Stratégie Concurrentielle Téléphonie Mobile Marché Matûrité

Initiation à la stratégie d'entreprise A l'aide d'une… Balle de golf Dernière mise à jour : 10 janvier 2004 Cette page propose une initiation à la stratégie d'entreprise au travers d'une analogie, celle d'un sportif ambitieux. Le développement ne prétend pas à l'exactitude des règles et principes du golf ou du tennis, ni à l'orthodoxie en matière d'analyse stratégique. Son but est de donner un aperçu de la stratégie d'entreprise, de la vulgariser. 1ère partie : l'Analyse Stratégique L'Analyse

Customer Relationship Management / Gestion de la Relation Clientèle 1) Définition du CRM / GRC 2) L’ECRM, composante du CRM 3) Les bases de la stratégie relationnelle 4) Les domaines et les grandes fonctionnalités du CRM 5) Découverte de plusieurs logiciels CRM, fonctionnalités, infrastructures 6) Qualité et traitement des données 7) Mettre en place une stratégie relationnelle et multicanal CRM / GRC www.llconseil.com Loïc LAGAIN – Mars 2010 2 CRM / GRC 1) Définition du CRM / GRC Le

et en est le fer de lance dans le secteur de la télévision. Toutefois comme nous le verrons plus tard, les activités de Canal+ ne peuvent donc pas être analysées en stand-alone et il faut bien garder à l’esprit que celles-ci s’intègrent dans une stratégie plus globale au niveau du groupe Vivendi. Historique Parmi les faits marquants de l’histoire de Canal+ depuis sa création en 1984, se trouve tout d’abord l’apparition du créneau de télévision en clair en 1986. Cette plage horaire joue un véritable

- livre blanc - livre blanc - livre blanc parcours client : la nécessité d’une stratégie multicanal sans rupture 2 édito La relation client, c’est l’ADN du groupe France Télécom Orange. Dès les années 80, avec les numéros verts, nous proposions aux entreprises et aux consommateurs un canal d’interaction spécifique et inédit. Aujourd’hui, les centres d’appels, les serveurs vocaux, le canal Web, l’Internet mobile et les réseaux sociaux ont pris le relais. En intégrant chacun de ces canaux de communication

PARTIE I PRESENTATION DU MARCHE DES JEUX VIDEOS EN 2008 A. Présentation du marché 1- Généralités Longtemps réservé aux adolescents plutôt masculins En effet que se soit la Nintendo Wii, la DS ou l'offre de jeux de site en ligne, le marché des jeux vidéo est aujourd'hui marqué par la présence grandissante de nouvelles tranches d'âge (les seniors) et des femmes. Ces nouvelles consoles sont venues répondre à une forte demande de jeux casual 2. Marché en valeur, en volume •  3. Analyse

l’espace de dix ans, le secteur des télécoms a connu des mutations nombreuses et profondes : ouverture du marché à la concurrence, nouveaux modèles économiques, nouveaux acteurs, innovations technologiques, nouvelles habitudes des consommateurs et des entreprises… En parallèle, la plupart des marchés réglementés (secteurs pour lesquels une loi spécifique fixe les règles du jeu) sont devenus concurrentiels. Rares sont les secteurs d’activité qui ont évolué avec une telle ampleur en un laps de temps aussi

Médiamétrie au cours de la période janvier-mars 2008. La situation est loin d’être catastrophique mais l’entreprise doit développer une stratégie lui permettant de se faire une place parmi les leaders des ce secteur a forte concurrence menacé par l’arrivée de nouvelles technologies. Présentation du secteur de la radio La radio se situe aujourd’hui dans un secteur en maturité et le développement de la radio numérique et du wimax (Worldwide Interoperability for Microwave Access) mettent en péril les radios

Stratégie d'entreprise - Bibliographie : "Stratégique" 8eme édition, Gerry Johnosn, Kevan Scholes, Richard Whittington, Frédéric Fréry, Ed. Pearson ==> élément de cours, cas, ouvrage "Cas de stratégie de P.M.E", Michel Marchennay, Karim Messeghiem, Ed. EMS Les Echos Le Monde, La tribune - Plan du cours : Introduction : A la découverte de la stratégie Chapitre I - Les fondements de la démarche stratégique Chapitre II - Diagnostic externe Chapitre III - Diagnostic interne Chapitre IV - Le management

.............................................................................................. 4 Chapitre 2: Domaines d’Activité Stratégique.......................................................................................... 6 Chapitre 3: Stratégie et concurrence........................................................................................................ 9 Partie 2 - Analyse financière d’une entreprise 2.0.......................................................................

Microsoft Word - Stratégie-Digitale-Samsung.docxLacayo, Paillaugue, Méry, Fraud, Gris 0 Lacayo, Paillaugue, Méry, Fraud, Gris 1 “Samsung a annoncé aujourd’hui qu’elle a atteint la cinquième place du classement des meilleures marques mondiales (Best Global Brands) de 2020 établi par Interbrand”. Le groupe que nous allons traiter dans ce dossier prouve année après année une puissance et une notoriété phénoménales. Samsung se tient en pionnier sur de multiples secteurs. Pour réaliser