Rapport De Stage Sur La Gestion De La Relation Client Dans Axa Assurance

CONFIANCE EN L’AVENIR RAPPORT ANNUEL 2007/2008 SOMMAIRE 02 MESSAGE DU PRÉSIDENT 04 CHIFFRES CLÉS 06 GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE 08 informations financières 10 RAPPORT DE GESTION 12 ORGANES DE DIRECTION ET DE SURVEILLANCE 16 GESTION DES RISQUES 18 INFORMATION DES ACTIONNAIRES 24 activités du groupe 26 CABIN INTERIORS 30 AIRCRAFT SYSTEMS 34 AEROSAFETY SYSTEMS 38 TECHNOLOGY 42 développement durable 44 VIE SOCIALE 48 ENVIRONNEMENT ET SÉCURITÉ 52 RÔLE SOCIÉTAL 54 rapport financier L’INNOVATION

nouvelle banque : la BHE, qui toutes analyses faites, ne ressemble pas aux autres : �Ind馥endante, mais li宓 �un grand groupe, �Singuli半e et tr反 organis宓, �Jouissant, semble-t-il, d'une grande confiance et d'un capital affectif aupr反 de ses clients. J'aimerais vous proposer ma collaboration et vous expliquer en deux mots mon CV et mes comp俸ences : �33 ans, licence d'histoire + DUT des techniques bancaires, �Soci俸�G輹本ale (jusqu'en 2002), tout le parcours classique depuis le guichet

scène. Réussir à attirer et fidéliser les talents signifie aujourd‟hui changer les processus et pratiques RH, communiquer différemment et construire une offre employeur sur mesure. 2 L‟avènement d‟internet a chamboulé la donne et équilibré ce rapport de force entre entreprises et candidats, dans le sens où ces derniers, s‟ils sont issus de la génération Y, changent de rôle pour devenir « candidacteur » 3 : en effet, au lieu de se fier uniquement à la communication de recrutement et aux messages

RÉFÉRENCE Rapport Financier Annuel 2011/12 * nous façonnons l’avenir SOMMAIRE Message du Président 2 1 2 DESCRIPTION DES ACTIVITÉS DU GROUPE RFA Secteur Thermal Power Secteur Renewable Power Secteur Grid Secteur Transport 5 6 22 32 44 5 GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE 165 Rapport du Président du Conseil d’administration Comité exécutif RFA 166 207 Rapport des Commissaires aux comptes établi en application de l’article L. 225-235 du Code de commerce sur le rapport du Président

nouvelles configurations de création de valeur VII 22 22 24 26 26 28 30 30 31 34 34 35 36 Table des matières 10. Les ressources de l’entreprise 1. Les actifs de l’entreprise comme unité d’analyse 2. La gestion dynamique des ressources 38 38 39 III. Les choix stratégiques 11. La gestion de portefeuille 1. Les matrices d’analyse de portefeuille 2. Les intérêts et limites des matrices 12. Les stratégies de diversification 1. Les différents types de diversification 2. Les implications

1.2 Un service sportif : un produit à caractère émotionnel 1.3 La qualité d’un service sportif est fonction de son environnement et de la participation du consommateur 2) Gestion de l’assortiment du service 2.1 Diversification 2.2 Gestion de la marque 2.3 La politique de produits type d’un club professionnel 2 Les spécificités du club sportif professionnel 1) La fidélité du club en terme d’atout marketing 1.1 Du

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE UNIVERSITE ABOU BAKR BELKAID TLEMCEN BELKAID– FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, DE GESTION ET COMMERCIALES MEMOIRE POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME DE MAGISTER SPECIALITE MARKETING MARKETING PHARMACEUTIQUE (LE ROLE DES VISITEURS MEDICAUX DANS LA PROMOTION DES PRODUI PHARMACEUTIQUES EN ALGERIE : PRODUITS CAS DE LA WILAYA DE TLEMCEN) Présenté par : Amina BERRACHED Sous la direction : Pr. A. BENHABIB Soutenu devant le jury : Président

------------------------------------------------- Relations individuelles du travail De Lapousterle Jean Galop d essai : 3 avril a Eiseman de 18H à 19H30. Galop de 1H30. Rattraper la semaine prochaine 4H fini à 20H. droit aux code du travail. Travail c est de la souffrance, douleur. On le retrouve dans la bible. Condamner à travailler. Elle a un intérêt certain. On peu les retrouver partout. Le droit du travail est partout. C est un atout majeur. La connaissance du droit du travail fournit

tout particulièrement Mr Robert Rézenthel, pour son aide et sa disponibilité tout au long de la rédaction de ce mémoire. Je remercie également l’équipe du service juridique de la Compagnie Maersk France à Marseille, pour m’avoir permis, lors de mon stage, d’aborder sous un angle pratique et juridique les problématiques de transport et pour m’avoir donné l’opportunité de visiter le Terminal à conteneurs de Fos-sur-Mer. 2 Sommaire Abstract ....................................................

invention est l'équivalent d'une mutation, l'évolution est considérablement accélérée. L'homme peut inventer et commettre des erreurs sans devoir attendre la naissance d'une nouvelle génération pour juger des résultats de ses créations. Grâce à la relation entre le monde réel et le monde imaginaire, il peut bâtir des hypothèses, construire des modèles, les tester par le raisonnement ou par la simulation. L'imagination agit comme un générateur aléatoire de variété. Jusqu’alors enfermé dans l'organisme