversales entre applications, contrairement au CRM

Prix 2.3.3 Distribution (Place mix) 2.3.4 Communication (Promotion mix) 3 Marketings particuliers ou concepts spécifiques 4 Comprendre le consommateur 4.1 Comprendre la dimension intrinsèque 4.2 Comprendre la dimension extrinsèque 4.3 Processus décisionnel 5 Notes et références 6 Voir aussi 6.1 Bibliographie 6.2 Articles connexes Le marketing oriente les ventes mais doit veiller à ce qu'elles assurent les économies d'échelle (amortissent les coûts fixes). 1 sur 10 04/05/2012 16:18 Marketing -

BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………22 INTRODUCTION La comptabilité de gestion et le contrôle budgétaire produisent une information détaillée, exhaustive. En revanche, la gestion d’une organisation (un service, une entreprise, un groupe, une organisation publique…) requiert des informations synthétiques et triées. C’est le rôle du tableau de bord et du reporting. Le premier fournit au responsable d’une entité, les informations relatives à sa propre entité pour en assurer le contrôle ou la maîtrise. Il faudra donc choisir

de trois axes : un axe informationnel (la collecte, le traitement et l’analyse d’informations), un axe organisationnel (la création ou l’amélioration de systèmes d’informations et de contrôle) et un axe relationnel (chiffrage de projets et formulation de recommandations). Mais globalement la fonction de contrôleur de gestion dépend des systèmes de contrôle eux-mêmes. Langevin[5] (1966) les distingue selon deux approches : a) L’approche contractualiste repose sur la théorie de l’agence (théorie formulée

structure ? Culture organisationnelle : système commun de signification élaboré au sein d’une organisation qui détermine, dans une large mesure, comment les employés agissent et réagissent en situation. Caractéristiques d’une culture organisationnelle : Sentiment d’identification Priorité au groupe Intérêt pour les personnes Esprit d’intégration Contrôle Tolérance au risque Critères de récompense Tolérance des conflits Orientation moyens/fin Système ouvert Plus une culture est forte, plus

Sommaire Introduction…………………………………………………..……..5 Chapitre I : Le système d’information : Définition des concepts………………………...8 Section I : L information dans l entreprise .........................9 Section II : Système d information et marketing ....18 Chapitre II: l’interaction entre le S.I.M et le système de décision………………………30 Section I : la structure du S.I.M ... 31 Section II : le Système d Information Marketing S.I.M et la décision . .55 Chapitre III: le S.IM.

3.4 Communication (Promotion mix) 5 Marketings particuliers ou concepts spécifiques 6 Comprendre le consommateur 6.1 Comprendre la dimension intrinsèque 6.2 Comprendre la dimension extrinsèque 6.3 Processus décisionnel 7 Critiques 8 Notes et références 9 Voir aussi 9.1 Bibliographie 9.2 Articles connexes Évolution du Marketing Histoire du marketing L'idée que les relations entre l'offre et la demande peuvent ou doivent faire

objectifs : définition de suites logiques d’activités en regroupant un certain nombre de tâches + consolidation de ces activités en départements par la détermination de liens efficaces entre elles * La nécessité de structurer * Entreprise=système impliquant un ensemble d’éléments formant un tout à travers des réseaux d’interactions et d’interdépendances * Se doter d’une structure=Se rendre apte à la vie en choisissant une façon de fonctionner ensemble * Comment structurer ?

vers l'utilisateur et rendre ainsi plus efficace l'utilisation des ressources. Les projets intranet sont devenus au fil du temps de véritables projets de systèmes d'information et plus seulement d'outils de communication interne Avantages Travail des employés : L'intranet aide les employés à trouver et à visualiser rapidement des informations dans des documents électroniques et des applications pertinentes dans leurs domaines de compétences. Via une interface de Navigateur web facile à utiliser