Questionnaire De Banquier

Marketing et politique de qualité V : Marketing et politique de communication VI : Marketing de la marque-Un enjeu fondamental pour la banque Chapitre 3 : Etude empirique I : Présentation de l’enquête, Echantillonnage, Les principaux axes du Questionnaire II : Résultats de l’enquête III : Synthèse de l’étude empirique CONCLUSION GENERALE BIBLIOGRAPHIE Introduction INTERET DE LA RECHERCHE Les libéralisations et la mondialisation des économies, les évolutions des techniques et

OUTIL D’AMELIORATION DES PERFORMANCES DES SFD : CAS DE PAMECAS L’étude est réalisée par le moyen de questionnaires élaborés par nos soins et qui traitent de l’ensemble des natures de risques auxquelles pourrait être exposée une IMF, il s’agit notamment des risques de fraude, risques comptables, risques de crédits, risques d’épargnes, risques sécurités et risques informatiques. Ces questionnaires ont étaient suivi par de séries d’entretiens avec une partie des opérationnels et des personnes ressources

important d’étudiants, le questionnaire devait être simple et facile à comprendre. L'enquête a reposé sur l’administration à des étudiants d'un questionnaire. Celui-ci élaboré et validé par notre groupe de travail avec l’aide de monsieur Rouini de la fondation banque populaire pour la création d’entreprises. Les questions proposant des réponses à choix (1 seul choix ou choix multiples) ont été comptabilisées en pourcentage par rapport au total des questionnaires rendus. Les réponses aux

résoudre les problèmes techniques rencontrés par l'agence et de gérer l'animation de son équipe. L’agent de voyage (ou vendeur) planifie et vend le voyage aux clients. Pour la vente des packs « Voyage en destination inconnue », il sera muni d’un questionnaire précis sur les envies du client, ses goûts, ses rêves ainsi que leurs disponibilités financières afin de choisir au mieux la destination la plus appropriée. Il devra avoir très bon contact social avec la clientèle. De plus, il sera aussi dans l’obligation

de faire une connaissance approfondie de l’image, des éléments sur lesquels elle repose, et des raisons qui l’expliquent. Il existe également des études quantitatives sous forme de sondage par questionnaire, distribué à un échantillon représentatif des différents publics de l’entreprise. Ces questionnaires sont dépouillés et analysés. 1.3.2. LES MESURES. On peut mesurer la notoriété et le contenu de l’image. 1.3.2.1. LA NOTORIÉTÉ. La notoriété permet de mesurer le degré de connaissance d’une

étude, et ce, plus précisément dans l’analyse des résultats. Mes remerciements s’adressent également à Pierre Cadieux qui a collaboré à ma recherche en transmettant mon questionnaire à des personnes s’intéressant à la gestion de projet. Je souhaite remercier toutes les personnes qui ont pris le temps de répondre à mon questionnaire. Ces réponses sont précieuses et permettent de faire prospérer la science. Pour terminer, je souhaite remercier ma famille et mes amis qui m’ont encouragé et soutenu dans

professionnalité _l’expertise évaluation : dualité L’expertise pour les médecins, avocats, comptables… : fait partie d’un ordre, d’un code de déontologie. (Revue sciences humaines n°180 1992) Dans toutes les professions – médecins, avocats, banquiers…, il existe une expertise. Sont reconnus comme experts ceux qui ont réussi à faire leur métier dans des conditions variées et difficiles. Ils ont su mobiliser des savoirs et savoir-faire bien maitrisés pour analyser les situations et agir au mieux

dynamique de la Banque. « Faite pour vous » est désormais la nouvelle signature institutionnelle de la Banque. Elle évoque une banque qui ne cesse d’évoluer pour l’ensemble de ses partenaires (clients, actionnaires, sociétaires, salariés, partenaires banquiers, financiers, boursiers et institutionnels …) une banque qui ne cesse de s’élancer pour chacun. Une banque faite pour chacun de nous. En ce qui concerne sa politique de distribution on voit clairement son caractère de leader avec ses 700 agences.

Présentation………………………………………………………………………… 29 II.1- Terrains n’ayant pas abouti………………………………………………………. II.1.a- Répartition des tatoueurs en France II.1.b- Etude des lecteurs de Tatouage Magazine II.2- Terrains de l’enquête…………………………………………………………… 32 II.2.a- Le questionnaire II.2.b- Les forums et les tatoueurs II.2.c- Les entretiens et témoignages II.3- Présentation de la population étudiée…………………………………………… 38 II.3.a- Répartition par sexe et par âge II.3.b- Caractéristiques sociales III- Résultats 42 III.1-

INTRODUCTION Le nouveau contexte concurrentiel a visiblement stimulé le renouvellement de la conception du métier de banquier, ses pratiques et son image. Au cours de ces dernières années, le marketing des services, longtemps à la recherche de légitimité académique, a trouvé une reconnaissance claire de ses spécificités. Le marketing bancaire, composante du domaine des services, retire de cette évolution un renforcement prometteur. Avec la croissance de la mondialisation, les économies