Rapport De Stage Prospection Client Bts Ci

secteur semble commencer à sortir, on constate : - un retour à une vision plus réaliste du marché et son assainissement (consolidation du marché en une structure plus stable et plus équilibrée, donc plus mûre), - une meilleure satisfaction de la demande client à des coûts et des prix plus bas, - un développement de l’activité, du dynamisme et de l’innovation des entreprises. La distinction opérateurs/fournisseurs de services est récente. En effet, avant la dérégulation des marchés et la multiplication

[pic] Validation des Acquis de l’Expérience Académie : PARIS LIVRET 2 Diplôme visé Type : BTS Intitulé exact avec option ou dominante : Assistante de Gestion PME - PMI NB : ce livret 2 doit être déposé moins d’un an après la décision de recevabilité. A nous faire parvenir en 2 exemplaires Contenu de ce livret (Vérifiez que les éléments suivants figurent dans votre livret et inscrivez-en le nombre) |

projet à des amis : comment vous est venue l’idée, qui sont les clients, comment vous gagnez votre vie, comment vous allez © www.guilhembertholet.com 4 vous faire connaître, qui va faire quoi dans la future structure, quelles seront les grandes étapes… D’ailleurs, vous avez déjà fait des business-plans sans le savoir : en préparant un voyage, pour agrandir une maison, avant votre mariage, pour une association… Cette fois-ci, ce sera peut-être un peu plus complexe, mais en aucun cas insurmontable

5. Quelles sont les formes d’Externalisation vers lesquelles se tournent les entreprises? Quelles sont les fonctions que les Entreprises externalisent ? 14 i. La Préparation des États Financiers 15 ii. La Gestion des Comptes Clients 16 iii. La Gestion des Comptes Fournisseurs 16 iv. La Gestion de la Paie 16 v. Certains Travaux Fiscaux 17 i. Centre de Contact - Définition 17 ii. Étude CESMO ' 2002 ' Centres de Contacts en France 17

avant même que les entreprises concernées n'y ait pensé. Les collaborateurs du département fusion-acquisition des grandes banques ou des institutions financières reconnues ont souvent des impératifs de délai pour élaborer les offres fermes des clients. La gestion de portefeuille Salarié d'une banque ou d'une entreprise d'investissements (ex-société de Bourse), le gérant de portefeuille est chargé de la gestion d'un fonds privé ; il effectue La salle de marché Les opérateurs Le trading

Concevoir et utiliser un diaporama ................................................................... 133 137 143 149 155 163 PARTIE 5 RECHERCHER ET VALORISER UN STAGE – POURSUIVRE SON PARCOURS Fiche 32 S’informer sur les débouchés professionnels ................................................... Fiche 33 Rechercher un stage ........................................................................................... Fiche 34 Concevoir un CV .................................................

39 PARTIE II : EUREST MAROC : PRESENTATION ET SYSTEME DE GESTION DU COUT MATIERE: CHAPITRE 4 : PRESENTATION GENERALE Introduction 46 4.1- De la mission aux produits 4.2- Des activités diversifiées 4.3- L’organisation d’Eurest Maroc 4.4- Clients et fournisseurs 4.5- une évolution très dynamique 47 49 51 54 55 CHAPITRE 5 : LA GESTION DU COUT MATIERE : UN PROCESSUS LONG ET COMPLEXE ISCAE, Mémoire du CSG, M. ELHILALI et M. METOUJNI 2 5.1- Les approvisionnements : une étape décisive

(PASSERELLE 1) du concourS règlement Pourront intégrer les candidats suivants qui seront titulaires de leur diplôme l’année du concours : • Diplôme français visé par le Ministère de l’Education Nationale, sanctionnant 2 années d’études supérieures (BTS, DUT). • Diplôme homologué niveau III. • Pour les Licence 2 ou DEUG uniquement, une attestation de diplôme ou à défaut une attestation de réussite validant 120 crédit ECTS. • Pour les classes préparatoires scientifiques (Math Spé, ENS Cachan...) et

..... 30 9 – Structure juridique.................................................................................................... 30 CHAPITRE III : LA NÉCESSAIRE COHÉRENCE .............................................. 35 CHAPITRE IV : UN CLIENT CONQUIS ET FIDÉLISÉ ..................................... 38 1 2 3 4 5 6 – – - Positionnement et gamme de services................................................................. 38 Le prix.........................................

Le stress dans les centres de la gestion de la relation client REMERCIEMENTS Ce travail est le fruit de l’assistance éclairée et généreuse de nombreuses personnes, nous tenons à remercier toutes les personnes qui nous ont aidé pour l’élaboration de ce travail, en remerciant dans un premier lieu Monsieur El Hafidi Ismail pour son encadrement inestimable, ses recommandations précieuses, ses informations enrichissantes et son soutien avec tant