Rapport De Stage Sur Les Mdd

première impression est souvent la bonne. Je préfère les distractions ou loisirs que je peux partager. Je suis d’un naturel très indépendant. 29 ◗ ◆ ▲ Je réussis au Scrabble, au Taboo. ● Je suis un as du bricolage. 21 - ◆ 30 ◆ ▲ Je rapporte volontiers les ▲ J’aime les livres. ■ Je préfère les B.D. ou les recueils de photos aux livres non illustrés. informations entendues ou lues. Je rêve beaucoup de mon avenir et de mon destin. ◗ ❋ Je suis attiré par les sciences. Je suis boulimique

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2012 INSTITUT NATIONAL DE LA CONSOMMATION RAPPORT D’ACTIVITÉ 2012 ÉDITO L ’année 2012 a été marquée du sceau du renouvellement. Arrivée à la direction générale de l’INC après une vacance de cette fonction de plus de quatre mois, durant lesquels l’établissement a dû trouver en lui-même, avec le soutien du président du conseil d’administration, les ressorts nécessaires à son fonctionnement, j’ai trouvé un établissement qui, malgré des atouts jamais démentis, souffrait

institution. Alain RELAVE reçoit annuellement ses objectifs qu’il décline mensuellement et même quotidiennement : « Tous les matins avant l’ouverture, je fais un rapide briefing pour orienter le travail de mon équipe en fonction de notre position par rapport aux résultats à atteindre ; le soir, je m’enquiers de la situation. » Ces objectifs sont quantitatifs (montant de la collecte, montant des prêts…) mais également qualitatifs (taux consentis, pourcentage de contentieux…). « Idéalement, je devrais consacrer

institution. Alain RELAVE reçoit annuellement ses objectifs qu’il décline mensuellement et même quotidiennement : « Tous les matins avant l’ouverture, je fais un rapide briefing pour orienter le travail de mon équipe en fonction de notre position par rapport aux résultats à atteindre ; le soir, je m’enquiers de la situation. » Ces objectifs sont quantitatifs (montant de la collecte, montant des prêts…) mais également qualitatifs (taux consentis, pourcentage de contentieux…). « Idéalement, je devrais

période de l’année précédente. Les recettes voyages ont enregistré une hausse de 3,3% pour s’établir à 40,1 milliards de dirhams à fin août 2014, tandis que les transferts des Marocains résidant à l’étranger (MRE) sont restés quasiment stables par rapport aux deux dernières années s’établissant à 39,5 milliards de dirhams à fin août 2014. NOTE DE PRESENTATION 1 PROJET DE LOI DE FINANCES POUR L’ANNEE 2015 Ainsi, les réserves nettes de change à fin août 2014 se sont sensiblement améliorées

autres comportements d'achat répété (inertie et rétention). Ainsi, l'élément central des travaux sur la fidélité est sans doute la relation entre certains états psychosociaux du consommateur ainsi que ses comportements, qu'ils soient relatifs au rapport du client à l'offre ou plus largement à la manière dont le consommateur se représente la relation au fournisseur. L’émergence moderne du concept de fidélité est le résultat d’une lente évolution de la pratique des entreprises et des recherches universitaires

dans des entreprises non cotées. FCS (Facteurs Clés de Succès). Notion développée par le cabinet de consultant Mc Kinsey. Il s’agit des facteurs qui conditionnent la réussite de toute entreprise sur un marché donné : innovations, image de marque, rapport qualité/prix, promotions, dépenses en publicité... FCS (Finite Capacity Scheduling). Ordonnancement à capacités finies. FDV (Force De Vente). Ensemble du personnel commercial chargé de développer et de satisfaire la clientèle de l’entreprise. FED

plateforme téléphonique – • Chef de plateau • responsable relation client • superviseur de plateforme téléphonique exemple d’offre Le responsable de plateforme téléphonique veille à atteindre les objectifs de vente, anime le plateau, établit des rapports d’activité à sa hiérarchie. Il travaille à augmenter la performance du plateau de télévente ou de conseil, grâce à son management de proximité et à sa gestion des outils informatiques et marketing. Vous êtes chargé(e) de veiller au bon fonctionnement

sociétés mais sans pouvoir les aborder toutes dans le détail car la tache serait irréalisable dans le cadre de ce cours. Notre seul objectif est de connaître de manière synthétique les principales formes de sociétés (dans la perspective de votre stage d’été). Une première distinction peut être faite entre les entreprises privées, contrôlées par des personnes privées (physiques ou morales) et les entreprises publiques contrôlées par l’Etat ou une collectivité locale. Les entreprises privées peuvent

plateforme téléphonique – • Chef de plateau • responsable relation client • superviseur de plateforme téléphonique exemple d’offre Le responsable de plateforme téléphonique veille à atteindre les objectifs de vente, anime le plateau, établit des rapports d’activité à sa hiérarchie. Il travaille à augmenter la performance du plateau de télévente ou de conseil, grâce à son management de proximité et à sa gestion des outils informatiques et marketing. Vous êtes chargé(e) de veiller au bon fonctionnement