Rapport De Stage Prospection Client Bts Ci

MARKETING……….66 I : Au niveau de la conquête des clients…………………………...66 II : Au niveau de la satisfaction des Clients……………………….69 III : Au niveau de la fidélisation des clients………………………..78 Conclusion…………………………………………………………………………..80 Bibliographie………………………………………………………………………...81 Annexes……………………………………………………………………………..83 Table des matières DEDICACE A JESUS, mon Seigneur et mon Dieu. REMERCIEMENTS Au cours de notre stage et de la rédaction de notre mémoire, nous avons bénéficié

AFRIQUE GAZETTE INFORMATIQUE 10 BP 544 Abidjan 10 Tél : 21 36 03 52 RAPPORT DE STAGE EN VUE DE L’OBTENTION DU BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR OPTION FINANCE COMPTABILITE AVANT PROPOS REMERCIEMENT DEDICACE SOMMAIRE INTRODUCTION PREMIERE PARTIE : PRESENTATION

Laura BRANCOTTE PROMOTION 67 Licence 2 |Unité d' Enseignement 2 .6 : Management du Sport | |Rapport de stage en milieu professionnel. | « PREMIER RESEAU DE CENTRES FITNESS ET MINCEUR 100% FEMININ  ON S'Y RETROUVE

BTS AGPME A3 – Chapitre 9 – Le recrutement et l’intégration du salarié 11 2. Recrutement du salarié Le recrutement répond à un besoin spécifique en personnel, mais constitue aussi le moyen par lequel l’organisation accroît ses compétences et s’enrichit de valeurs et d’expériences nouvelles. Un mauvais choix dans le recrutement peut avoir des conséquences préjudiciables sur les relations de travail et sur les résultats de l’entreprise. Ainsi, le processus de recrutement ne se limite pas aux

et relation client » - Session 2008. Réf. : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996, n° 96-778 du 4 septembre 1996 et n° 2004-1380 du 15 décembre 2004. Arrêté du 29 juillet 2003 modifié par l’arrêté du 9 janvier 2006. L'académie de CLERMONT-FERRAND est chargée, pour la session 2008, de définir les modalités d'organisation du Brevet de Technicien Supérieur "Négociation et relation client".

BTS “ Métiers de l’esthétique cosmétique parfumerie” ANNEXE I   1/104   RÉFÉRENTIEL D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES APPELLATION DU DIPLÔME BTS « Métiers de l’Esthétique, de la Cosmétique et de la Parfumerie » CHAMP D’ACTIVITÉ 1. Définition Le BTS « Métiers de l’Esthétique, de la Cosmétique et de la Parfumerie » concerne les secteurs de la cosmétologie et de l’esthétique. Le titulaire de ce diplôme possède des compétences lui permettant de se situer en qualité de personnel hautement qualifié dans

Remerciements A l’issu de ces deux mois de stage au sein de l’Agence immobilière Puyo, mes remerciements les plus sincères s’adressent à Yannick Sallaberry, mon maître de stage. Parce qu’il a toujours eu la patience et la gentillesse de prendre sur son temps de travail pour m’expliquer les moindres détails de ses façons de faire, pour répondre à chacune de mes questions tout en essayant de me transmettre sa passion du métier, c’est non seulement un agent commercial compétent et formateur qui m’a

de ses annexes seront diffusés par les centres précités. 3 ANNEXE I 6 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 1. CHAMP D’ACTIVITÉ 1.1. Définition Le titulaire de ce BTS intervient dans le processus conduisant de la production à la vente de voyages et de séjours : entre en relation avec les clients (français et étrangers), les informe, les conseille sur les caractéristiques des destinations et des prestations qu’il sélectionne et adapte à leur demande, finalise les ventes, et assure

BTS Assistant de gestion de PME-PMI GUIDE D'ACCOMPAGNEMENT PÉDAGOGIQUE SOMMAIRE INTRODUCTION 1. ENSEIGNEMENTS Relations avec la clientèle et les fournisseurs Organisation et planification Gestion du système d'information Communication Administration et développement des ressources humaines Gestion et financement des actifs Pérennisation de l'entreprise Gestion du risque Atelier professionnel 2. RÉPARTITION DES SERVICES Principes Exemples de répartition 3. ÉPREUVES E4.1 Gestion des relations avec

DEDICACE……………………………………………………………..6 INTRODUCTION……………………………………………………….7 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE DE PRESTIMEX CHAPITRE I : PRESENTATION ET ORGANISATION DE PRESTIMEX I-Présentation de l’entreprise………………………………………….8 1) Historique de PRESTIMEX-CI…………………………………….9 2) Organisation générale de l’entreprise……………………………10 II-Organisation……………………………………………………………11 1) La direction générale……………………………………………11 2) Le département financier……………………………………….11 3) Le département commercial et exploitation