Questionnaire Entreprise B To B

Avec une offre moyen de gamme, au rapport qualité prix se voulant élevé aux yeux des consommateurs, l’enseigne s’inscrit donc comme un concurrent direct des enseignes ZARA, H&M ou encore Mango (marque espagnole) ou GAP (Américain), etc. B. Présentation de la demande sur le point de vente Afin de mieux comprendre les attentes de la demande, nous avons effectué une étude quantitative de la clientèle du point de vente d’Opéra (ANNEXE 2). Grâce à la bienveillance, d’une quarantaine de clients

comportement du consommateur, automobile. ABSTRACT In spite of brand image definitions which were brought by different authors, this concept remains relatively vague. First, the objective is to clarify the concept and to analyse its place in the consumer behavior. Then, this search attempts to modelize the brand image perception by the consumer in the automobile branch. Key words: brand image, perception, consumer behavior, automobile. Un Essai de Modélisation de la Perception de l’Image

particulièrement : * Notre encadreur académique M. MBOTCHAK Clément qui nous a accordé son support et sa disponibilité ; * Notre encadreur professionnel M. KUATE Gustave pour sa grande disponibilité et pour m’avoir accordé une place de stagiaire dans son entreprise ; * M. Louise-Marie DJAMBOU pour avoir crée un cadre universitaire de qualité pour la formation des étudiants ; * Nos enseignants d’ESG en particulier M NTAMAG Patient, Mme MONGO Emilienne, M TONYE Patrice, M KAMENI Guy Marcel et M TCHATCHOUA

sujet : Limoges et ses piscines (clientèles) On cherche à connaitre la zone de chalandise, l’âge, les CSP… Il y a donc 5 pistes de réflexion : Sélectionner des individus représentatifs « Faire parler ces individus » (instruments de mesure : questionnaire) Organiser les données recueillies (utilisation des pourcentages : comparer les pourcentages de population de la ville de Limoges avec ceux des pratiquants des piscines de la ville, en fonction de différents critères) Représenter graphiquement

développement personnel VII. Conclusion VIII. Annexes Introduction : Pour une entreprise, le recours à un centre d’appel pour maximiser sa fonction de service est la tendance économique du moment. En interne ou à l’extérieur, le fonctionnement, les modes opératoires et les acteurs sont les mêmes. La tendance est une véritable stratégie pour les chefs d’entreprise, la partie service d’une entreprise prenant une telle importance de jour en jour... Quelquefois mal vue dans certains pays à

concept de franchise. Aujourd’hui en France, il y a 226 unités franchisées sur 311 points de vente au total (réseau mixte). L’entreprise se développe à l’étranger (30 points de vente en Asie, Afrique du Nord, Europe et Russie). Elle travaille en B to C et B to B. Le chiffre d’affaires des succursales est de 46 353 855 € fin juin 2009. Le kiosque, où j’ai effectué mon alternance, est un magasin de distribution destiné aux particuliers et aux professionnels. Le magasin est une succursale puisque

réfléchie qui recouvre un ensemble de techniques d’approche et de découverte des marchés étrangers. Elle peut provenir soit de France, soit des marchés cibles. I LA PLACE DE LA PROSPECTION DANS LA STRATEGIE A L’EXPORT Elle répond au besoin des entreprises de trouver des clients pour écouler sa production et trouver des informations précises. A. LES OBJECTIFS 1 LES ENJEUX STRATEGIQUES Les enjeux sont d’initier et de consolider sa démarche d’internationalisation en collectant des informations

des entreprises SOMMAIRE Introduction : Présentation de l’entreprise p I- Marketing mix et analyse SWOT p A. Marketing mix p 1/ Produit p 2/ Prix p 3/Distribution p 4/ Communication p B. Analyse SWOT p 1/Forces p 2/Faiblesses p II- La communication commerciale et institutionnelle p A. Positionnement p B. Notoriété p C. Slogan p D. Etude du logo et de la chartre graphique p III- Objectifs et cibles de la communication p A. Objectifs p B. Cibles

commerçants et artisans auxquels s'ajoutent les PME/PMI ainsi que les Grandes entreprises.La volonté de la banque de proposer des services de proximité s'est traduite en 2007 :- par l'ouverture au mois de Juin d'une agence dédiée aux opérations des entreprises en zone industrielle de Yopougon- et le démarrage au mois de Septembre de la nouvelle agence de DaoukroLe réseau de distributeurs automatiques de billets (DAB) est en constante évolution. Ainsi, l'année 2007 a vu la mise en service de distributeurs

texte en annexe, définissez les mots en italique. Certaines définitions à retenir sont dans la fiche, pour les autres, ces notions seront largement approfondies par la suite… Marketing relationnel ou one to one : ou communication personnalisée directe. C’est l’envoi de documentations, questionnaires de satisfaction, bulletins d’information, lettres personnalisées, carte de vœux. Il vise à construire une relation durable entre l’entreprise ou la marque et le client final, identifié individuellement