Segmentation Produits Lancome

Jacqueline Awad Eva Gitani Gracia Jreije Annee 2009/2010 Sommaire: 1. Introduction 2. Mission de l’entreprise. 3. Objectifs de l’entreprise. 4. Etude du Marché: * Environnement general: * Macro * Micro * Analyse Swot 5. Segmentation et ciblages marketing. 6. Positionnement 7.Etude du Marche 8. Elements du Mix 9. Conclusion 1. Introduction: Depuis un siècle, L’Oréal s’est engagé dans l’aventure de la beauté, pour devenir aujourd’hui le leader mondial de l’industrie

primordial. Afin de mieux comprendre les enjeux et les problématiques de ce marché nous avons réalisé une étude quantitative afin de pouvoir qualifier et quantifier la consommation de parfum des femmes et de mieux comprendre leurs attentes face au produit. Nous étudierons l’offre des divers acteurs du marché, puis la demande et les attentes des consommateurs pour établir au mieux la stratégie d’un nouvel entrant. Selon le volume Selon le jus Selon la concentration 30 mL : Le plus facile à

INTRODUCTION On entend par « produit cosmétique », une substance ou une préparation destinée à être mise en contact avec les diverses parties superficielles du corps humain, en vue, exclusivement ou principalement, de les nettoyer, de les parfumer, d'en modifier l'aspect, de les protéger, de les maintenir en bon état ou de corriger les odeurs corporelles Le marché des cosmétiques est en constante évolution depuis quelques années. La diversité de l’offre tend à l’hyper segmentation de ce secteur. Il devient

_Toc405898857 h 3 HYPERLINK l _Toc4058988581.1. DFINITION DE LA STRATGIE COMMERCIALE PAGEREF _Toc405898858 h 3 HYPERLINK l _Toc4058988591.2. DMARCHES DE LA STRATGIE MERCATIQUE PAGEREF _Toc405898859 h 3 HYPERLINK l _Toc4058988601.2.1. Stratgie de segmentation PAGEREF _Toc405898860 h 3 HYPERLINK l _Toc4058988611.2.2. Stratgie de ciblage PAGEREF _Toc405898861 h 4 HYPERLINK l _Toc4058988621.2.3. Stratgie de positionnement PAGEREF _Toc405898862 h 4 HYPERLINK l _Toc405898863Chapitre 2 HYPERLINK l _Toc405898864ANALYSE

Evolution de la masculinité ou le nouvel homme………………………….. p.26 1.3.4. Notion de genre……………………………………………………………….. p.26 1.3.5. Répartition des rôles entre les femmes et les hommes…………………… p.27 1.4. La segmentation du marché……………………………………………………….. p.29 1.4.1. Les différents critères de la segmentation………………………………….. p.29 1.4.2. Consommateur cible………………………………………………………….. p.30 1.4.2.1. 1.4.2.2. 1.4.2.3. L’homosexuel………………………………………………………….. p.30 Le métrosexuel………………………………………………………... p.31 Le célibataire…………………………………………………………

France ; Commerce équitable ; protection du travail des enfants ; la convivialité (échange, partage). Gérer l’information marketing et les données consommateurs 2ème étape : Mettre au point une stratégie marketing fondée sur les clients. segmentation du marché (clientèle) grâce à différents critères qui vont permettre de regrouper les personnes en des groupes relativement homogènes (ayant des caractéristiques similaires). Je ferai ensuite un ciblage car je ne peux pas prendre tous les segments

1. Variables individuelles • Les caractéristiques sociodémographiques • Les caractéristiques psychologiques et psychographiques 2. Variables collectives 3. Freins des hommes liés aux préjugés 1. Association des produits cosmétiques à une image féminine 2. Peur d’être catégorisé comme homosexuel 3. Analyse du schéma : Masculinité vs Féminité et univers sollicités 4. Évolutions sociales qui tendent à déculpabiliser les hommes 1. Évolution des codes

la beauté. Il détient une présence internationale très forte, puisqu’il commercialise ses produits dans plus de 130 pays. Avec un portefeuille de 17 marques, l’Oréal représente un véritable dynamisme sur ce marché, et permet ainsi à chaque consommateur de répondre à leurs besoins et désirs.  L'Oréal n'a cessé d'investir dans la recherche pour assurer la qualité, la sécurité et l'innovation de ses produits. Aujourd'hui, le Groupe est au service de la beauté des femmes et des hommes du monde entier

l’outil  Section 2 : L’apport d’un projet e-CRM 2.1 : Répondre aux attentes d’un internaute exigeant  2.1.1 : Satisfaction et fidélisation du client  2.1.2 : Obtenir un produit ou un service « sur mesure »  2.1.3 : Trouver rapidement les services et produits recherchés  2.1.4 : Capitaliser sur les visites précédentes ; 2.1.5 : Disposer d’un service performant ; 2.2 : Fluidifier et automatiser la gestion du client

différements, le consommateur ne veut plus de superflux il veut vraiment de la valeur, un produit qui a du sens. Il faut comprendre tout le savoir faire qu’il y a derrière le produit qu’il va acheter. Comment répondez vous à ces nouvelles attentes des consommateurs ? Le consommateurs veux revenir aux vrais valeurs et c’est la ou le monde du parfum revoit ses grands classiques comme les « trésor » chez lancome comme des aqua di gio chez armani, armani code qui restent en France et aussi dans tout