Stratégie Commerciale Kiabi

N PHASE 1 : ANALYSE COMMERCIALE STRUCTUREE I°) RESEAU Structure du réseau L’enseigne KIABI est une SA qui a été créée en 1978 par Patrick Mulliez son siège social est à Hem, Kiabi fait partie du Groupe Mulliez qui possède notamment Auchan. Il s’agit d’un nouveau concept de distribution de textile en grande surface spécialisée. Son idée? Proposer au grand public des produits tendance à meilleur rapport qualité prix, accessibles au plus grand. KIABI est leader dans son secteur devant ses principaux

Filière : Techniques de Commercialisation et de Communication Rapport du stage de fin d’études Sous le thème Effectué à : Kiabi Agadir Du 11 Avril au 29 Mai 2022 Année universitaire : 2021/2022 Ecole Supérieure de Technologie d’Agadir, Rue Oued Ziz, B.P.33/S, Agadir – Maroc (www.esta.ac.ma) Tel : 212 (0) 528 23 25 83 / 212 (0) 661 68 63 16 - Fax : 212 (0) 528 22 78 24 Encadré par : - Mme Ghizlane AMAJID Réalisé par : - Mohamed HADDI - Ghizlane AIT AISSA L’impact des pratiques merchandising

KIABI CHARLEVILLE MEZIERES -L’enseigne Kiabi est un groupe Français de distribution de prêt à porter évoluant sur les grandes surfaces spécialisées dans le textile, elle propose une large gamme de vêtements, Kiabi fait partie de l’association familiale Mulliez. En 1978 Patrick Mulliez lance le groupe KIABI, ouvrant son premier magasin à Roncq. -L’unité commerciale de Charleville Mézières de 1130m² ouvre ses portes en 2000 sur la zone commerciale de CARREFOUR ce qui est attractif pour le client

Remerciements 4 Introduction 5 I) Présentation globale de l’entreprise KIABI 7 A) Kiabi et son histoire 7 B) Les acteurs du développement 9 C) Les chiffres 13 II) Les missions accomplies au sein du domaine de vente 15 A) Universalisation d’un travail d’équipe 15 B) Missions réalisées durant la période de stage 18 a) La carte de fidélité Kiabi 19 b) Le livret bébé 19 C) Les éléments de travail et le concept Kiabi 20 Conclusion : 22 Glossaire 23 Annexes 24 Bibliographie 25 / Remerciements :

Afin d’élargir la cible actuelle de Kiabi et d’intégrer la cible des 18-25 ans, l’enseigne a décidé de créer un espace donnant la possibilité aux consommateurs de concevoir leur propre vêtement. Pour cela un diagnostic interne et externe, ainsi qu’un tableau SWOT sont nécessaire. De plus Kiabi devra redéfinir son positionnement et établir une nouvelle stratégie de segmentation. Enfin la mise en place d’un nouveau Marketing-mix tout en définissant la stratégie de prix, de distribution et de communication

Positionnement du point de vente Zone de chalandise Politiques commerciale 2. L’action promotion Préparation Démarche Bilan 3. Conclusion Introduction PLAN D’ACCÈS 1. PRESENTATION DU POINT DE VENTE 1 identification de l’entreprise. Kiabi révolutionne la distribution des textiles à la fin des année 70. Patrick Mulliez le créateur de kiabi impose son concept «  la mode à petit prix » .Il y a 8000 collaborateur

Table des matières Introduction 4 I-PRESENTATION DU GROUPE KIABI 5 A-FICHE D'IDENTITE 5 1- Fiche d'identité du groupe 5 2-Fiche d'identité magasin de Cahors 6 B- LE MARKETING MIX ACTUEL DE L'ENTREPRISE 8 II- ANALYSE DU MARCHE DE L'ENTREPRISE 13 A- PRESENTATION DU MARCHE 13 B- LA CONCURRENCE DIRECTE & INDIRECTE 14 C- LA DEMANDE 14 III- MISE EN OEUVRE DU SWOT 20 A-ORIGINE INTERNE 20 B-ORIGINE EXTERNE 21 IV EXPOSITION DE LA PROBLEMATIQUE, DU PROJET 21 A - PROBLEMATIQUE

 Présentation de L’unité commerciale et de son Réseau ▪ Le groupe : C’est Patrick MULLIEZ qui, en 1978, créa Kiabi à Roncq dans le Nord (59) en inventant un nouveau concept de distribution textile en grandes surfaces spécialisées. Dans le monde, l’enseigne au statut de S.A. compte 417 magasins, 334 en France dont 119 en affiliation. Les autres magasins sont situés en Espagne, en Italie, en Roumanie, au Portugal et en Russie. Le chiffre d’affaires est en constante évolution : +16

PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE I. PRESENTATION DU RESEAU KIABI A. Identification du réseau KIABI « La mode à petits prix. », un nom, une marque, un slogan, une enseigne connue de beaucoup est une Société par Actions Simplifiée (SAS) du secteur de la distribution créée en 1978 à Roncq par Patrick MULLIEZ. C’est un commerce intégré de grandes surfaces spécialisées dans la vente du prêt-à-porter à réseau mixte. Le réseau KIABI est l’une des nombreuses enseignes du groupe MULLIEZ

Contexte commerciale : Le marché : Nous proposons du prêt- à-prêt -à -porter homme, femme, enfants, bébé avec une segmentation bien précise : Femme : 1 360 000 euro Homme : 560 000 euro Enfants : 1 160 000 euro Bébé : 920 000 euro  Produit : La collection femme et devisé en cinq sous marché : Lingerie, Maternité, Grande taille, Femme moins de 46, Accessoires Femme moins de 46 se devise en trois lignes : Femme contemporaine : ligne moderne - Visual : avec beaucoup de couleurs