Sigma

statistiques Comprendre Développer Méthode six sigma Méthode d’amélioration continue de la qualité La qualité peut varier et le six sigma impose de rester dans des limites en respectant le principe: « si on peut mesurer on peut corriger » Sigma 6: objectif idéal qui correspond à un taux de défaut de 3,4 DPMO (3,4 produits défectueux sur un échantillon d’un million) Le client attend un produit avec une certaine qualité Echelle sigma sigma 1 2 3 4 5 6 % qualité 30,9 69,1 93,3 99,38 99,977

mars 2010 Eric MICAELLI Mise à jour - mercredi 11 avril 2012 www.archivistes-experts.fr 23 2.7.2) La méthode Six Sigma (6 σ) Six Sigma ou 6 Sigma est une marque déposée de Motorola désignant une méthode structurée de management visant à une amélioration de la qualité et de l'efficacité des processus. C’est une version améliorée du PDCA (Roue de Deming). La méthode Six Sigma a d’abord été appliquée à des procédés industriels avant d’être élargie à tout type de processus, notamment administratifs

montant de la TVA due par l’entreprise au titre du mois de septembre selon les deux régimes d’encaissement et des débits? Exercice 4 : Prorata de déduction : L’entreprise SIGMA gère un supermarché. Elle dispose aussi d’appartements et de magasins qu’elle loue à l’état nu. Le chiffre d’affaires de l’entreprise SIGMA au titre de l’exercice 2010 se présente comme suit (en Dh HT): - CA imposable à 20% : 34.600.000 - CA imposable à 14% : 1.240.000 - CA imposable à 7%:

des défectuosités. CEDAC « Cause and Effect Diagram with the Addition of Card » Les six sigma    L’approche des six-sigma : Méthode de gestion de la qualité axe sur l’amélioration du rendement des processus en focalisant sur les sources de défectuosité. Six entités : Personnel; Marketing; Technologie ; Produit et système ; Méthodes de fabrication ; et service La finalité de l’approche des six sigmas Les caractéristiques du service      Le service est intangible : La variation entre

fonction de transfert du filtre. La variable Numerator est égale à Y(Z) et la variable Denominator est égale à X(Z). On en déduit que la fonction de transfert est H = Y(Z)/X(Z). On fixe les variables grâce aux script suivant. alpha=0.5; sigma=0.2; p=2; d=2; d0=(1+alpha^2+sigma^2)*ones(p,1); d1=alpha*ones(p-1,1); G=diag(d0)+diag(d1,1)+diag(d1,-1); g=zeros(p,1); if d-1 sum(a) 0.9091 22/25 GARNAUD Adrien 27/01/2009 RT2 Pour que le signal soit le meilleur possible pour qu'il soit reconstruit

de l’AMDEC, avec différentes personnes (5-6 personnes). Il y a toute une démarche. Il faut avoir en tête cette procédure pour anticiper les défaillances et on constitue des niveaux de risque (exemple : rappel des lots produits en magasin). F. Six Sigma On est dans une approche globale de l’amélioration de la qualité du produit et des services rendus aux clients. L’idée est de créer les effets cumulés sur une diminution des rebuts et des retouches, car ce sont généralement des coûts de non qualité

juste-à-temps. Par contre, cette nouvelle approche ne sera pas une tâche facile, car l’entreprise devra mettre sur pied plusieurs systèmes comme le système de gestion de la production en juste à temps (JAT). Elle devra également implanter une formation Six Sigma pour les travailleurs. Le processus sera long puisqu’il faut tenir compte que, quand le niveau des stocks diminue, les problèmes deviennent préoccupants en termes de panne, d’unité défectueuse et de retard. La direction adoptera la technique SMED

l’Unité Commerciale B- Les logiciels et les fonctions De la direction : * SIGMA : Ressources humaines * SAP BW : Outil informatique * Outlook : Envoi d’offre aux clients, échange d’informations avec le réseau et le siège social du groupe Go sport… * SAP store : Gestion des stocks, des achats et des ventes Des vendeurs : * SAP store : Gestion des stocks, des achats, des ventes * SIGMA: Gestion (s’informer des résultats de la journée à tout moment), DHR (pointage horaires

TICE VT | | j f | | | | ot | > 8 3 3 9 % 9 y§ 8 § B & 8 N smavedWe}WoH JO) Blechdicke Fixation /bridage des Piaces a assembler téles Contraintes intemes résiduelles emmagasinées dans la piéce Cordon de soudage sigma: contrainte sigma 0: précontrainte epsilon : déformation

MATERIEL 7 caisses reliées à l’intranet 4 postes téléphoniques 2 postes appel micro 5 PC reliés à l’intranet 6 PC reliés à l’intra/internet 3 téléphones filaire /non filaire 1 imprimante couleur 5 LOGICIEL  SIGMA  SAP STORE, SIGMA  OUTLOOK, ALTAVIA, SIGMA, SAP ANALYSE ORGANISATIONNELLE : LES ACTEURS ROLE AU SEIN DU SIC Transmet les changements stratégiques du groupe. Informe sur les opérations commerciales réseau à venir Communique les objectifs qualitatifs et