Rapport De Stage Cabinet Consulting

HARCÈLEMENT MORAL : UN CAS DE « PSYCHOLOGISATION » DU SOCIAL ?........................................................................................................................................... 349 8.1. LE HARCÈLEMENT MORAL COMME OCCULTATION DES RAPPORTS SOCIAUX.. 349 8.1.1. Ce que le harcèlement moral ne permet pas de dire et de voir ........................................... 349 8.1.2. La loi : une fonction idéologique ?.........................................................................

115 Figure 16. Les communautés de pratique dans la circulation des connaissances ........................................................................ 127 Figure 17. Analyse d’un document suivant différents référentiels métier : exemple d’un rapport d’incident .................................................................................... 141 Figure 18. Espaces de créativité ............................................................................................ 142 Figure 19. Le campus

Greenpeace France ; Daniel Richard, président WWF France ; Maximilien Rouer, P-DG, Becitizen; Laurent Segalen, Senior Manager, PriceWaterhouseCoopers; Jean-François Trogrlic, secrétaire national de la CFDT ; Sylvie Tsyboula, directrice Tiers Secteur Consulting ; René Valladon, secrétaire confédéral FO ; Dominique Vastel, directeur SOCIOVISION/ COFREMCA ; Thierry Wiedemann-Goiran, président du directoire de Macif-Gestion ; Alain Chauveau remercie tout particulièrement : Awa Ly, pour son aide à la retranscription

déterminées par les idées protestantes de « public service », de « Trusteeship »et de « stewardship ». Ces termes supposent l‟idée d‟un contrat, caractérisant la relation entre l‟entreprise et la société. Idée intéressante en soi, car elle définit un autre rapport entre l‟entreprise et la société, une sorte d‟obligation entre les deux parties : entreprise et société civile. Une obligation morale dont évoque Bowen, pour l‟entreprise, l‟Homme d‟affaire. Car ici, il est émis l‟idée selon laquelle : « la propriété

Préface du Ministre de l’Économie, des Finances et de l’Industrie La mission confiée au Comité Consultatif du Secteur Financier (CCSF) de conduire une large réflexion sur les enjeux économiques et sociaux de l’industrie bancaire se traduit par un rapport dont je tiens à saluer la haute qualité. Je remercie le Professeur Olivier Pastré, ainsi que les membres du Comité de pilotage qu’il a présidé, pour ce travail de fond qui nous éclaire utilement sur les défis à relever par l’industrie bancaire

(FAO) a publié des chiffres alarmants : le cap du milliard de personnes souffrant de la faim sera dépassé en 2009, soit 100 millions de plus par rapport à 2008. Le nombre d’habitants concernés devrait augmenter de 10,5 % en Asie, de 11,8 % en Afrique – où près d’un habitant sur trois (32 %) est sous-alimenté – et de 12,8 % dans les Caraïbes. Selon un rapport sur la situation alimentaire dans le monde réalisé début juillet par l’agence des Nations unies, 30 pays – du Kenya à la Somalie, en passant par

et il faudra du temps au nouvel arrivant pour être opérationnel. Autant de risques et de facteurs de coûts auxquels il convient de rajouter le risque juridique de plus en plus inhérent à ces procédures, fruit de la judiciarisation croissante des rapports sociaux et de la complexité non moins croissante des normes juridiques régissant ce type d’opération. L’entreprise intègre de plus en plus dans sa réflexion des paramètres comme l’expérience passée ou le délai de professionnalisation d’un nouvel

Textes législatifs et réglementaires ...................................................... 82 Annexe 2 - Norme et certifications ............................................................................. 84 Annexe 3 - Bibliographie : Livres et rapports........................................................... 85 Annexe 4 - Emetteurs de CESU..................................................................................... 87 Annexe 5 - Les enseignes nationales agréées par l’ANSP : .......

(SIM) Pour mener à bien un audit complet, il est nécessaire de se doter d’un SIM complet (Système d’Information Marketing). Sources Types de données marketing Obtenues en continu Obtenues sur demande Sources secondaires internes – Rapports et analyses des ventes. – Baromètres qualité et satisfaction client. – Statistiques financières. – Analyse clients gagnés/clients perdus. – Segmentation clients et prospects. – Tous tris spécifiques de la base de données marketing. Sources

.................... 81 Annexe 1 - Textes législatifs et réglementaires ....................................... 81 Annexe 2 - Norme et certifications ...................................................... 82 Annexe 3 - Bibliographie : Livres et rapports .......................................... 83 Annexe 4 - Emetteurs de CESU ........................................................... 84 Annexe 5 - Les enseignes nationales ..................................................... 85 Annexe 6 - Sites