Sujet Tpe Mps

30% 27% 14% 23% 16% 10% 20% 0-2 ans 30% 2-5 ans 40% >5ans 50% 60% 70% 80% Ancienneté du CRM Observations principales: ü Budget – nette évolution dans la satisfaction du respect du budget ü ROI – reste un sujet délicat 13 Notre feuille de route… ■ ■ Présentation de notre enquête CRM Les expériences de mise en place de projets CRM - Le niveau de satisfaction - Les clés de réussite ■ Les enjeux et attentes - Valeurs ajoutées - Retour sur

Management et Stratégie Marketing Rapport d’activité Le marketing renforcé au sein d’un secteur en crise  Présenté pour l’obtention du Master 1 Management et Stratégie Marketing Présenté et soutenu par Mlle DINARDO Cécilia Session Juin 2010 Sujet  Elaborée une stratégie de marketing renforcée dans un secteur menacé : la bureautique B to B ? Partie I/ Le marché de la bureautique I/ le marché de la bureautique : Le bilan 2009 A. Le marché de la bureautique un secteur en crise

défis environnementaux, économiques et sociétaux de demain. les pouvoirs publics comme un acteur clé sur le champ de la croissance et de l’emploi, en particulier pour le déploiement du contrat de génération en faveur des jeunes et des séniors. autre sujet défendu par la branche : la formation, à travers la professionnalisation des fonctions ressources humaines au sein des entreprises et la sécurisation des parcours professionnels. l’aDeC (actions pour le Développement des emplois et Compétences) signé

meilleure analyse et, donc, une plus grande transparence. Mais l’harmonisation de l’information doit aussi contribuer à une amélioration de l’image de la banque. L’image des banques n’est, en France, pas bonne ou, en tout cas, n’est pas, sur bien des sujets, le reflet de la réalité. Ceci obscurcit et biaise de nombreux débats, dont certains présentent une importance stratégique. Des efforts doivent donc être faits dans ce domaine, tant par la profession que par les autres agents économiques concernés

spécialisés pour examiner des sujets spécifiques et en rendre compte au conseil : le comité d’audit, le comité financier, le comité d’éthique & de gouvernance, et le comité de rémunération & des ressources humaines. En savoir plus sur la Charte du vice-président administrateur référent : www.axa.com/fr/gouvernance/structure/administration LES COMITÉS SPÉCIALISÉS Tous les membres des comités disposent de l’expertise, de l’expérience et des qualifications requises pour traiter des sujets dont ils ont la charge

//iNTRodUcTioN Pierre LELONG, Technofutur TIC Un Guide du Web 2.0 pour les micro-entrepreneurs ? Vo u s l e v i ve z a u q u o tidien…. l’entrepreneur solo, l’artisan, l e c on su lt an t in d é pe nd a nt, le c o m m e r ç a n t , l e p a t r on de TPE n e p e u ve n t s e p e r mettre de p r e n dre de s risqu e s, d e p erd r e l e u r t e mp s. C h a que a c tio n e s t é va lu é e , e st im é e, s o up es é e e n t e r m e s d ’ e f fi cacité, de r e n d e m e n t e t d e c oût. Car le temps est

financer lesPME. etude sur les chargés de clienteles en banques : ils sont en manque de soutien. Auj les banques n’ont pas d’affichage strategique clair donc tres difficile pour un operationnel de savoir ce qu’on doit vendre et ne pas vendre. MPS/Nomura , perte , a cause de CDS sur ABS , difficile a valoriser, 220 million de pertes. Chaine de valeur de la Banque commerciale : Fonctions primaires : Infrastructure de la banque Gestion des risques Dvpt technologique RH 4 etapes