Questionnaire De Satisfaction Fournisseur

Analyse de Porter -Analyse des forces concurrentielles d’après Nouveaux entrants Aucuns nouveaux entrants. Porter  Concurrents Trois types de concurrents possibles : Marchands/négociants, mandataires et concessionnaires Fournisseurs Le constructeur /fournisseur impose ses conditions aux distributeurs Substituts Nombreux produits substituts, mais non durables pour certains (Scooter, motos, trains, avions, locations...). Clients De nombreux clients qui cherchent « la bonne affaire »

améliorée par un marketing opérationnel performant, nommé par Lovelock mix des 7p. Ceci nous amène à penser que le prix, le produit, la communication, les infrastructures, le processus, la communication et enfin la distribution, proposés par un fournisseur, sont liés à la logistique. On peut donc désormais se poser deux questions : - une logistique efficiente permet-elle d’influer l’offre marketing d’une entreprise ? On supposerait qu’elle serait donc source de valeur ajoutée pour le client

Les objectifs du stage E4 et E6 6 E4 + Fiche épreuve E4 6/8 E6 + Fiche épreuve E6 9/12 Attestation de stage 13 Liste de contrôle pendant le stage 14 APRÈS VOTRE STAGE Évaluation Questionnaire Entreprise (dossiers GED) 15 Questionnaire logement (dossiers GED) 16 Questionnaire Région (en ligne sur le site de la Région) 17 Rapport de stage ERASMUS (à renseigner pour l’agence 2e2f) 18/22 Demande de remboursement de frais de stage en entreprise à partir du dossier

..........................27 4 Des projets à plus long terme très liés à l'organisation achats, à l'intégration et aux process ...................................................................29 CHAPITRE 8 Quel que soit l'horizon, les fournisseurs devront s'adapter ..................35 CHAPITRE 9 Le cas particulier des Marketplaces .........................................................36 1 Les attentes des dirigeants achats ........................................................

potentiel théorique acquis à l’institut , le présent rapport se veut l’émanation d’un parcours modeste effectué au sein de Marjane Fès Agdal. Le parcours s’étant étalé sur deux mois, a permis de mettre l’accent sur le domaine de la recherche de la satisfaction du client qui constitue, a fortiori, le centre d’intérêt de toute organisation à but lucratif. Le présent rapport est élaboré en trois parties, Une première qui porte sur une description générale de la société : l’historique, l’organisation

affiner le projet en fonction des attentes des futurs consommateurs. Pour communiquer sur son projet en amont. ● ● ➔ Méthodologie ➔ Évaluation des informations à recueillir Formulation des questions et formalisation du questionnaire Tester le questionnaire Choisir le mode d'administration (face à face, par téléphone, par courrier) Choisir le lieu d'administration de l'enquête / Recherche des fichiers consommateurs à enquêter ➔ ➔ ➔ ➔ Production fermière et circuits courts

Contrat de confiance représente un atout pour le groupe. Il propose la carte Darty, l’extension de garantie, la livraison gratuite 7j/7, les techniciens en ligne 24h/24 et 7j/7, la commande d’accessoires anciens, la reprise des appareils usagés, les fournisseurs d’accès Internet avec la DARTYBOX, les prestations de services à domicile. Concurrents : Politique de prix : Darty propose les prix les moins chers du marché avec comme slogan : « si le client trouve moins cher ailleurs on lui rembourse

nombreuse que celle du consommateur : Reconnaissance du problème Description du produit Recherche de fournisseurs Réception des offres Choix des fournisseurs Commande Suivi II Les méthodes pour connaitre le client 1) Les moyens internes à l’UC Le panier moyen = CA/nombre de clients L’étude le zone de chalandise Etude qualitative à base d’entretien avec le consommateur Les études de satisfaction clientèle. 2) Les moyens externes > Les panels de distributeurs : Enquête permanente auprès des

toujours plus élevé. Cela a conduit à l’avènement de la gestion de la relation client et de la mesure de leur satisfaction, à un point tel que ces deux dimensions sont désormais indissociables. La gestion de la relation client est un véritable outil de création de valeur ajoutée pour l'entreprise. Elle permet d'offrir plus de services aux clients, améliorer la performance commerciale et la satisfaction client.Le client reste toujours au centre de toutes les stratégies. De ce fait, lorsque l'entreprise veut

objectifs principaux de l’étude de marché……………….. 04 2. Choisir l’emplacement………………………………………… 04 3. Situation du marché et la concurrence………………………… 05 4. Approvisionnement …………………………………………… 07 * Chapitre 3 : Analyse des résultats du questionnaire 1/ Profil de l’échantillon……………………………………………….. 08 1.1 Tranche d’âge de l’échantillon………………………………… 08 1.2 Répartition par sexe …………………………………………… 09 1.3 Que penseriez-vous de l’ouverture d’une épicerie de quartier 24h/24h avec