Questionnaire Enquete Restauration Rapide

● Techniquement, Le fil rouge, se présente sous la forme d’un document de type passeport. Précisons que pour des questions de coût une offre de téléchargement du document est à envisager. Il répertorie : ● l’offre d’hébergement, de restauration ● les moyens de déplacements ● les propositions touristiques des partenaires et leurs multiples options, ● les évènements culturels ● propose une carte précise de la région avec la situation des partenaires

description des attentes majeures « clients » | |  |  |2.1.5. Exemple de mise en place d'un système de mesure de satisfaction client | |  |  |2.1.6. Concevoir un questionnaire de satisfaction pour un commerce | |[p|[pic|2.2. L'engagement de service | |ic|] |

2-entretiens et contacts p.17 3-Low-cost p.18 PARTIE II : ELABORATION DU QUESTIONNAIRE p.34 A-Le plan d’échantillonnage p.34 1-la population à étudier p.34 2-le cadre d’échantillonnage p.34 3-le choix du type d’échantillon p.34 4-la taille de l’échantillon p.36 B-Elaboration du questionnaire p.37 1-le pré-questionnaire p.37 2-administration et résultat du pré-questionnaire p.38 3-rédaction du squelette du questionnaire p.40 Document envoyé par FCB, proposé par Marketing-etudiant.fr 4-présentation

professionnelle poussent de plus en plus les gens à rechercher détente et divertissement. C’est de là qu’est né l’idée de notre projet LUNCH TIME qui consiste à mettre en place un nouveau concept de restaurant qui offre, en plus des services de restaurations ordinaires, d’autres services annexes tel qu’un espace de détente, une salle de jeux et d’autres services du même genre qui rencontre un grand succès chez notre clientèle cible, à savoir les employés, le tout dans un cadre conviviale chaleureux

toujours etre plus productifs sans pour autant sacrifier la qualirté du service et etre autonomes tout en respectant les consignes strictes. Les centres d appels illustrent cette extension du tayloriseme aux axtivtés terriaires. Cependant la restauration rapide tel que Mcdo ;…. Et les banques Les facteurs de stress sont multiples. L’organisation du travail et les conditions de travail sont une source de stress : - la mauvaise répartition des taches entrainant une surcharge de travail

choix des personnes à interroger. Nous vous communiquons également des conseils pour rédiger correctement vos questions (celles-ci doivent être claires, non redondantes, non-biaisées…). Enfin, nous vous livrons des précisions sur la réalisation d’une enquête portant sur un produit ou un service innovant.Chapitre 1 : Comprendre l'étude de marchéUne étude de marché est un travail d'exploration destiné à analyser, mesurer et comprendre le fonctionnement réel des acteurs d'un marché (cible + concurrents)

à l'aide d'un questionnaire. Cette méthode est coûteuse en raison de la taille de l'échantillon en plus l'intention lors de la réponse peut différer du comportement futur : (intention du voyage Oui, non, ne sait) - L'analyse historique : un nouvel hôtel peut comparer sa demande à celle des hôtels récemment construits, par la suite la comparaison se fera en fonction des caractéristiques de son nouveau marché. - La méthode Delphi : ce sont les opinions d’experts. Un questionnaire auquel répond

d’être
 soi‐même
 dans
 une
 atmosphère
 chaleureuse,
 où
 règne
 un
 climat
positif
et
de
coopération
 Quels
sont
les
critères
d’évaluation
?
 Les
 entreprises
 lauréates
 ont
 été
 sélectionnées
 en
2
temps
:
 ‐

le
«
Trust
index©
»
:
un
questionnaire

 adressé
aux

salariés
de
chaque
entreprise
de
 manière
anonyme

(2/3
de
la
note
finale);
 ‐
 le
 «
Culture
 audit©
»
:
 une
 évaluation
 qualitative
 de
 la
 culture
 d’entreprise
 et
 des
 pratiques
 managériales
 grâce
 à
 un
 dossier
 détaillé


1 Reformulation des objectifs d’étude ..........................................................................  1  2 Mettre en œuvre des études quantitatives .............................................................  1  2 Construire le questionnaire .......................................................................................  1  2 Population mère ...............................................................................................................  4  2 Mode d’administration de question 

  Responsabilité  Sociétale  des  Entreprises  (ORSE)  avec  qui  une  réflexion  croisée   s’est  faite.  L’ORSE  publiera  au  1er  semestre  2014  une  étude  intitulée  «  Guide   sur  les  enquêtes  d’opinion  ».         Nous  remercions  particulièrement  Matthieu  Pessonnier  et  Maxime  Pelletier   pour  leur  travail  sur  ce  rapport  sans  qui  il  n’aurait  pu  voir  le  jour.