Sigma

d'une maîtrise statistique des procédés. Cela inspirera l'inventeur de la méthode Six Sigma. • La méthode Six Sigma — 6σ, qui consiste en l'application combinée de méthodes éprouvées telles que la maîtrise statistique des procédés, le plan d'expérience (Design of experiments, en anglais) et la méthode AMDEC. • La démarche PDCA — plan, do, check, act, selon la roue de Deming. La démarche DMAIC du Six Sigma (define, measure, analyze, improve, control) en est aussi assez proche. • Les cercles

Dispatcher EDI: Electronic Data Interchange ETB: Estimated Time of Berth EVP: Equivalent Vingt Pied GM: Gravity Metacentric, called Metacentric height of the vessel IT: Information Technology KPI: Key Performance Indicator LSS: Lean Six Sigma ML: Mearsk Line PEX: Process Excellence POD: Port Of Discharge QC: Quay Crane QCO: Quay Crane Operator RC: Resources Coordinator RTG: Rubber Tired Gantry RTGO: RTG Operator SIPOC: Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers TEU:

développées par Shigeo Shingō ont eu une influence considérable sur la compétitivité des entreprises japonaises et ont fait du Japon un leader en génie industriel. Mikel Harry Bases de 6 Sigma = analyser instabilité processus fabrication à l’aide outils statistiques & donner priorité à l’amélioration continue. Six Sigma, écart type, repose sur les notions de client, processus et mesure. Chaque étape possède des outils différents : Définir : voix du client, SIPOC (Supplier Input Process Output Customer

D’AMÉLIORATION CONTINUE GRÂCE À SIX SIGMA ET POWERSTEERING WWW.CSC.FR/CLIENTS SFR MèNE UN ENSEMbLE DE PROjETS AFIN D’AMÉLIORER LA qUALITÉ DE SERvICE, DE RÉDUIRE SES COûTS POUR FINANCER SES INvESTISSEMENTS, INNOvER ET RENFORCER LA POSITION CONCURRENTIELLE DE L’ENTREPRISE. SFR A SOLLICITÉ CSC POUR METTRE EN œUvRE LA SOLUTION POWERSTEERING ET OUTILLER SES PROjETS D’AMÉLIORATION DE LA qUALITÉ, MENÉS SELON LA MÉThODOLOGIE SIX SIGMA. S F R Lancé en 2004, le programme Six Sigma de SFR, dénommé “Qualité

QUALITE EN PRODUCTION De l’ISO 9000 à Six Sigma Vincent GREBAUT Master 2 Sciences de gestion, option management, spécialité prospective, stratégie et organisation UE DSY221 Organisation et systèmes d’information Professeur Titulaire Chaire DSO : Monsieur Yvon PESQUEUX Qualité en Production – De l’ISO 9000 à Six Sigma Sommaire de la fiche de lecture : Bibliographie des auteurs.....................................................................................................3 Introduction

Réduire le cycle d’apurement des suspens, • améliorer la relation entre les différents acteurs impliqués dans le processus. • • Overall Process efficiency (OPe) L’équipe projet est constituée d’opérationnels back Office et d’experts Lean six sigma equinox consulting pour déployer l’approche D.M.a.i.c. FaiTs MaRQuanTs L’étude détaillée du temps de traitement d’un suspens met en évidence un potentiel d’optimisation conséquent, notamment via la suppression des tâches sans valeur ajoutée («

Comment utiliser le Six Sigma avec facilité > Contrôler les résultats par la mise en place de solutions pérennes CD- Configuration requise mo rt ffe Ro • PC avec processeur Pentium, 32 Mo de RAM. • Système d’exploitation Windows 95 ou supérieur. • Le logiciel Acrobat Reader 4.0 (ou supérieur) est nécessaire à la consultation de ce CD-Rom (fourni sur le CD-Rom). • Ce CD-Rom contient MINITAB® 13.31 version française et MINITAB® 14 version anglaise en version d’évaluation valable 30 jours après

ces sources de gaspillage est communément connue sous le nom de Lean Manufacturing (littéralement "production maigre" mais que l’on traduit plus élégamment par "production au plus juste"). Six Sigma Une logique d’amélioration continue est le plus souvent mise en œuvre en appliquant le pilotage Six Sigma. Une des conditions de réussite d’une telle démarche reste toutefois la poursuite des vrais buts et l’identification des vrais problèmes. Modélisation des processus Cette méthode (et d’autres)

5M * Les histogrammes * Logigramme, organigramme de programmation * L’audit de qualité 3. Les outils de recherche de solutions et d’aide à la décision * Matrice multicritère * Diagramme de Gantt * Méthode des Six Sigma * Vote pondéré * Le focus group

Fiche de lecture Vous avez dit Six Sigma ?! Yvon Pesqueux Année 2004 - 2005 Sommaire Vous avez dit 2 Introduction 5 1.Bibliographie de Subir CHOWDHURY 6 2.Hypothèses 7 a.Six Sigma permet d'améliorer la qualité tout en augmentant les profits. 7 b.Combiner la force des personnes avec celle des processus est la vraie force de Six Sigma. 7 c.La démarche Six Sigma est différente de toute autre démarche qualité. 7 d.Un des