Rapport De Stage étude Satisfaction Client

Institut specialise de technologie appliquee sale jadida. Rapport de stage au sein de l’entreprise *Parrainé par: Mr.Anibar *Réalisé par: Brahim EL OUARTASY Technicien spécialisé en commerce en vente des véhicules Et pièce de rechange

RAPPORT DE STAGE 4éme année 07/08 Thème : Réalisation d'une charte Marketing Travail réalisé par : Sakina Benhayoun Encadré par : Mr Ait rais Nour Période du stage : 6 semaines du 1er février au 15 mars TABLE DES MATIÈRES Environnement Economique : 6 Tourisme à Marrakech 8 Présentation et activité de l'hôtel : 10 ORGANIGRAMME: 13 La gestion de la CLIENTÈLE: 16 Les Tours OPÉRATORS: 16 La politique de communication : 17 Méthodologie et le déroulement du travail : 18 Conclusion 20

Col. Polanco Homero #1521 Tel. 9138-8080 Rapport de stage Tuteur de stage: Chef Antonio Lozada Gómez 14-17 JUIN 2010 ----------------------------------------------------- (Nom) 2AD2 2009-2010 Remerciements: Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique du Lycée Franco-Mexicain. Je remercie également Madame Laroche pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’elle m’a apportées lors des différents

service achat c) Le service client d) Le service comptabilité générale e) Le service logistique f) Les carrières g) Le service personnel Partie II : Travaux effectués 1. Service de prélèvement ………………………………………18 2. Service informatique ………………………………………19 Partie III : Synthèse des travaux effectués 1. Que m’apporté ce stage ? …………………………21 CONCLUSION…………………………………………………………

p.5 1. Présentation 2. Le secteur économique B. L’entreprise par rapport au secteur p.6 1. L’historique de l’entreprise 2. L’entreprise aujourd’hui II. Le cadre du stage p.7 A. Description de la structure sociale

Petit- Bourg | IPSOS DOM | Rapport de Stage - Juin 2009 | Nobody’s … … Unpredictable Remerciements Mes plus sincères remerciements vont bien évidemment à l’ensemble de l’équipe d’ IPSOS DOM, pour leur accueil et leur gentillesse tout au long de ces quatre semaines de stage. Tout d’abord à José Dubréas

sein de Bank Al-Maghrib 2-5 Recommandations et propositions d’amélioration Conclusion REMERCIEMENTS  Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements à ceux qui ont contribué à l’élaboration de ce rapport. En effet, je remercie DIRECTEUR en tant que superviseur ainsi ​ que 2 La mise en place d’un système de management de la qualité au sein de Bank Al-Maghrib Messieurs ​ BENSAID et ​ lAHMAR mes encadrant

PARTIE I : BILAN DU STAGE 3 1-Présentation générale du restaurant (Trattoria Da Gigi) 4 A) Présentation du restaurant (Trattoria da Gigi) 4 B) La fiche technique du restaurant Trattoria Da Gigi : 5 C) L’organigramme du restaurant Trattoria Da Gigi : 6 D) Les tâches de chaque salarié au sein du restaurant Trattoria Da Gigi 7 E) Les principaux plats du restaurant (Trattoria Da Gigi) : 9 2-Les tâches effectuées au sein de (Trattoria Da Gigi ) 11 A) Planning du stage 11 b) Tâches effectuées

technique VIIConclusion générale p-25 p-30 p-31 p-32 3 I- INTRODUCTION GENERALE Du 4 Mai au 16 Août, j’ai effectué un stage au sein de l’hôtel Novotel situé à la Grande Motte. Au cours de ce stage aux départements réception durant un mois, étage durant un mois et comptabilité durant 2 mois, j’ai pu approfondir mes connaissances déjà acquises lors de mon stage de Mise à niveau. Au-delà d’enrichir mes connaissances, il m’a permis de comprendre parfaitement le fonctionnement d’un hôtel restaurant

34070 MONTPELLIER FRANCE IUT DE L’INDRE Site d’Issoudun 5 Rue Georges Brassens 36100 ISSOUDUN FRANCE RAPPORT DE STAGE DUT GESTION LOGISTIQUE ET TRANSPORT 10 AVRIL – 01 JUIN 2012 Sous la direction de :   Mlle Hélène RICQUIER Mr Alexandre LIVET Présenté par :  Mlle Frédérique Shamira ABOUE NGOLO Année universitaire : 2011-2012 REMERCIEMENTS En vue de ce stage effectué au sein de l’agence commissionnaire de transport TEN TRANSPORT MONTPELLIER, je tiens à remercier en