Service secret

Services Marketing : Résumés livre Première partie : Chapitre 1 : Nouvelles perspectives marketing dans une économie de services 1. Les services dominent l’économie française 1.1. Les premiers contributeurs à la valeur ajoutée Comme dans toutes les économies développées, les services marchands occupent une place de plus en plus importante dans l’économie française. En 2005, les services contribuaient à près de 35% de la valeur ajoutée de l’ensemble des activités économiques de la France contre

Le secret professionnel dans la profession d’assistant social Comment le définir en quelques mots ? Le secret professionnel est une obligation de se taire pénalement sanctionné qui s’impose à certaines catégories de professionnels (notamment les assistants sociaux) La raison est le respect de la vie privée Le secret professionnel est stipulé dans l’article 226-13 du code pénal Le secret professionnel est il absolu ? Selon l’article 226-14 : la levée du secret professionnel peut se faire

L’obligation de réserve est une notion absente de la loi pouvant se définir comme l’obligation pour le fonctionnaire d’exprimer avec modération ses opinions, notamment politiques. Une jurisprudence tendant à concilier la liberté d’expression et l’intérêt du service a été mise en place. En ayant l’obligation de rester neutre, (car il existe un principe de neutralité et d’impartialité pour les agents publics), la personne se voit supprimer ou du moins diminuer sa liberté d’expression. Pour les hauts fonctionnaires

prestation 3. Le positionnement des cabinets dans l’espace du conseil 4. Les méthodes de vente 5. Les pratiques commerciales « limites » et leur critique L’offre du cabinet Innov’action 1. Présentation du cabinet 2. Les éléments constitutifs de l’offre de service du cabinet V Cas 3 93 93 94 96 99 101 105 105 105 109 110 110 111 112 112 113 113 114 115 116 116 117 122 123 125 125 125 126 131 132 132 140 147 147 148 153 154 4 LA PROPOSITION DE CONSEIL Fonctions et formes d’une proposition 1.

son entreprise 40 “Nous cherchons une personnalité plus qu’un diplôme” SECTEURS PORTEURS L’agriculture et la forêt 46 - Parrainage, affection et accompagnement au service de la vente - Ne laisse pas… passer ta chance ! 14 Rendez-vous EN PRATIQUE 54 5 étapes pour… Gérer l’après entretien 55 Diversité La Garantie Jeunes au service de l’insertion 16 LE GRAND DOSSIER EN 2015, c’est moi le boss ! Cette année, créez vous-même votre emploi en devenant entrepreneur. 56 Retrouver un emploi Des formations

relation de travail. A cette époque le travail de l’homme libre donne lieu à un contrat (l’esclave n’étant pas lié par un contrat car entièrement sous la soumission de son maître) mais ce contrat est un contrat de droit commun. On parle de louage de service ou de louage d’ouvrage selon la prestation de travail demandée à l’homme libre ou encore contrat de mandat. Au Moyen-Age les relations de travail échappent totalement à l’emprise du droit, elles ne sont pas régies par des règles juridiques. A partir

à 99 → 1,1 % 100 à 499 → 0,2 % 500 et + → 0,1 % B. Les secteurs d’activités Les services aux particuliers → 25,2 % = la restauration, le tourisme, enseignement privé et soutien scolaire, aide à domicile, … Le commerce → 24 % Les services aux entreprises → 18 % = sociétés d’intérim, la restauration collective, les sociétés de nettoyage, … La construction → 11,8 %  La moitie correspond au commerce et services aux particuliers. C. La localisation des entreprises 96 % es entreprises sont en

professions intellectuelles supérieures du secteur privé dans les domaines de la culture, de la recherche, de la banque-assurance, de l’informatique, du commerce de gros, de commercial et de gestion dans l’industrie, de l’information et des médias, des services aux entreprises, des transports, des télécommunications. Si on ne considère que les emplois métropolitains supérieurs, les différences entre les aires urbaines sont encore plus marquantes. Ainsi, l’aire de Toulouse recense plus d’emplois métropolitains

|Etablir le style du mariage désiré par le client : |présenter au client nos offres | | |lui proposer le meilleur paquet des services | | |choisir a l’aide de notre DJ la musique désirée par le client | |Choisir l’emplacement de la cérémonie religieuse |- trouver

secteur des services (les secteurs les plus touchés sont notamment l’administration publique, l’enseignement et les transports & logistiques). En effet, lorsqu’une grande entreprise délocalise, il n’y a pas seulement que les employés spécifiques à l’entreprise qui perdent leur emploi mais aussi les cadres tel que les ingénieurs, comptables, secrétaires, informaticiens, … Toute la chaîne est alors rompue. Ainsi, la délocalisation de l’activité industrielle s’accompagne de celle des services aux entreprises