Rapport De Stage Prospection Assurance

 Système d’Information et Management d’Entreprises 3ème Année Marketing et Commerce Rapport de Stage La gestion de la relation client Réalisé par : Encadré par : Meryem Moumni M. HATIM Année Universitaire :2011/2012 Dédicace Toute ma gratitude va à mes parents. Mon père, un grand merci pour ton

temps qu’elle a patiemment consacré à mon apprentissage du métier et aux responsabilités qu’elle a bien voulu me confier durant ce mois de stage, Thomas Somme (chef de publicité et maître de stage), et Alain Laudeloux (Directeur conseil) qui ont su m’expliquer les différents aspects des métiers de la publicité et m’épauler pendant toute la durée de mon stage. Je remercie aussi toutes les personnes avec qui j’ai eu l’occasion de travailler, pour avoir su répondre à toutes mes questions et m’aider

[pic] AU SEIN DE L’AGENCE : ERRABEH ASSURANCE [pic] Période de stage : Du 01/03/11 Au 31/03/11 Réalisé par : LOUBNA NAA NAA MOZOUNE KHADIJA Année Universitaire: 2009-2011 Dedicaces RemerciementS INTRODUCTION I. Présentation d’ATLANTA Assurance 1) présentation de la compagnie ATLANTA : i. L’historique ii. Fiche technique

sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je tiens à remercier à Mr JAMIKHI le directeur de la succursale et Mr KHADERAOUI le chef de la caisse de la BMCI Berrechid pour avoir accepté ma demande de stage ainsi que pour son accueil et ses conseils. Je remercier particulièrement

conjugués de l’élévation du degré d’exigence du consommateur, de l’ouverture des marchés et des évolutions technologiques. Ce technicien supérieur est un vendeur - manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.

temps, nous évaluerons les documents remis par notre DG et travaillerons sur la définition du poste de Conseiller d'Assistance Généraliste pour élaborer le profil du candidat théorique, proposer une annonce et nous préconiserons une démarche de prospection plus adéquate. Et enfin, nous établirons un guide à destination de nos managers afin de renforcer la sélection des candidats et aborderons la phase d'intégration qui, si réussie, permettra de fidéliser nos collaborateurs. 1. Audit de l'existant

Dossier de formation en milieu professionnel Classe de Terminale Bac Pro PNS Prospection Négociation Suivi clientèle Logo, nom et coordonnées du lycée Vous allez intégrer une entreprise et une équipe de commerciaux pour une durée d’un mois. Cette période a pour objectif de vous permettre d’acquérir de l’expérience, des compétences et des savoirs être, qui feront l’objet d’une évaluation pour votre examen. Vous devez réaliser dans le cadre de votre diplôme un certain

des produits d’assurance et de mutuelles, les assurances proposent des crédits… Quel que soit le public auprès de qui les conseillers interviennent (particuliers, professionnels…), le métier de conseiller s’oriente vers des compétences de plus en plus commerciales. commerciales Les Missions du conseiller Un conseiller clientèle a la charge d’un portefeuille clients : il doit conseiller, fidéliser et vendre des produits et services. •La prospection L’objectif du conseiller est de remplir son agenda

commerce international, OMC, change, risque, coopération internationale, portefeuille, Banque mondiale ; fonds monétaire international, marchés financiers, finance, produits dérivés, monnaie, patrimoine, couverture, ouverture, crédit documentaire,assurance, financement, régime de change, taux d’intérêt, bourse , architecture, système monétaire international, 1.4. OBJECTIFS de la formation Le Master « Economie et finance internationales» se fixe la réalisation des objectifs suivants : - Formation

RAPPORT DE STAGE Description des services d’une agence du Crédit du Maroc Réalisé par : Soukaina Faris Encadré par :M. Année universitaire 2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3