Scenario Yves Rocher

Présentation de l’entreprise : Nom : Yves Rocher Responsable : Adresse : Forme de commerce : Franchise N°siren : Code Naf : 4775 Z Effectif : Nous sommes, 9 il y a 5 employées et 4 apprenties Surface de Vente : 100 m² Nombre de cabine : 4 cabines Chiffre clés : HT : Non communiqué CAHT : Non communiqué Marques Commercialisées : Yves Rocher Forme Juridique : E.U.R.L (Entreprise Unipersonnel à Responsabilité Limité) b) Histoire de l’entreprise : En 1959 Yves rocher décide de créer son premier

la société Identification du point de vente Enseigne Yves Rocher Activité Activité principale : vente Activité secondaire : Soins esthétiques Siège social Date de création de la marque 1959 Site internet www.yves-rocher.fr Historique Yves Rocher → en 1956, à la Gacilly, dans le Morbihan, en Bretagne, Yves Rocher, conçoit ses premières crèmes de beauté à base de plantes de sa région natale, à l’âge de 14 ans. → en 1959, Yves Rocher, crée son premier laboratoire dans son grenier, la vente

présentation du Groupe Yves Rocher 2. Struсturе orgаnisаtionnеllе еt fonсtionnеmеnt du Groupе Yvеs Roсhеr 3. Lе dévеloppеmеnt strаtégiquе intеrnаtionаl 4. Pénétrаtion dеs mаrсhés étrаngеrs et leurs modаlités 5. Politiquе intеrnаtionаlе dеs produits 6. Pеrspесtivеs еt propositions dе dévеloppеmеnt du Groupе Yvеs Roсhеr sur lеs mаrсhés étrаngеrs 1950 - création des Laboratoires de Biologie Végétale Yves Rocher à la Gacilly. 1959 - création du groupe Yves Rocher 1980 – Daniel Jouvance

INTRODUCTION : Le groupe Yves Rocher aujourd’hui Le groupe Yves Rocher est créée en 1959, cette entreprise propose des biens et des services, elle est présente dans 88 pays et compte plus de 40 millions de clients sur les 5 continents. Le groupe est présent dans trois secteurs d’activités différents ; Dans le secteur de la cosmétique avec : Yves Rocher dans la cosmétologie végétale Dr. Pierre Ricaud dans les soins anti-âges

La clientèle est majoriterement feminine, mais il y a de plus en plus d'homme. Yves Rocher vise les femme de 15-25 ans & de 25-35 ans. Les clientes sont régulières. Par exemple, une cliente très fidèle, la "cliente star", se rend en moyenne 9 à 10 fois/an en magasin et consomme en moyenne pour 175 € de produits de beauté par an. L'entreprise à etabli une ségmentation de sa clientèle afin d'identifier les clientes les plus rentables. Les principaux concurrents présent près du magasin sont Douglas

nationale: Yves Rocher est n°1 de la cosmétique en France. Collaborateurs mondial: 15 500 salariés Enseignes du groupe: Yves Rocher: 1.2 Milliards d'euros Petit Bateau: 264 millions d'euros Stanhome (produits ménagers): 259 millions d'eurosDr Pierre Ricaud & Isabel Derroisné: 116 millions d'euros Daniel Jouvance & Galerie Noémie : 49 millions d'euros Kiotis: ID Parfums: Flormar: Enseigne Yves rocher en France: 550 Enseigne Yves Rocher mondial: 1050 Pays: Yves Rocher est présente

| |Parfumerie et vente de produits de soins et de maquillage. | |Seul YVES ROCHER fait concurrence à SEPHORA. | |Ce magasin est situé dans une galerie marchande.

parfums, produits de bain De 0,50 centimes à 500 euros environ Séphora, Dior, Chanel, Lancôme, Make Up For Ever, Clinique, Clarins, Estée Lauder, BareMinerals, Biotherm, Guerlain…… Maquillage flash Marionnaud, Nocibé, Douglas, Beauty success, Yves Rocher Prestation proposée Concurrence CLIENTELE Moyenne d’âge Panier moyen Type de clientèle 40 ans 48 euros Principalement des femmes. Axe soin : Majoritairement des femmes âgées de 40 à 65 ans Axe parfum : Hommes et femmes de 15 à 70 ans et plus

données - Mise à jours du fichier clients - Suivi des résultats de l’entreprise - Réalisation de tableaux de bord, réalisation de courrier -Réponse aux réclamations -Réalisation des bulletins de paye, des écritures, des bilans par an du centre Yves Rocher Les moyens de diffusion de l’information - Messagerie interne : entre le franchisé, le chef de secteur et le directeur régional - Affichage des résultats - Compte rendu des conseillères et vendeuses - Réunion - Entretien en face à face Les

Pro Esthétique - Cosmétique - Parfumerie CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 Vente de produits et de prestations de services Année 2011/2012 FICHE COMMERCIALE YVES ROCHER IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ Identification du point de vente 560 points de vente en France en 2011 Secteur d’activité A la fois récoltant, fabriquant et distributeur Forme juridique Société Anonyme Siège social La Croix des Archers