Rapport De Stage Animation Commerciale

ambition 5 Section 2 : Approche organisationnelle de la BPR Fès-Taza 7 Section 3  : Direction Marocains Du Monde, Des Particuliers Et Des Professionnels 8 Chapitre II : Déroulement du stage 12 Section I  : déploiement du stage 12 Section 2 : Perception Personnelle vis-à-vis du stage 20 Conclusion………………………………………………………………………………………………………………………………………………………21 Deuxieme Partie: La Gestion De la Relation Client, cas pratique : BPR Fès-Taza……………………………………………………………………...……………………………………

remercier tous les gens précieux qui nous ont soutenus non seulement dans la période du stage, mais aussi tout au long de ces années de formation, que ce soit en pensée ou en action. Directeur De la Direction D’organisation Et De Qualité : M.ELBOUZID Khalid Un remerciement spécial dédié à M.ELBOUZID Khalid pour son accueil au sein de cette direction ainsi que pour les facilités qu’il nous a offert durant notre stage dans le but de mieux réaliser notre travail et aussi dans le cadre de mettre en pratique

I- Identification de l'entreprise et situation dans l'appareil commercial: a. Identification juridique et commerciale: Enseigne: Champion. Adresse Internet: www.champion.fr 1) Activités principales: Les activités principales de Champion sont les ventes de biens et services de grande consommation. 2) Forme Juridique: S.A.S: Société par Action Simplifiée. Un associé au minimum. Responsabilité limitée au montant des apports. Pas de capital social minimal.

suis mariée depuis 18 ans et j’ai 5 enfants. Je suis titulaire d’un BEP ACC (Administration Commerciale et Comptable) depuis 1996. J’ai exercé le métier de manœuvre, puis de bobinière pendant sept ans dans une entreprise de moteurs électriques. Suite à la mutation professionnelle de mon mari, dans le pas de calais, j’ai décidé de me reconvertir dans un métier qui me conviendrait mieux. Lors d’un stage découverte effectué à l’EHPAD de Guînes, j’ai découvert que je m’épanouissais en m’occupant de

CHAUSSINAND 2A ESDES RAPPORT DE STAGE Remerciements Je souhaite remercier Dream’up Evénements pour m’avoir accueilli et formé tout au long de se stage ainsi que Com’Expression, pour leur présence très agréable. Aussi, je souhaite remercier Yann Domenge, directeur de Dream’up Evénements, qui m’a suivi tout au long de ce stage. Enfin, je souhaite remercier Guillaume Lemaréchal qui a su me transmettre ses connaissances sur le métier de commercial et m’accompagner durant le stage. 11 Sommaire

Centrale Populaire I. La Banque Centrale Populaire 1. Positionnement : 2. Organigramme de la BCP : 3. ORGANISATION DE LA BCP : 4. ACTIVITES DE LA BANQUE CENTRALE POPULAIRE II. B2P : banque des particuliers et professionnels 1. Division animation du réseau de distribution B2P 2. Structure : Partie 3: Commercialisation des Produits Bancaires. I) Les produits liés à la Monétique (cartes monétiques) 1. La carte de Retrait « C’POP » 2. La carte de débit diffère « SAFWA

l’entreprise Sephora d’Evry 2 et m’avoir suivi tout au long de mon stage afin d’en faire une expérience enrichissante. Je remercie toute l’équipe de Sephora pour leurs soutiens et leurs conseils et notamment Bouard Christine pour sa gentillesse et son aide précieuse dans l’élaboration des taches à réaliser. Je tiens également à remercier Mr Miseray pour m’avoir enseignée tous les outils nécessaires afin d’aborder mon stage dans les meilleures conditions possibles. Introduction Etudiante

ÉPREUVE ACTION DE PROMOTION–ANIMATION EN UNITÉ COMMERCIALE Objectifs Cette épreuve vise à évaluer l’aptitude du candidat à participer à la mise en œuvre d’une action de promotion/animation de rayon et à mobiliser les compétences nécessaires à la mise en valeur d’un produit, d’une ligne de produits ou d’un secteur d’activité. Forme de l’évaluation : ponctuelle- évaluation orale d'une durée de 30 minutes maximum. Cette épreuve repose sur une action de promotion/animation, réalisée par le candidat au

e encadré par : Mr e encadré par : | Rapport de stage | | Stage effectué du 1 aout au 30 septembre 2011 | Dans la société Brasserie du nord marocain BRANOMA Réalisé par : Encadré par : Année

"Codetic Services Partenaire de l'innovation" ISTIA – DESS QUASSI Stage Qualité ISO 9001:2000 Étudiant : Sylvain LERAY Maître de stage : Pierre AGOSTINI (Président) Tuteur ISTIA : Teodor TIPLICA Codetic Services SAS au capital de 84 000 € 39 rue des Granges Galand – BP 414 37554 St Avertin Cedex Tél : 02 47 80 31 41 Fax : 02 47 27 89 64 Web : http://www.codetic.com Sommaire • • • • • • • Présentation de la société ISO 9001:2000 Enjeux de la démarche qualité Organisation Démarche