Questionnaire Marketing Olfactif

considèrent que leurs salariés sont leurs premiers clients. Parce qu’ils sont consommateurs mais aussi parce qu’à travers eux se reflète l’image de la société tout entière. La communication interne se situe donc au croisement de deux techniques : le marketing et le management. Une double appartenance qui pose de nombreux problèmes, tant au niveau organisationnel qu’au niveau technique. Si l’on ajoute à cela la multitude de médias à disposition pour engager cette communication et les nombreux intervenants

Stratégie • Politique d’entreprise MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Gérard Cliquet André Fady Guy Basset STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 2 e édition MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Modifications des comportements de consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage

canaux Le choix d’un canal de distribution 96 97 103 115 120 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 DEUXIÈME PARTIE LE MARKETING DANS LES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 5 LE MARKETING DE LA DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet et André Fady Du marketing de la distribution au marketing de l’enseigne Le positionnement des enseignes De nouvelles techniques pour le marketing du point de vente Le merchandising 127 128 135 148 158 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 6 INFORMATIONS ET ÉTUDES

ainsi qu’un questionnaire à destination des habitants d’Arthon, afin de mieux impliquer tous les acteurs du territoire. Grâce à ces études préalables, nous avons réalisé des plans urbanistiques en s’appuyant sur un cahier des charges afin de soumettre différentes propositions d’aménagement répondant au mieux aux attentes de la commune et de ses habitants. 1 Résumé Depuis plusieurs années, le terme d’ « éco-construction » est sur-utilisé, et principalement à des fins marketing. Les notions

dans les années 80 en France, il se faisait à l’origine quasiment exclusivement par le biais de panneaux spécifiques implantés sur des plates-formes de camion ou de camionnette. Il est répertorié dans la famille des medias tactiques. Affichage olfactif : C’est une forme récente d’affichage événementiel par laquelle une affiche est accompagnée de boutons pressoirs ou de détecteurs de passage commandant des diffuseurs d’odeurs. Affichage 3D ou relief : Forme d’affichage événementiel qui repose

Bibliothèques de France, 1998, n°3, p. 95. 13 RIVA F. et RIVA J. La mise en vie des espaces de bibliothèques, Bulletin des Bibliothèques de France, 2000, n°3, p. 72. 14 Dictionnaire Le Petit Robert, 1993. 15 QUATREBARBES, B. Usagers ou clients ? Marketing et qualité dans les services publics, p. 252. 16 GARDEN, A. op. cit. 17 GARAND, C. Les interactions de face-à-face dans les bureaux d’accueil en bibliothèque, p. 51. COLINET Elodie | DCB 18 | Mémoire d’étude | Décembre 2009 Droits d’auteur réservés

(Prospection, Satisfaction et Fidélisation) Introduction Que serait le marketing sans la vente ? D’après kotler & Dubois : «  le Marketing consiste à planifier, mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la communication et la distribution d’un produit ou d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations et les individus.» De cette définition nous retiendrons qu’il ne peut avoir de marketing sans échange. Le niveau de la concurrence est aujourd’hui tel que l’entreprise

marques. Le « marketing-mix » d’une marque de luxe, comparé à celui d’un produit dit de « haut de gamme », tel que présenté par Mme Éliette Roux et restitué dans le tableau ci-après, reste évidemment pour partie d’actualité à la réserve près de la production pour laquelle la différence opérée, en 1991, entre le « luxe » et le « haut de gamme » tend de nos jours à s’estomper. Tableau 1 : Marketing-mix d’une marque de luxe comparé à celui d’une marque de haut de gamme Éléments du « marketing-mix » Production

61 Les promoteurs estiment leurs performances honorables......................................................................................................62 Grand écart sur la sensibilisation des personnes, le réchauffement climatique et le « marketing vert » ...............................64 Les énergies renouvelables font consensus…mais ne sont pas utilisées. ..............................................................................64 Les constructeurs et fabricants de matériaux focalisés

les consommateurs adoptent des comportements d’achats de plus en plus étranges. Dans la mode par exemple, alors que l’offre est de plus en plus « diversifiée » du point de vue des fabricants, deux tendances viennent battre en brèche les stratégies marketing : la customisation et la recherche du « vintage » (modèles anciens de grands créateurs). Les deux sont des réactions à la banalisation de l’offre de masse et marquent la recherche de l’individualisation… où le critère « prix » devient plus relatif