Qu Apporte L Intégration Des Technologies Et Des Systèmes Mobiles Au Si Interne Existant

République Tunisienne -------((o))-------- Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Technologie Commission Nationale Sectorielle des Etudes Technologiques C.N.S.E.T. PLANS D’ÉTUDES DES LICENCES APPLIQUEES & FICHES MATIERES Mention : Technologies de l’Informatique Sous Commission : Informatique -- Mai 2009 -- 1 La sous commission Informatique Président : Ezzeddine ZAGROUBA (Institut Supérieur d’Informatique) Membres : - Belhassen GUETTAT

Cartographie et modélisation des processus : Etape nécessaire à l’amélioration de l’organisation et du système d’information des entreprises - Thèse professionnelle - Bruno COLIN Mastère MSIT 27 Novembre 2003 Remerciements Tout d’abord, je voudrais remercier ma maître de stage Nathalie Carlier-Danoffre, Responsable de l’équipe Process de la Direction Entreprise de Bouygues Telecom, pour m’avoir permis d’intégrer une équipe avec laquelle il a été facile

L’ENTREPRISE PAGEREF _Toc365549702 \h 73. L’entreprise aujourd’hui PAGEREF _Toc365549703 \h 84. FONCTIONNEMENT PAGEREF _Toc365549704 \h 8III. LES TRAVAUX EFFECTUÉS ET LES APPORTS DU STAGE PAGEREF _Toc365549705 \h 101. LES Missions du poste occupé PAGEREF _Toc365549706 \h 102. LES TRAVAUX EFFECTUÉS PAGEREF _Toc365549707 \h 112.1. Intégration de contenue multimédia PAGEREF _Toc365549708 \h 112.2. CONDUITE de projets de sites web PAGEREF _Toc365549709 \h 13a. SITE Marco Polo : www.marcopolosas.com/marcopolo3

.. 2 La Gestion de la Relation Client : Cas de BMCE Bank Introduction Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les clients peuvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur ou d'en changer par un simple clic. Les critères de choix des clients sont notamment

Sofrecom Services Maroc Technopolis-Rabat. Université Ibn Toufail Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Kenitra E.N.S.A.K Rapport de Stage. Option : Réseaux et Systèmes de Télécommunications Sujet : Développement d’un Référentiel d’Outils Logiciels de R&D (Recherche & Développement) en utilisant un CMS. Réalisé par : Sofia ZAHRI. Encadré par : Mr. Younes SOUTEH. Année universitaire 2011 /2012 Dédicace: Louange à Allah seul, Que le salut et la paix

qu’il porte à nos projets de fin d études. Je conseils. tiens aussi è remercier M.SAID GOURRAM mon encadrant, pour ces précieux Je tiens à remercier plus particulièrement, M.ELEXANDRE BOUKOBZA, responsable de l’entité SSI (Sécurité et Système d’information), de m’avoir accueilli au sein de son entité. Je remercie sincèrement tout le personnel de MED’IT pour sa sympathie et pour sa disponibilité. Et dans ce cadre je tiens à vous offrir ces quelques mots : Mot tous simple

direction des technologies de l’information Mr. Ali Ouijil qui m’a permis de passer mon stage au sein de Poste Maroc. Mes vifs remerciements vont également à tous les cadres qui été avec moi au sein de Poste Maroc qui m’ont entouré de leur sympathie et leur attention témoignée lors de mon stage : * Mr. Abdelatif Boukili; * Mr. Mohcine Chaoui; Dans le but d’innover son réseau téléphonique et d’accéder à de nouveaux services et technologie d’information

SECTEUR EN DE LA BANQUE– APEC – LES MÉTIERS EN ÉMERGENCE – HORS-SÉRIE, LES RéférentielS des métiers cadres 1 p.  4 Présentation et méthodologie les FICHES DES MÉTIERS EN ÉMERGENCE p.   7 Commercial, marketing 1 Responsable de la stratégie mobile • 2 Responsable de plateforme téléphonique • 3 Webmarketer • 4 Digital brand manager • 5 Chargé de clientèle en ligne • 6 Responsable e-commerce • 7 Yield manager • 8 E-category manager •9 Chef de projet e-CRM • 10 Responsable partenariats entreprises

ses avions à Toulouse. L’assemblage est très important car il permet d’avoir une vision globale de la production, il donne du pouvoir au pays qui en a la charge. La réussite industrielle d’Airbus s’est progressivement construite sur cette complexité. Si Airbus n’avait pas été créée, séparément, les industries aéronautiques française et allemande auraient périclitées face à Boeing. Cette complexité est d’autant plus forte lorsque l’on sait que les entreprises françaises font elles mêmes, appel à un

LABRIKI Issam Mr. Mohamed NSIRI ELMANSOUR Mohamed Chef de Section Réseaux 4ème année Système et Réseaux Informatique Année universitaire 2010/2011 2 Remerciement Au terme de notre travail, nous tenons à remercier M.Mohamed NSIRI chef de Projet pour son accueil