Rapport De Stage à La Municipalité Au Maroc

INSTITUT SUPERIEUR D’INFORMATIQUE APPLIQUEE ET DE MANAGEMENT Rapport de stage de 2ème année Régie autonome multi service d’Agadir L’étudiant : Le Superviseur Entreprise : L’Encadrant De Stage : Jaouad Kayouh M. Hassan Ouktouk M. Ouail ELHACHMIT

REMERCIEMENTS Je tiens tout particulièrement à remercier M.Silvère RENATIER psychologue du travail et M. Bernard TUH ergonome, pour leur accueil chaleureux et leur soutient, ainsi que M. Dov HADDAD, le directeur général et mon tuteur dans l’entreprise Editions Communications Régionales de m'avoir accepté en tant que stagiaire au sein de son entreprise et pour son encadrement. D'une façon plus générale, je remercie l'ensemble de la société en particulier les téléprospecteurs et les agents

Introduction Actuellement en troisième année de Licence en Droit à l’Université Lyon II, j’envisage de poursuivre mes études dans le domaine de la communication. A cet effet, le 12 mai j’ai passé le concours d’entrée à la CELSA, Ecole de hautes études en sciences de l’information et de la communication, rattachée à l’Université Paris IV Sorbonne. Cet examen m’ouvre l’accès à une formation de Licence 3ème année en Communication, mon objectif final étant d’intégrer le Master 1 « Communication

mon année de mise à niveau au sein de l’école Sacré Cœur de Saint Chely d’Apcher. Afin de mettre en pratique les notions apprissent pendant l’année, nous devons effectuer un stage de 4 mois en tant que polyvalent. Mon stage s’est donc déroulé dans l’hôtel 3 étoiles «Le Galion » de Canet en Roussillon. Cet hôtel fait partie du groupe Roussill’hôtel dont le propriétaire est Monsieur Guy Lormand. Dans une première partie je parlerai du lieu de stage et de son environnement, c'est-à-dire que j’expliquerai

l’encadrement de mon professeur que je tiens à vivement remercier, il s’agit notamment de mon respectueux encadrant Mme. BENAHMMAD. Je tiens ainsi à remercier Monsieur M’RABET Hassan, directeur du fiduciaire Allégeance consulting, pour m’avoir permis de vivre cette expérience unique. Ensuite, remercier Monsieur ZIADI Mohammed, comptable et maître de stage, pour son implication et la pluralité des travaux demandés afin d’apporter une réelle plus value au stage. Enfin, l’ensemble de l’équipe

Remerciement Au terme de ce stage, je tiens à remercier en premier lieu M Jawab, pour l’encadrement qu’il m’a accordé, je le remercie p coopération, son encouragement et sa patience tout au long d Je remercie également : Ø Ø Ø Un énorme merci à toutes les personnes du service commerc avec son nom qui m’a aidée dans la collecte des informations Il m’est agréable de saisir l’occasion pour remercier Mohammed MOUSSA le Directeur général de la RADEEF, et l’E Supérieure de Technologie de Fès plus particulièrement

débat économique et social à partir du milieu des années 70, en liaison avec la montée du chômage, les difficultés d’insertion des jeunes, la remise en cause du contrat à durée indéterminée comme forme dominante du contrat de travail ,cette dernière prend la forme d’une notion polysémique car ce mot est employée de manière diverse, ce qui contribue à son ambiguïté dans un contexte socio-économique la notion de précarité renvoie à une dimension d'incertitude et s'apparente à ce qui génère des fragilités

Remerciement Au terme de ce stage, je tiens à remercier en premier lieu Mr Fouad Jawab, pour l’encadrement qu’il m’a accordé, je le remercie pour sa coopération, son encouragement et sa patience tout au long de mes études. Je remercie également : Ø Ø Ø Un énorme merci à toutes les personnes du service commercial, chacun avec son nom qui m’a aidée dans la collecte des informations. Il m’est agréable de saisir l’occasion pour remercier Mr. Mohammed MOUSSA le Directeur général de la RADEEF, et l’Ecole

é c o l e n at i o n a l e d ’ a d m i n i s t r at i o n rapport annuel 2008 |1 Document édité par l’École nationale d’administration | Directeur de la publication : Bernard Boucault | Coordination : Service communication Conception, secrétariat de rédaction, création et réalisation graphique : Carré Blanc - 03 88 10 48 00 | Crédits photos : ENA, Frantisek Zvardon | Septembre 2009. sommaire formation initiale formation permanente recherche et publications : le cera ouverture vers

P : 18/S–Agadir, Maroc. Tél : 212 528 240155 / 24 10 06 Fax : 212 528 24 22 43 E-mail : administration@iavcha.ac.ma Dédicaces A mes très chers Parents Aucun mot ne pourra exprimer mon amour, ma gratitude et ma reconnaissance. Je vous remercie pour les sacrifices consentis pour mon éducation et pour l’amour avec lequel vous m’avez entouré. A mes sœurs Qu’ils trouvent ici un hommage pour leur affection, soutien et sacrifice, ainsi que mon grand attachement à notre fraternité. A mes neveux Hicham