Sujet Etude De Cas Communication Commerciale

Direction générale pour l’enseignement supérieur et l’insertion professionnelle BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR Communication Septembre 2009 |RÉPUBLIQUE FRANÇAISE | | | | | |Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche | | | | | | | | | |NOR : |ESRS0909850A

Sommaire I. LE RESPECT DU CLIENT À TOUS LES NIVEAUX 3 1. Le client au centre de la démarche commerciale 3 II. L’ÉVOLUTION DES STRUCTURES COMMERCIALES ET POSITION DU CLIENT DANS L’ENTREPRISE 5 1. La fonction commerciale, une nouvelle logique de vente 5 2. Illustration de cette évolution sur le plan organisationnel 5 3. Les métiers de la fonction commerciale : 7 4. Enjeux majeurs de la fonction commerciale : 8 4.1. Développer le chiffre d’affaires et les marges, objectif fondamental qui se décline

remercie Monsieur Olivier Bouthillier qui a su m’apporter une vision plus professionnelle de mon sujet. Je remercie également toutes les personnes ayant accepté de répondre à mes questions. Je remercie enfin l’ensemble de l’équipe pédagogique de l’ICD. 2 PREAMBULE Etudiant en 5ième année à l’ICD Paris (spécialisation management commercial grands comptes), j’ai décidé d’effectuer mon mémoire sur un sujet n’ayant pas de rapport particulier avec mon alternance. Je suis depuis toujours passionné par

Eléments pour la circulaire nationale d’organisation du BTS TC – Document de travail Brevet de technicien supérieur « technico-commercial » DISPOSITIONS GÉNÉRALES SUR LA MISE EN PLACE DU CCF À compter de la session 2008, les candidats des établissements publics ou privés sous contrat, CFA ou section d’apprentissage habilitée, de la formation professionnelle continue dans les établissements publics habilités, sont autorisés à passer l'épreuve E4 en contrôle en cours de formation (CCF). Conformément

MARKETING ET COMMUNICATION D’après le cours de Mme Gaignette du 1er semestre 2007/08 Programme Marketing : Qu’est-ce qu’un marché ? Quels sont les différents outils permettant de recueillir de l’information ? Communication : les grands media, le marketing direct, comment vérifier l’efficacité d’un mailing Evaluation 50% en contrôle continu : un écrit sur table d’une heure avec des questions de cours et un exercice pratique Exemple de sujet : 1. Faire du marketing ou du commerce est la même

en charge de l’organisation de l’examen. ARTICLE 7 - Chaque candidat s’inscrit à l’examen dans sa forme globale ou dans sa forme progressive conformément aux dispositions des articles 16, 23, 23 bis, 24 et 25 du décret du 9 mai 1995 susvisé. Dans le cas de la forme progressive, le candidat précise les épreuves ou unités qu’il souhaite subir à la session pour laquelle il s’inscrit. Le brevet de technicien supérieur « commerce international à référentiel commun européen » est délivré aux candidats ayant

en charge de l’organisation de l’examen. ARTICLE 7 - Chaque candidat s’inscrit à l’examen dans sa forme globale ou dans sa forme progressive conformément aux dispositions des articles 16, 23, 23 bis, 24 et 25 du décret du 9 mai 1995 susvisé. Dans le cas de la forme progressive, le candidat précise les épreuves ou unités qu’il souhaite subir à la session pour laquelle il s’inscrit. Le brevet de technicien supérieur « commerce international à référentiel commun européen » est délivré aux candidats ayant

Marketing international Pr. Driss BAAKIL Plan du Séminaire • Qu’est ce que l’optique Marketing?. •Y-a-t-il des spécificités du marketing international?. •Etudes de cas de FMN (Samsung). • Qu’est ce que le marketing à l’exportation?. •Projection du Film sur le secteur exportateur marocain. • Méthode de conquête des marchés étrangers? • Comment élaborer une stratégie Marketing à l’exportation et son suivi? Histoire de la genèse de l’optique Marketing Il existe deux courants distincts

Négociation-vente 9 Expression communication 10 Anglais 10 Espagnol 10 Espagnol débutant 11 Allemand 11 Semestre 2 12 UE1 12 Mercatique fondamentale 12 Projet personnel et professionnel 13 Études et recherches commerciales 13 Approche des marché étrangers 13 Informatique appliquée 13 Statistiques appliquées, probabilités (initiation) 13 Comptabilité de gestion 13 UE2 13 Communication commerciale 13 Expression et culture 14 Anglais 14 Psychologie de la communication 14 Distribution 14 Droit et commerce

collectée, et celle qu’elle a déjà payée, c’est-à-dire, finalement, la taxe sur la valeur ajoutée qu’elle a créée. Contexte Situation dans une organisation (parfois plusieurs), dans laquelle se déroule un cas « découverte ». 1 - Comment peut-on définir la valeur sociale ? Contexte 1 - Cas SFY SFY est une SARL créée et financée par M. et Mme CURT. Elle est spécialisée avant tout dans le domaine de la sérigraphie textile, mais également en impression numérique sur une multitude de supports tels