Relation Commerciale Dans Le Secteur Bancaire

sur les outils marketing de la banque. Section 1: LE MARKETING-MIX On distingue par le terme anglo-saxon " marketing-Mix " : le choix et le dosage aussi cohérent que possible, que les gestionnaires effectuent parmi l'ensemble des variables commerciales. Le Marketing-Mix consiste en un mélange de l'ensemble de décisions ou des efforts pouvant être mis en œuvre, à un moment donné, par les responsables Marketing pour réaliser les objectifs qu'ils auront préalablement déterminés et d'atteindre

Chapitre I : Présentation du Groupe Banques Populaires………………………….....10Chapitre II: Présentation de La Banque Populaire El- Jadida-Safi…………………..15Partie II: L'analyse De La Rentabilité des Activités Bancaires ……............................25 Chapitre I : La Rentabilité Bancaire………………………………………………….26Chapitre II: Etude de La Rentabilité Client à La Banque Populaire………………....33Conclusion générale…………………………………………………………………..44 Bibliographie………………………………………………………………………….45 Annexe………………………………………………………………………………

professionnel, et en vue de nous permettre de concrétiser nos connaissances théoriques acquises en son sein, l’ESTC de Marseille (Ecole des Sciences et Techniques Commerciales) a programmé pour nous, une période de stage en entreprise. Personne n’ignore la place qu’occupe la BANQUE POPULAIRE DU MAROC dans le développement du secteur financier marocain. Dès lors le choix de la structure dans laquelle je devais effectuer mon stage n’est pas fait de manière aléatoire. La structure ici présente est

Mémoire de DESS. La gestion et l’analyse crédit en banque. SOMMAIRE INTRODUCTION 3 1ère PARTIE : L’environnement bancaire. Chapitre 1 : Les différents risques bancaires. Section 1 : Le risque de marché. Section 2 : Le risque opérationnel. Section 3 : Le risque pays. Section 4 : Le risque de crédit. 6 7 8 Chapitre 2 : Le cadre réglementaire. Section 1 : Le Ratio européen de solvabilité. 1.1. Définition du ratio de solvabilité. 1.2. Les objectifs du ratio. 9 10 Section 2 : La réforme du comité

économie en développement par les banques commerciales Camerounaises SOMMAIRE Dédicace ……………………………………………………….........IV Remerciements…………………………………………………………………………V AVANT PROPOS…………………………………………………………………………...VI RESUME/ Summarized……………………………………………………………….VII LISTES DES ABREVIATION…………………………………………………………..VIII INTRODUCTION………………………………………………………………….. 10 PREMIERE PARTIE : Un système bancaire soumis à des contraintes fortes ……13

La fonction commerciale dans les entreprises financières: Analyse des composantes des inter relations avec les autres fonctions (banque) LA FONCTION COMMERCIALE DANS LES ENTREPRISES FINANCIERES : ANALYSE DES COMPOSANTES ET DES INTER RELATIONS AVEC LES AUTRES FONCTIONS (BANQUE ).INTÉRÊTS DE L'ÉTUDELes banques constituent un maillon important du circuit économique par leur vocation à collecter des fonds et à financer les entreprises et les ménages. C'est un secteur qui était dominé par quelques grands

par : Mme BENNANI AITOUYHYANE Hamza BENMOUSSA Amina OUARDA Nora RIDA Salima ZAKI Ghita | [LE MARKETING BANCAIRE] | | Cas : Sommaire Introduction Partie 1 : Marketing bancaire 1- Définition du marketing bancaire * Le marketing bancaire et ses spécificités * Les caractéristiques du marketing bancaire 2- Les stratégies marketing * La stratégie de fidélisation * La stratégie de segmentation * La stratégie de positionnement

1. Analyse commerciale de l’unité commerciale. Dans le front office les éléments suivant sont destinés à l’accueil du public. 1.1 Analyse de l’agence. 1.1.1 Présentation du front office Dans le front office on trouve l’agent d’accueil, mais le circuit client est agencé de façon a guidée le client a réalisée ses besoins grâce aux automates et donc sans aides humaines. Cette agence est une unité commerciale virtuelle. Les plaquettes d’information sont réparties comme des produits en

LOGO de l'établissement Rapport De Stage La Découverte Du Milieu Bancaire Prénom NOM Licence 3 Banque Finance Année 2008-2009 REMERCIEMENTS Remerciements spéciaux à Madame MARTIN, directrice d’agence, de m’avoir fait confiance en me donnant la possibilité d’évoluer au sein de son établissement. Je tiens également à remercier l’équipe de l’accueil, les conseillers et le personnel administratif d’avoir pris le temps de me former, de m’aider et de répondre

d'actifs. Le CDM exerce sur la totalité du territoire marocain, tous les métiers de la banque de détail et de la banque de financement et d’investissement, la complémentarité entre ses différentes activités constitue pour le Crédit du Maroc un atout commercial majeur et un gage de solidité financière (CDM, 2006). Le centre d’affaires expansion, étant le département dans lequel j’ai passé la totalité de la période de mon stage, est dédié aux petites et moyennes entreprises. Le Crédit du Maroc compte