Stratégie De Communication France Télécom

l’unité commerciale L’unité commerciale s’appelle The Phone House. L’entreprise s’est implantée à Bourges depuis le 25 mai 2005. Son siège social se situe à Suresnes et son activité principale repose sur la distribution de l’ensemble des services télécoms c'est-à-dire les téléphones portables, services filiaires Internet, accessoires, services d’assurance pour téléphones mobiles. Organigramme de THE PHONE HOUSE BOURGES [pic] Répartition des tâches par fonction Responsable de magasin (Francis

connaissance approfondie des métiers et du fonctionnement des entreprises dans ces secteurs, lui permettant ainsi de les aider à transformer au mieux leur système d’information et à optimiser leurs applications et leurs infrastructures. Stratégie Architecte d’un monde ouvert, concepteur et intégrateur de solutions informatiques performantes et sécurisées, GREEN BULL porte ses efforts sur les axes stratégiques suivants, en tirant partie des synergies entre activités et dans le

Rapport d’alternance : La formation professionnelle au sein de France Télécom SOMMAIRE : Présentation : 2 Remerciements : 3 Introduction 5 Présentation de l’entreprise 6 Le groupe 6 La Direction de la Formation 7 Le département Gestion de l’Offre et de la Relation Client 8 Le marché de la formation professionnelle 11 La demande : 13 L’offre 14 équilibre vie privée - vie professionnelle 15 Diagnostic 15 Au niveau du groupe 15 Au niveau du

APEBI Association marocaine des Professionnels des Technologies de l’Information et de la Communication Secteur TIC Maroc Chiffres clés et potentialités Etude 2004-2005 L’objet de la présente étude, portant sur les chiffres clefs et les potentialités de l’industrie des TIC au Maroc, sur la période 20042012, se décline en trois parties : • • La première partie de cette étude a pour objectif de mettre en avant les avantages compétitifs distinctifs du Maroc, en tant que hub régional pour les

au groupe France Télécom. France Télécom Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Il est présent sur les cinq continents. En Côte d’Ivoire, Orange se distingue des nombreux autres opérateurs télécom par la qualité des services proposés. C’est dans ce cadre que l’application qui m’a été demandée se situe. En effet, afin de pouvoir proposer de meilleurs services à ses clients et voir même attirer des nouveaux, la Direction Marketing et Communication (DMC) a besoin

(télé-conseillers, superviseurs, managers, formateurs…); technologie (téléphonie, informatique, Internet, logiciels, progiciels, serveurs multimédias, base de données, cartes de communications, câblages…); logistique (immobilier, mobilier, ergonomie de l’environnement, écrans…); culture et des méthodes Marketing (stratégie de l’entreprise, relation client, profitabilité…). 3 En premier lieu, la croissance très rapide de ces centres d'appel est liée à l'avantage qu'ont les pays du Nord à délocaliser

Mot du Directeur Général inwi poursuit son développement sous le signe d’innovations utiles, toujours au service de la démocratisation des usages des télécoms au Maroc. Nous avons ainsi consolidé notre positionnement en tant qu’opérateur alternatif aux fondements solides ayant définitivement révolutionné les usages des marocains.    Fidèle à notre conception simple, proche et audacieuse du marché, nous apportons des réponses dynamiques aux attentes de nos clients Particuliers et Entreprises.

de fin d’études Etude, conception et mise en place d’une solution de communication unifiée chez TUNISIE TELECOM Réalisé par : Anouar JELASSI Encadrés par : - Mr. Ridha BOUALLEGUE . - Mr. Tarek HDIJI Tunisie Telecom UVT Tunisie Telecom Dédicaces A mes parents A ma femme A mes enfants Mouadh, Anas et Malek Je dédie ce modeste travail. Etude, conception et mise en place d’une solution communication unifiée chez TUNISIE TELECOM 2 Remerciements J’adresse mes sincères remerciements à Monsieur

répondre à des questions que j’ai sur mon orientation. Le stage professionnel est effectué en 3° car les élève sont à la fin de leur cycle de 4 années au collège. Mon choix a été vers cette entreprise car Orange est une entreprise très connu en France est d'après ce que j'ai compris elle est très prestigieuse car elle est mondialement et elle a énormément de client . J'ai trouvé mon stage par ma mère qui travaille à Orange dans le centre d'appels de Philippe Auguste.

systèmes de gestion, bases de données clients, connaissances des salariés… Document 3 : L’intangible au cœur des stratégies Près de la moitié des groupes ou des sociétés ont mis en place une gestion explicitée d’au moins une composante immatérielle de leur activité : la communication, l’innovation, la recherche & développement (R&D) ou la protection de la propriété intellectuelle. La communication publicitaire est la politique mise la plus souvent en œuvre : quatre entreprises sur dix parmi les plus petites