Rédaction Tourisme Espagnol

HUMAINES AGADIR CYCLE DU MASTER TOURISME ET COMMUNICATION Organisation et contenu du Master 1 PRESENTATION Située à Agadir, considérée comme la première destination touristique (notamment balnéaire), la Faculté des Lettres et des Sciences Humaines relevant de l’Université Ibn Zohr a pu accompagner les différentes entreprises opérant dans le secteur, et ce par la mise en place de deux licences appliquées : l’une en animation culturelle et tourisme et l’autre en communication et relations

UNIVERSITE MONTPELLIER II Institut des Administrations et des Entreprises Licence Sciences des Technologies et du Management « L’année 2010 : Un tournant positif pour le tourisme espagnol » Mémoire présenté par Johanna Charmet En vue de l’obtention de la licence Sciences des Technologies et du Management Année Erasmus 2009-2010 Remerciements Tutrice de mémoire : Mme Nathalie Comeiras Suite à la réalisation de ce mémoire, je souhaiterais remercier tout d’abord ma tutrice

plateforme virtuelle interactive ou nous pourrions communiquer avec tous les étudiants hispanophones afin de mieux comprendre leurs attentes vis à vis la commission stage.Nous avons donc créés un groupe sur facebook intitulé « pôle stage ». 2) Rédaction d’un email de remerciement aux entreprises L’une des premières missions à réaliser dans le cadre de la commission stage a été l’envoi d’un email de remerciement aux entreprises ayant accueillis les étudiants en Master 2 hispanophones l’année dernière

intéressant parcours, est le plus que nous avons appris de vous tous, de vos suggestions, de vos besoins, de vos conseils et de vos recommandations. Nous mettons toujours, tout notre cœur, à ce que nous faisons avec un seul objectif : que la langue espagnole et notre culture fassent partie de vos vies pour toujours. À tous ceux qui êtes en train de lire une brochure du colegio Delibes pour la première fois, bienvenue ! Nous vous attendons impatiemment. Miguel Ángel Benito Sánchez Director Salamanque

Remerciements : Je voudrais remercier M. X, directeur de l'office de tourisme et d'animation de Néris-les-Bains et responsable du stage dans l'entreprise de m'avoir permis de réaliser ce stage à l'office de tourisme. Je voudrais également remercier mes collègues, agents d'accueil touristique pour leur accueil, leur aide et leurs précieux conseils lorsque j'en avais besoin. Je tiens aussi à saluer toute l'équipe d'animation et du théâtre pour leur sympathie, et le temps qu'ils m'ont accordé

véritable identité de l’autre ? Comment penser l’altérité ? Table des matières 1- Introduction 2- Présentation de l’enquête 3- Les différentes images de l’Espagne a- résultats généraux b- l’image de l’Espagne par catégories c- l’image du tourisme confrontée à celle de l’économie 4- Analyse et commentaires 5- Exemple de transmission du stéréotype : Astérix en Hispanie 6- Utilisation pédagogique : objectifs linguistiques et interculturels 7- Conclusion 1-Introduction

IDENTIFICATION 1.1. IDENTIFICATION DE LA FILIERE Intitulé : Animation et Gestion Touristique Domaine : Tourisme Champ (s) disciplinaire (s) (par ordre d’importance relative) : - Economie et gestion de l’entreprise touristique et hôtelière, - Organisation et fonctionnement de l’entreprise touristique et hôtelière, - Organisation comptable et financière de l’entreprise hôtelière, - Marketing du tourisme et force de vente des produits touristiques, - Techniques, outils et moyens de gestion, - Législation

Pages de la direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services 2008 : un second semestre difficile pour l’hôtellerie, mais une saison correcte pour les campings Les premiers effets de la crise sont apparus dans l’hôtellerie de tourisme dès le mois d’août, se poursuivant jusqu’à la fin de l’année. C’est plus particulièrement la clientèle étrangère qui a fait défaut à l’hôtellerie, notamment aux hôtels trois et quatre étoiles, dont le parc continue d’augmenter, dans la continuité

Tel: 06 41 67 41 75 FORMATION 2003 : Master “Publicité et Propagande” au centre universitaire de Vila Velha. 2011: Master “Management du Tourisme et Relations Internationales” a l'USTV. (en cours). Séminaires de perfectionnement : Rédaction commerciale, Relation humaine au travail, Relations interpersonnelles, Théâtre, Design graphique, Production graphique, Workshop de création publicitaire, Planification et gestion des projets

| |1999 |BTS Action Commerciale | |1997 |Brevet de Technicien Agricole, option Tourisme : mention Assez Bien. | EXPERIENCE PROFESSIONNELLE |Septembre 2000 - |Crédit Agricole de Franche-Comté, L’Isle sur le Doubs et Audincourt : CDD 10 mois