Rapport De Stage étude Satisfaction Client

Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger (ISITT) Filière : Management Touristique Un stage effectué à Barcelo Marina Smir Hotels & Resorts Travail réalisé par : NDIAYE Aboukiro Patrice Classe : MT2/A Je suis enthousiasmé de remercier ceux qui ont permis la réalisation de cette période de stage aussi agréable et enrichissante. J’exprime, de prime abord, mes sincères remerciements à mes encadrants, Mlle ZINEB (responsable des achats) et Mr HUSSIN (l’économe), qui ont

| |Certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |Attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5) | |Attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage

STAGIAIRE DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) Votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant :  Partie contrôle du dossier  Certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4)  Attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5)  Attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage  Partie support du dossier    CONTRAT D’APPRENTISSAGE /PROFESSIONNALISATION EX-CONTRAT D’APPRENTISSAGE /PROFESSIONNALISATION 

MISERICORDIEUX Avant propotLe stage est une étape fondamentale dans le processus de formation de l'étudiant, c’est une occasion pour la mise en application des concepts et principes de base acquis au cours des études théoriques. Il permet également d’établir le premier contact avec l’entreprise et de se familiariser avec son environnement. Consciente de cela l’Ecole supérieure de technologie oblige ses élèves à passer chaque année un stage professionnel. Le premier stage, qui commence à la fin de la

REMERCIEMENT Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je tiens aussi à exprimer mes sincères remerciements à mon encadrant, Mr ZAHOUI AHMDED : chef du rayon loisirs et culture, pour sa disponibilité, ses conseils et ses encouragements continus. Mes

Rapport établie par : Draou Mohammed Encadré : ben chikhe Abdelatif Draou Mohammed J’aimerai bien offrir ce modeste travail à : Ma famille, spécialement mes tendres parents et mes chère frères pour leur soutien Moral et matériel durant toute ma vie A ceux qui n’ont jamais cessé de m’encourager Et me conseiller. Les responsables et les formateurs du ISIM RA. Tous mes amis et les étudiants de ISIM RA. Touts les personnes qui me sont très chères du plus Petit au plus grand. Filière : trem

Rapport de stage PGE1 - 1ère année ESC Rennes School of Business Rapport de stage Du 23 Juin au 17 Aout 2009 Le système de gestion est-il toujours mis au service de la productivité de l’entreprise ? Société Nicolas - Groupe CASTEL 1 Rapport de stage PGE1 - 1ère année ESC Rennes School of Business Sommaire Remerciements Introduction Description de l’environnement -Externe -Interne -Politique commerciale -Le service commercial Nicolas Déroulement du stage -Présentation des

opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à tous les acteurs de ce projet. Je tiens à remercier : [pic] Tout d’abord, la direction d’AIRBUS Saint-Nazaire et plus particulièrement Mme COURTIES, responsable de recrutement, pour m’avoir permis de réaliser mon stage au sein de leur société. [pic] Pascal DUPUYS, responsable d’unité Formage de m’avoir accueilli au sein du service et de m’avoir fait confiance tout au long du stage. [pic] Mon tuteur Eric

Laura TOUSSAINT Master I Management et Commerce International Option Tourisme 2009-2010 Comment améliorer la qualité touristique de la Martinique Hôtel BAKOUA, 97229 TROIS ILETS Tuteur de stage, Mr Pascal MEGARD Tuteur universitaire, Mr Laurent ARCUSET 2 Sommaire Remerciements ..................................................................................................................... 5 Résumé .........................................................................

perspective, notre stage de fin d’étude consiste en le déploiement puis l’amélioration de deux domaines de processus du niveau 3 lesquels sont OPD (Organizational Process Definition) et OPF (Organizational Process Focus). Ce projet se veut ainsi une plate-forme pour l’accompagnement à la certification niveau 3 d’autant plus que les deux PAs en question opèrent sur la refonte de l’infrastructure organisationnelle. Afin de mener à bien notre mission de stage, nous avons commencé par une étude de l’existant