Rapport De Stage Sur Le Processus Achat Du Consommateur

20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 60 61 62 63 64 Programmes M2 (Fonctionnels, sectoriels et internationaux) MBA Finance MBA Audit et contrôle de gestion MBA Management et droit des affaires MBA Gestion des patrimoines MBA Achats et Supply Chain MBA Marketing et publicité MBA Communication, médias et événementiel MBA Marketing management MBA Management financier MBA Entrepreneuriat MBA Gestion des ressources humaines MBA Stratégie et consulting MBA E-business MBA Commerce international

réponse réside donc dans une approche globale. La gestion de la relation client est une solution stratégique et intégrée qui vise à développer une relation durable avec les clients rentables. Elle prend en compte l’organisation, l’évolution des processus métiers, la formation du personnel, l’implantation des solutions technologiques adaptées. Le CRM a pour objectif d’identifier et augmenter le nombre des clients les plus rentables à long terme. Elle permet aux entreprises de connaitre leurs clients

REMERCIEMENT Il paraît très opportun d’entamer ce rapport par un témoignage de reconnaissance et de gratitude à tous ceux qui m’ont beaucoup soutenu au cours de ce stage. Leur attitude bienveillante et leur comportement constructif ont offert pour moi une occasion d’apprentissage et de renfoncement de mes expériences, voire même une opportunité enrichissante d’ouverture sur le monde de l’entreprise. Qu’ils trouvent ici, encore une fois, toutes les expressions de remerciement. Je tiens à remercier

Développement de la question de recherche Partie I : Généralités 1) Présentation des ERP 2) Présentation de la grande distribution Partie II : Corpus théorique 1) Les processus opérationnels de la grande distribution 2) Les ERP dans la grande distribution 3) Les ERP et amélioration des processus opérationnels Partie III : Design méthodologique 1) Epistémologie 2) Méthodologie 3) Guide d’entretien Conclusion Bibliographie Introduction  Dans le cadre de notre

NS D ES MARR AKCH IS A L’ E GAR D D E Gérard Mulliez et Mourad Chérif, respectivement présidents du groupe Auchan et de l’ONA Gilbert Infantes et Noureddine Benmakhlouf, responsables du directoire d’ACIMA Année Universitaire 2004/2005 Stage effectué au Supermarché Acima Marrakech Réalisé par Diaâ TACHAFINE Master1 Marketing,Vente, Commerce International 1 Année Universitaire 2004/2005 L’U.L.C.O SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………p4 1ère partie : ROYAUME DU MAROC………………………………………

2/Cave Ain Lorma 3/Chaî de négoce 4/Unités de conditionnement 5/Parc de véhicules de transport 6/Commercialisation B/Le processus de production 1/Au niveau des caves 2/Au niveau des unités de conditionnement Chapitre III : L’organisation interne de la société et son environnement A/L’organisation

était marqué aussi par l’évolution de certain agrégats, à savoir les dépenses de consommations final des ménages qui sont passées de 234,359 millions dirhams en 1998 à 419,392 millions de dirhams en 2009 ce qui a causé l’augmentation du volume des achats sur le territoire. Le revus national brut à aussi connu une augmentation de 382,491 millions de dirhams entre 1998 et 2009 or il est passé de 397,207 millions de dirhams en 1998 à 779,698 millions de dirham en 2009, pour la formation brute du capital

Nom Prénom Classe Rapport sur le stage effectué du 9 au 13 juin 2008 Dans la société : Société d'Automatismes et d'Ingénierie Mécanique 420 avenue des Digues - 14123 Fleury-sur-Orne Tél. : +33 231 711 230 Fax : +33 231 711 231 Sommaire Remerciements ...……………………………………………..p1 Introduction……………………………………………….......p2 I. Présentation de l’entreprise 1.1. Historique………………………………...................p4 1.2. Localisation…………………………………………p5

INSTITUT SUPERIEUR D’INFORMATIQUE APPLIQUEE ET DE MANAGEMENT Rapport de stage de 2ème année Régie autonome multi service d’Agadir L’étudiant : Le Superviseur Entreprise : L’Encadrant De Stage : Jaouad Kayouh M. Hassan Ouktouk M. Ouail ELHACHMIT

TACTIL c. MARKETING GUSTATIF d. MARKETING OLFACTIF e. MARKETING VISUEL II- LE MARKETING DIGITAL a. RENSEIGNEMENT DIRECT SUR LES BESOINS DU CONSOMMATEUR I. LES RESEAUX SOCIAUX b. RENSEIGNEMENT INDIRECT SUR LES BESOINS DU CONSOMMATEUR I. LE RETARDING II. LE MARKETING PROACTIF III- ADAPTATION a. ATTIRER I. LE NEUROMARKETING b. IMPLIQUER LE CONSOMMATEUR I. MARKETING D’ENGAGEMENT PARTIE 2 :- « QUELS SONT LES IMPACTS DES NOUVELLES TECHNIQUES DE MARKETING SUR LA VIE PRIVE ? » I- L’IMPACT SUR