Rapport De Stage Poste Maroc

Abdelmoula ABDOUSSI Encadré par : Mr: A. TOUHAMI (FSAC) Mr: S. GHAZI (ST) Soutenu le 12- 07-2011 devant jury: Mme : M. HANZAZ A.ABDOUSSI Mr: A. TOUHAMI ANNEE UNIVERSITAIRE 2010/2011 Page 1 Rapport de stage Avant de commencer la rédaction de mon rapport de stage, je tiens à exprimer mes sincères remerciements spécialement à monsieur le Directeur Général de la société ST microelectronics, et particulièrement Mr S. GHAZI pour la qualité de son accueil et de son encadrement

()Rapport de stage 1. Le secteur de la messagerie expresse 1.1. L'évolution du marché de l'express Le marché du courrier express affiche une bonne santé. Et le moral des professionnels, qui avancent des taux de croissance à deux chiffres (20% en 2002, selon FedEx), est au beau fixe. L’activité a donc encore de beaux jours devant elle. Seuls quelques opérateurs lèvent le voile sur leurs chiffres. Les autres, invoquent diverses raisons (non autorisés par la maison mère, informations stratégiques

III-Les Taches effectuées & les Apports du stage .........................................23 1) Les travaux effectués : .......................................................................23 2) Les apports du stage : ........................................................................25 CONCLUSION .................................................................................................26 INTRODUCTION Nul ne peut nier l’intérêt du stage dans la formation, c’est le moyen le plus efficace

Remerciements Il m’est très agréable de m’acquitter d’une dette de reconnaissance auprès de toute personne, dont l’intervention au cours de ce stage, a favorisé son aboutissement. Ainsi je tiens à remercier dans un premier temps la direction de l’école des hautes études économiques et commerciales « HEEC ». En effet, l’école a mis à notre disposition un corps professoral de haut de gamme avec des moyens pédagogiques très importants. En outre, tous ces moyens nous permettent de suivre une formation

commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je remercie M. M’HAMED BEN LHABIB, HAJAR AHRIMACH, CHAIMAE BOUACHRINE, KARIMA LAASSMI pour leur soutien, en me préparant les conditions favorables au bon déroulement du stage, pour leur judicieux encadrement, pour le soutien qu’ils m’ont approuvé et leur assistance pour la rédaction du rapport. Que tous ceux

mon stage et pour ses explications, ses conseils & son aide, Ainsi que pour Mlle. HENNANI Hanane de m’avoir intégrée rapidement au sein de l’entreprise et de m’avoir accordé toute sa confiance, pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport Mme Hanane Miri, mon professeur encadrant, pour sa disponibilité, et la bienveillante attention qu’elle a accordé à mon rapport de

Stage d’observation du 14 au 17 décembre 2009. Sofia BADREZZAMANE Collège Saint-Exupéry (3°6), Rabat Année scolaire 2009-2010 Taoufikeloufirarchitectes AGENCE TAOUFIK EL OUFIR ARCHITECTES (ARTEO) 7, rue Errif, Souissi – 10 100 Rabat- Maroc t. +212 537 65 59 88/ 90 / 95 –_f._ +212 537 65 59 99 arteo@mtds.com Stage d’observation du 14 au 17 décembre 2009. Sofia BADREZZAMANE Collège Saint-Exupéry (3°3), Rabat Année scolaire 2009-2010 Taoufikeloufirarchitectes

La Voie Express ESITH Rapport de stage Gestion d’Entreposage Réalisé par : ELBOURI Kawtar / ELHANKOUR Youssra Période de stage: Du: 16/05/2011 Au: 12/06/2011 Encadrant : M.BERGACH Parrain : M.BASSIM Rapport de stage 2 Rapport de stage REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont contribué à l’avancement de notre projet professionnel, et aussi à notre insertion au sein de l’entreprise La Voie Express. Nous tenons à remercier en premier lieu mon tuteur entreprise, M

Introduction 4. PARTIE I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ET DEROULEMENT DU STAGE 5. PARTIE II : ANALYSE ET EVALUATION DES TRAVAUX REALISES DANS LE CADRE DU STAGE A) SERVICES -Accueil -Telesales -Communication interne -Secrétariat -Trésorerie et taxe B) Evaluation du stage 6.Conclusion 7.Annexes MOT DE REMERCIEMENTS Je tiens à remercier L’entreprise DHL EXPRESS Maroc Le Directeur général Mr José Maria TEXEIRA, Le Directeur des ressources

Bibliographie……………………………………………………………………...42 Annexe……………………………………………………………………………43 Comme aucune œuvre n’est accomplie par une seule personne, nous devons remercier ceux qui ont participés à la réussite de ce stage Nous commençons par présenter nos remerciements les meilleures au chef du service M. C .BENHAMIDA parrain de notre stage pour la qualité de son encadrement, et pour notre faire l’honneur de guider ce travail, auquel il a consacré un grand intérêt malgré ses nombreuses préoccupations et ses grandes responsabilités