Questionnaire De Banquier

jeune homme qui ne sait pas du tout où peuvent se trouver Daphné et Actis, est à la recherche de leur maître, un certain Tyndare. Un jour, son propre maître, Caïus Fabius Félix, l’envoie chez Sporus, son banquier. Et c’est là qu’il retrouve la trace de Tyndare… Prolongements 1. Questionnaire - Relire le passage : « Il revoyait encore une fois (…) pendant des heures » (pp. 27 à 33) avant de répondre aux questions sans l’aide du livre. 1. De quelle ville Lupus est-il originaire ? 2. Quel était

purement objective. • Le sondage C’est le moyen le plus simple et le plus courant. Après avoir choisi un échantillon de personnes à interroger, il s’agit d’élaborer un questionnaire court (12 questions maximum) et précis afin d’optimiser le taux de réponse. Adaptez le style des questions (ouvertes, fermées…) à vos objectifs. Le questionnaire pourra être réalisé en face à face, par téléphone, par internet ou par courrier. Testez-le auprès d’une vingtaine de personne avant de le démarrer officiellement.

Christian LECOINTRE Département du Développement des Entreprises et Coopératives Bureau international du Travail - Genève Table des Matières Page Avant-propos 1 I. Introduction Champ d'application L'objectif de l'enquête Le questionnaire Organisation de l'enquête Qualité et fiabilité des données 3 3 3 3 4 4 II. Résultats Définition de la PME Objectif des banques vis-à-vis de la PME L'importance du client PME Le portefeuille PME - types de projets Le portefeuille PME -

d’entretien, forme de « pense bête », où sont répertorier les thèmes qui devront être abordés lors de l’entretien afin de pouvoir atteindre les objectifs prévus. Enfin, il y a l’entretien directif qui est la méthode la plus structurée qui ressemble à un questionnaire de type ouvert, où l’enquêté devra répondre à une série de question de l’enquêteur. Qu’elle soit ouverte, semi-directif ou directif l’enquêteur devra à chaque fois mettre l’enquêté dans une situation de confiance qui permettra à l’enquêté de

II. Présentation de « Revolving Mizane » 32 III. Méthodologie de l’étude 34 1. Le type d’étude : étude quantitative 34 2. Projet d’étude 36 IV. Présentation du questionnaire et des résultats 38 1. Questionnaire et Etude des résultats 38 2. Préconisations 48 Conclusion 51 Annexes 53 Bibliographie 54 Le secteur tertiaire, animé par la flambée des services financiers, a connu une

populations de clients distincts n'est pas identique et nécessite des études séparées. Les entreprises présentent effectivement comme caractéristique principale d'être significativement multi bancarisées afin de réduire leurs risques et ceux des banquiers.  En ce qui nous concerne, l'objet de notre étude se limitera uniquement à présenter les techniques de fidélisation tendant à rendre captive la clientèle des particuliers. Dans ce contexte où il est indéniable que fidéliser un client coûte bien

fidélisation. Hypothèses Qualité => satisfaction => fidélité + relationnel => Plus on améliore la qualité du service, plus le client est satisfait. => Plus on améliore la qualité de la relation banquier-client plus le client est satisfait. => Plus un client est satisfait, plus il est fidèle. H1 : L'amélioration de la qualité conduit à l'augmentation de la satisfaction du client. Variable 1 : la qualité Mesure : - l'accès 1- l'information

de montrer, à travers une étude empirique auprès des principales banques commerciales au Maroc (Attijariwafabank, BMCE Bank, BMCI, CIH, BP, CDM, SGMB), leur pratique du marketing et de la communication publicitaire, d’examiner l’attitude des banquiers vis-à-vis de la publicité, et les entraves au marketing et à une communication publicitaire efficace. Mots clés : Pratique marketing ; publicité ; communication institutionnelle ; communication produit ; communication financière ; banque.

de montrer, à travers une étude empirique auprès des principales banques commerciales au Maroc (Attijariwafabank, BMCE Bank, BMCI, CIH, BP, CDM, SGMB), leur pratique du marketing et de la communication publicitaire, d’examiner l’attitude des banquiers vis-à-vis de la publicité, et les entraves au marketing et à une communication publicitaire efficace. Mots clés : Pratique marketing ; publicité ; communication institutionnelle ; communication produit ; communication financière ; banque.

Barrez. Si mon choix s’est porté sur une banque c’est parce que j’envisage de poursuivre mes études dans ce secteur d’activité, de plus le choix d’une petite structure m’a permis de voir toutes les compétences et connaissances que doit posséder un banquier, autant sur le plan commercial, fiscal, comptable, social, ainsi que les travaux qu’il doit effectuer au quotidien. J’ai choisi pour mon mémoire de stage le thème de la conformité bancaire : La fonction de conformité est une fonction indépendante